Організаційні структури управління комерцією

Комерційно-посередницька мережу з метою підвищення результативності своєї діяльності має бути конкурентоспроможною в системі всіх ланок сфери товарного обігу. Їй необхідно широко використовувати сучасні принципи менеджменту і маркетингу, постійно впроваджувати новітні форми і методи оптової торгівлі, використовуючи найкращий світовий досвід у цій галузі, активно розвивати сервісні послуги на новітніх принципах ринкової взаємодії.

Нерідко доводиться стикатися з вельми спрощеним уявленням про організаційні форми і структурі управління як усталеною сукупності органів управління і господарюючих ланок з притаманними їм функціями по кожному виду комерційно-посередницької діяльності. При такому підході в структуру нових організацій незалежно від їх специфіки і поставлених перед ними завдань нерідко механічно переноситься сформований склад лінійних і функціональних служб без аналізу їх придатності і необхідності в нових умовах, без ретельного обгрунтування всіх елементів системи управління.

Адаптованість структури до мінливих умов функціонування знаходиться в тісному взаємозв'язку з такими параметрами організаційної структури, як рівень структуризації управління (централізація управління і стандартизація, рівень концентрації повноважень, рівень використання лінійних методів управління), рівень допоміжних функцій, не пов'язаних з безпосереднім управлінням, - транспортне забезпечення , організація харчування та проїзду працівників і т. п.

Організаційні форми управління та їх структури - це категорія настільки ж динамічна, як і розвивається нині ринок в Росії. Новітнім і одним з найбільш прибуткових елементів комерційно-посередницької діяльності, як зазначалося вище, є активно увійшла в неї сфера послуг, що надаються клієнтурі. Саме ця сфера й ініціювала появу нових форм управління комерційною діяльністю в сучасних умовах.

При розробці організаційних форм управління комерційно-посередницької системою слід враховувати всі умови і чинники її ефективного функціонування в господарському механізмі. Це в свою чергу вимагає багатоваріантності і разнотипности організаційно-структурних рішень в галузі управління даною системою, а також якомога повнішої типізації організаційних форм управління. Однак типізація доцільна лише тоді, коли спирається не на минулі, застарілі себе форми управління, а на прогресивні організаційні форми, що мають високу перспективу в майбутньому. Це вимагає не тільки грамотного аналізу сформованих структур і випливають з них показників діяльності комерційних ланок сфери обігу, а й прогнозного моделювання.

У сучасних умовах розвитку ринку створення структур управління комерційною діяльністю має здійснюватися з урахуванням своєчасної реструктуризації.

Реструктуризація фірми визначається як "цілеспрямоване перетворення технології та управління, засноване на виборі її конкурентної стратегії в умовах, що змінюються і приводить до зміни її виробничої, організаційної та інформаційної структури, а в разі необхідності - і організаційно-правового статусу".

Реструктуризація потребує створення таких гнучких організаційних структур, які змогли б максимально використовувати всі сукупні можливості для надання широкого спектра послуг по зміні структури запитів.

Найбільш ефективними з усього кола оптово-комерційних підприємств виявилися фірми зі змішаною формою власності.

Внаслідок процесу, що відбувається концентрації комерційно-посередницької діяльності в системі більш великих підприємств оптової торгівлі змішаної форми власності та подальшого укрупнення таких підприємств у сфері обігу їх кількість буде зростати, зниження обсягу реалізації припиниться, а складська реалізація повинна збільшитися.

У відповідності з даним прогнозом будуть створені умови для розширення кола функцій, виконуваних комерційними структурами сфери обігу, і зокрема лізингових та інших сервісних послуг. Природно, вони прямим чином впливають на вирішення завдань розвитку організаційних форм і побудови організаційних структур управління комерційно-посередницькою діяльністю.

Організаційна структура управління оптово-посередницької ланки представляє сукупність взаємопов'язаних і взаємозалежних елементів, функціонуючу як єдина динамічна система і націлену на задоволення численних потреб ринку з одночасним отриманням намічених доходів і виконанням соціальної місії перед суспільством.

Основними складовими елементами будь-якої організаційної структури є органи управління, внутрішні структурні підрозділи з виконавцями, які надають формальній структурі рухливий характер. Важливо при створенні і розвитку організаційних структур постійно слідувати основним принципам їх побудови. При цьому всі ланки структури, кількість виконавців повинні бути оптимальними, що виключають паралельне дублювання, а створені структури - гнучкими, мобільними з оперативною адаптацією до численних непередбачуваним ринкових змін, і головне ритмічно без збоїв функціонувати для досягнення поставлених перед фірмою цілей. При цьому необхідно дотримання таких принципів, як відповідності прав і обов'язків між виконавцями і керівниками на всіх рівнях ієрархії управління, персональної відповідальності і постійного контролю за термінами і якістю виконання вирішуваних завдань.

Побудова організаційних структур слід здійснювати з урахуванням наступних факторів: загальна чисельність АУП і робітників, тип комерційно-посередницької діяльності; ранжування товарних ринків в цілях результативної участі; обсяг і номенклатура реалізованої або закуповується; кількість можливих і 4еактіческіх постачальників, споживачів; найбільш оптимальна форма оптової торгівлі та ефективні способи доставки вантажів; максимально прийнятні для споживачів норми відвантаження продукції і товарів; види надання поточних і потенційно можливих комерційних послуг; наявність основних елементів ринкової інфраструктури, в тому числі транспорту, комунікацій; сервісне та якісне забезпечення клієнтів та ін.

При оцінці ефективності функціонування організаційних структур побудови оптово-посередницьких організацій необхідно враховувати і класифікаційні фактори, що визначають з яких є:

1.Види діяльності, т. Е. Основна виконувана функція в області купівлі-продажу товарів, а також виконання комплексу комерційно-сервісних послуг клієнтам. Цей фактор необхідно розглядати з урахуванням впливу територіальної ознаки. Так, оптові підприємства, розташовані поблизу виготовлювача, т. Е. В зоні виробництва продукції, носять назву вихідних баз і, як правило, здійснюють збутову торгівлю з одночасним наданням набору виробничих послуг за добором, сортуванню, комплектуванню продукції по замовленнях споживачів. Функціонування подібних вихідних баз дозволяє звільнити виготовлювачів від виконання збутових функцій в межах певної території.

До іншого типу функціонуючих торгово-посередницьких структур можна віднести бази, діяльність яких територіально віддалена від виготовлювачів продукції. Такі бази в практиці російського підприємництва носять назву торгових баз. Їх функціональне призначення полягає в закупівлі продукції у підприємств-виготовлювачів різних регіонів, у тому числі і у підприємств - вихідних баз в цілях подальшій реалізації товарів середнім і дрібним підприємствам системи роздрібної торгівлі. Дослідження показали, що в оптовій зоні системи споживчої кооперації подібних торгових баз близько 90%.

У цілому по галузі матеріально-технічного постачання можна виділити дві великі групи торгових підприємств: постачальницькі та збутові. На постачальницькі фірми та організації припадає близько 90% їх загальної та складського обсягів реалізації.

2. Наступний фактор організаційної побудови і функціонування комерційних структур - їх спеціалізація.

Практика торгівлі споживчими товарами дозволяє виділити змішані, універсальні, спеціалізовані і вузькоспеціалізовані фірми.

В асортименті змішаних оптових підприємств є групи як продовольчих товарів, так і непродовольчих. У універсальних- широкий видовий асортимент продовольчих або непродовольчих видів товарів. Спеціалізовані оптові підприємства і фірми здійснюють торгівлю декількома або однією групою товарів певного виду промислового або непромислового асортименту.

З розвитком ринкових реформ у галузі матеріально-технічного постачання і збуту виділяються великі оптово-посередницькі структури, раніше функціонуючі в системі Держпостачу СРСР. Сьогодні на товарному ринку вони працюють як незалежні оптово-посередницькі фірми і компанії, що володіють в основному правами юридичних осіб зі змішаною формою власності типу акціонерних товариств. У більшості своїй вони спеціалізуються в окремих регіонах на постачанні металом, лісом, будматеріалами, машинобудівної і приладової продукцією.

У містах обласного підпорядкування функціонують підприємства оптової торгівлі, центри оптової торгівлі, посередницькі фірми в основному універсального характеру діяльності.

  • 3. Істотним класифікаційним фактором функціонування комерційних ланок є безпосередній район діяльності, т. Е. Диференціація комерційних структур по території обслуговування клієнтів - від федеральних оптових підприємств, республіканських, крайових до обласних, міжрайонних та районних.
  • 4. Фактор відомчої належності також диференціює комерційні структури сфери товарного обігу в залежності від їх підпорядкування окремим міністерствам, відомствам, державним федеральним, республіканським і місцевим органам влади. У відповідності з даним фактором функціонують потужні відомчі комерційні структури на транспорті, в промисловості, торгівлі, сільському господарстві та в інших особливо важливих секторах економіки.
  • 5. Цілком очевидно, що будь-яке формування оптово-посередницької ланки починається з розгляду фактора власності, яка на законодавчому рівні має в Росії безліч форм, у тому числі приватну, державну, муніципальну, змішану та ін.

Організаційно-правові форми підприємств визначені ГК РФ. Особливості способу дій підприємств (організацій) різних організаційно-правових форм встановлені федеральними законами від 26 грудня 1995 № 208-ФЗ

"Про акціонерні товариства", від 31 грудня 1998 № 193-ФЗ "Про товариства з обмеженою відповідальністю", від 19 липня 1998 № 115-ФЗ "Про особливості правового становища акціонерних товариств працівників (народних підприємств)", від 14 листопада 2002 № 161-ФЗ "Про державні та муніципальних унітарних підприємствах", від 14 червня 1995 № 88-ФЗ "Про державну підтримку малого підприємництва в Російській Федерації", від 8 серпня 2001 № 129-ФЗ "Про державну реєстрацію юридичних осіб "та інш.

Юридичною особою, відповідно до ст. 48 ГК РФ, визнається організація, яка має у власності, господарському віданні або оперативному управлінні відокремлене майно, відповідає за своїми зобов'язаннями цим майном і може від свого імені набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді.

Комерційні організації створюються для ведення бізнесу і відповідно отримання прибутку. Створюючи комерційну організацію для ведення торговельної діяльності підприємець повинен врахувати ті особливості, які має кожна організаційно-правова форма, і вибрати найбільш оптимальну з фірм з погляду стратегії і тактики ведення бізнесу, виду підприємницької діяльності, своїх фінансових можливостей, специфіки ринку, наявності партнерів і т. д.

За організаційно-правовій формі визначають наступні види комерційних організацій:

  • o повне товариство;
  • o товариство на вірі (командитне);
  • o виробничий кооператив (артіль);
  • o товариство з обмеженою відповідальністю;
  • o товариство з додатковою відповідальністю;
  • o закрите акціонерне товариство;
  • o відкрите акціонерне товариство;
  • o акціонерне товариство працівників (народне підприємство);
  • o унітарне підприємство.

Повне товариство - це організація, учасники якої (повні товариші) відповідно до укладеної між ними договором займаються підприємницькою діяльністю від імені товариства і несуть відповідальність за його зобов'язаннями належним їм майном (ст. 69 ГК РФ). Необхідність залучення в повні товариства позикових коштів дозволяє провести їх перереєстрацію в командитні товариства.

Товариством на вірі визнається таке, в якому разом з учасниками, які здійснюють від імені товариства підприємницьку діяльність і відповідають по зобов'язаннях товариства своїм майном, є один або декілька вкладників (коммандітістов), несучих ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, у межах сум внесених ними вкладів і не беруть участі в здійсненні товариством підприємницької діяльності (ст. 82 ГК РФ).

Виробничий кооператив (артіль) - це добровільне об'єднання громадян на основі членства для спільної виробничої та іншої господарської діяльності, заснованої на їх особистій трудовій і іншій участі й об'єднанні його членами (учасниками) майнових пайових внесків (ст. 1 Закону від 8 травня 1996 № 41-ФЗ "Про виробничих кооперативах").

Господарські товариства (товариство з обмеженою відповідальністю і товариство з додатковою відповідальністю; закрите і відкрите акціонерні товариства; народне підприємство) - це комерційні організації, створювані одним або кількома особами шляхом об'єднання (відокремлення) їхнього майна для ведення підприємницької діяльності.

Товариством з обмеженою відповідальністю визнається засноване одним або кількома особами товариство, статутний капітал якого розділений на частки визначених установчими документами розмірів (ст. 87 ГК РФ, ст. 2 Закону від 8 лютого 1998 № 14-ФЗ "Про товариства з обмеженою відповідальністю" ).

Товариством з додатковою відповідальністю визнається засноване одним або кількома особами товариство, статутний капітал якого розділений на частки визначених установчими документами розмірів. Його основна відмінність від суспільства в обмеженою відповідальністю полягає в тому, що тут учасники солідарно несуть субсидіарну відповідальність за його зобов'язаннями своїм майном в однаковому для всіх кратному розмірі до вартості їх внесків, визначених в установчих документах (ст. 95 ГК РФ).

Акціонерне товариство - це комерційна організація, статутний капітал якої розділений на певну кількість акцій, що засвідчують зобов'язальні права акціонерів по відношенню до суспільства.

Акціонерні товариства можуть існувати у двох організаційно-правових формах: відкритого та закритого типу. Між собою вони різняться тим, що акції відкритого акціонерного товариства поширюються по вільній підписці, а в закритому акціонерному товаристві -тільки серед його засновників або іншого, заздалегідь визначеного кола осіб. Крім того, число учасників закритого акціонерного товариства за законом не повинно перевищувати 50-ти. При перевищенні цієї кількості ЗАТ має перетворитися у ВАТ (відкрите акціонерне товариство). Неоднаковий для акціонерних товариств і мінімальний статутний капітал, визначений законом. Для закритого акціонерного товариства він встановлений у розмірі 100 мінімальних розмірів оплати праці, а для відкритого - 1000 мінімальних розмірів оплати праці.

Унітарним підприємством, згідно з п. 1 ст. 113 ГК РФ,

визнається комерційна організація, заснована державою чи органом місцевого самоврядування в підприємницьких цілях або в цілях випуску особливо значущих товарів (виконання робіт або надання послуг), не наділена правом власності на закріплене за ним власником майно. У відношенні цього майна вони мають обмеженим речовим правом - господарського відання або оперативного управління. Власником майна унітарного підприємства є його засновник.

Головними завданнями в діяльності комерційних структур сфери товарного обігу є комплексне використання економічних, організаційних і правових важелів в цілях високого рівня обслуговування клієнтів, а також надання їм послуг комерційного, виробничого та сервісного характеру з одночасним отриманням прибутку і необхідного іміджу в суспільстві.

Зразкове організаційну побудову оптово-посередницької фірми представлено на рис. 6.3.

Приклад організаційної побудови оптово-комерційної фірми

Рис. 6.3. Приклад організаційної побудови оптово-комерційної фірми

При організації оптово-посередницької діяльності комерційні структури виконують, як правило, такі функції:

  • o вивчають попит на товари і послуги з одночасним виявленням джерел покриття потреби в суспільстві;
  • o здійснюють закупівлі відповідно до укладених договорів, контрактами і замовленнями;
  • o беруть участь в організації та проведенні зовнішньоекономічної діяльності на всіх численних етапах товароруху від виготовлювачів до кінцевого споживача;
  • o організовують комерційні зв'язки з використанням різних форм і методів, в тому числі системи паблік рілейшнз на паритетних і взаємовигідних умовах для всіх учасників бізнесу.

Гнучка стратегія, постійний пошук нових методів роботи, серйозні кон'юнктурні дослідження забезпечують комерційним структурам міцні позиції на товарних ринках в умовах гострої конкурентної боротьби.

Найважливішою ознакою успішного функціонування організаційних форм управління в сучасних ринкових умовах господарювання є їх диверсифікаційна спрямованість.

Диверсифікація комерційної діяльності - це об'єктивне явище, яке виникає на певному щаблі розвитку відтворювального процесу за рахунок проникнення оптово-посередницьких структур у нові для себе галузі з метою забезпечення стійкого положення на ринку і максимального задоволення сукупних потреб у суспільстві.

Оптово-комерційним фірмам слід заздалегідь формувати необхідні розміри диверсификационного фонду, які дозволили б своєчасно реструктуризувати комерційну спрямованість фірми з урахуванням вимог ринку.

На рис. 6.4 пропонуються основні напрями використання диверсифікаційного фонду.

Основні напрямки використання диверсифікаційного фонду з урахуванням вимог ринку

Рис. 6.4. Основні напрямки використання диверсифікаційного фонду з урахуванням вимог ринку

Диверсифікація одержала широке поширення в торгових будинках.

Торгові доми у сфері товарного обігу становлять особливу форму комерційної діяльності. Правовою підставою для їх створення з'явилися постанови Ради міністрів СРСР від 29 липня 1990 № 712 "Про вдосконалення роздрібної торгівлі і надання послуг на іноземну валюту на території СРСР" і від 19 червня 1990 № 590 "Про затвердження Положення про акціонерні товариства та товариства з обмеженою відповідальністю і положення про цінні папери ".

Відомо, що торговий дім - це вільний асоціативний союз однодумців на добровільній основі з входженням до його складу торгових, виробничих, транспортних, будівельних підприємств і організацій, а також банків і страхових компаній. Як правило, торгові доми створюються у формі акціонерного товариства.

Значні зусилля торгові доми направляють на залучення іноземних інвестицій у вітчизняну промисловість. Так, наприклад, діяльність міжнародного торгового дому "РІКО" в Москві не є вираженням тільки торговельних функцій з купівлі-продажу всередині країни і за кордоном. Сфера його діяльності значно ширше. Зусиллями "РІКО" були залучені зарубіжні інвестиції в різні галузі: видобуток і переробку нафти, авіацію і машинобудування, переробку кольорових металів, інформаційні технології, екологію та медицину. За участю торгового дому були створені: медичний реабілітаційний центр в Росії, російсько-американський центр в Чикаго. Силами МТД "РІКО" була здійснена реконструкція площі Гагаріна в Москві, організовано виробництво мобільних комплексів для підняття затонулої деревини, а також проведено освоєння унікального Новомихайлівського нафтогазового родовища в Хакасії.

Діяльність МТД "РІКО" по реалізації привабливих проектів забезпечується:

  • o здійсненням експертизи проектів, на основі якої розглядається доцільність їх фінансування;
  • o підбором партнерів, зацікавлених у реалізації того чи іншого вигідного проекту з можливим створенням цільової фінансово-промислової групи для комплексного вирішення завдань з виконання проекту - від фінансування до поставки сировини та збуту готової продукції;
  • o попереднім проведенням дослідження можливого ринку збуту нової продукції з одночасним виявленням попиту на неї і орієнтовного рівня продажної ціни продукції;
  • o підготовкою вичерпного бізнес-плану для надання державним органам і можливим інвесторам з метою залучення інвестицій та отримання вигідних субсидій і дотацій.

Зовнішньоекономічні зв'язки дозволяють торговим домам оперативно реагувати на мінливу кон'юнктуру світових товарних ринків, організувати виробництво і збут конкурентоспроможних товарів, а також знизити витрати обігу за рахунок вигідних умов функціонування на зовнішньому ринку.

Основними цілями торгових домів є:

  • o єдність стратегії і тактики поведінки в цілях активного пристосування до мінливих потреб покупців при одночасному впливі на формування попиту і його стимулювання;
  • o оперативне реагування на мінливу кон'юнктуру національного та світового товарних ринків;
  • o активізація внутрішньої і зовнішньоекономічної діяльності за рахунок диверсифікації комерційної діяльності, пошуку нових сегментів товарних ринків при збереженні колишньої ринкової частки;
  • o концентрація зусиль по зниженню сукупних витрат, забезпеченню гідної якості обслуговування клієнтів і формуванню високого іміджу в очах суспільства і насамперед за рахунок спонсорування і патронажу соціально орієнтованих проектів.

На російському ринку торгові доми є представниками малого та середнього бізнесу з досить широким діапазоном діяльності - від вузькоспеціалізованих до універсальних.

Серед основних ознак класифікації їх побудови і функціонування слід виділити наступні:

  • 1. За ступенем інтеграції у виробництво:
    • o торгові доми зі слабкою зв'язком з виробництвом продукції, які зайняті в основному закупівлею і оптово-роздрібною реалізацією. Прикладом діяльності даного типу може бути торговий дім "Узбекистан", створений як спільне підприємство, засновниками якого з'явилися ФКК "Росконтракт" і Узбецька державно-акціонерна асоціація за контрактами і торгівлі "У зконтрактторг";
    • o торгові доми, функціонуючі безпосередньо при заводах, фабриках і реалізують вітчизняну продукцію цих промислових структур. Прикладом є ВАТ Кондитерський концерн "Бабаєвський", до якого входять: ВАТ "Бабаевский", ВАТ "Рот-Фронт",

ВАТ "Южуралкондітер", ЗАТ "Сормовська кондитерська фабрика", ЗАТ "Шоколадна фабрика Новосибірська", мережа торгових домів в Мурманську, Оренбурзі, Смоленську, Казані, Омську, Тамбові, Красноярську, а також в Білорусії. Відомо, що на кондитерському ринку найжорсткіша боротьба йде із західними компаніями "Нестле", "Марс", "Кедбері", які вже купили ряд підприємств у Росії, пристосувалися до російських смакам і випускають нові марки шоколаду. Тому поява нової потужної мережі торгових домів складе серйозну конкуренцію західним фірмам всередині Росії. Більше 40% продажів йде через цю власну мережу торгових домів. У перспективі передбачається збільшити цей обсяг до 70%, інша реалізація буде здійснюватися через дистриб'юторську мережу і пряму роздріб;

  • o найбільш рідкісний тип торгових домів - це глибоко інтегровані у виробництво оптово-посередницькі фірми, які беруть участь і в розміщенні нових замовлень, і у формуванні виробничої програми з привабливим для ринку товарним асортиментом.
  • 2. За характером діяльності:
    • o торговельні будинки, що виконують чисто посередницькі функції за типом діяльності брокерських контор;
    • o торгові доми, що виконують роль дилерів на ринку, т. е. фірма націлена виключно на власну торговельну діяльність від свого імені і за свій рахунок;
    • o фірма функціонує за типом комерційних центрів за рахунок створення інформаційного банку та продажу комерційної інформації про стан ринків, конкурентів, а також надає рекламні послуги;
    • o торгові доми, повністю інтегровані у виробництво і виконують постачальницько-збутові функції відповідно до потреб і стратегією розвитку промислового виробництва.

Торгові доми, як уже зазначалося, являють собою, як правило, акціонерні товариства, очолювані радою директорів з головою, президентом компанії, віце-президентами і виконавчою дирекцією, виконуючою оперативне управління та контроль за діяльністю фірми, її філій, у тому числі зарубіжних.

Органи управління здійснюють свою діяльність за двома напрямками:

  • - По-перше, займаються загальними проблемами корпоративного управління, т. Е. Вирішують питання маркетингової діяльності, інвестиційної політики, планування як стратегічного, так і оперативного в цілому по торговому дому, фінансування та управління персоналом;
  • - По-друге, безпосередньо керують товарними підрозділами, в яких кожен відділ відповідає за власну групу.

Організаційна структура торгових домів гнучка і динамічна, вона постійно змінюється відповідно до вимог ринку, а також у міру освоєння нових видів діяльності, товарів і послуг.

Значний вплив на формування сформованих російських моделей організаційної побудови торгових будинкiв зробили японські компанії. Ці торгові доми представляють в Японії торгову монополію, що реалізовує всі - від голок до космічних ракет, і в більшості своїй функціонують як транснаціональні компанії, що здійснюють свою діяльність через офіційно зареєстровані філії по всьому світу. Більш того, японська компанія "Міцуї Буссан" є третім найбільшим експортером товарів із США.

Зразкова організаційна структура торгового дому представлена на рис. 6.5.

Для виконання і реалізації основних напрямів діяльності створюється команда однодумців, в с ос та в якій запрошуються досвідчені комерсанти, товарознавці, плановики, технічні фахівці, маркетологи і обслуговуючий персонал.

Зразкова організаційна структура торгового дому

Рис. 6.5. Орієнтовна організаційна структура торгового дому

Серед внутрішніх підрозділів найбільш важливими ланками є:

  • o відділ маркетингу та збуту. У нього доцільно включати групи (сектори) по маркетинговому дослідженню, планування та стратегічного прогнозування, у зв'язках із засобами розповсюдження реклами та паблік рілейшнз, а також сектор, вирішальний питання логістичного забезпечення клієнтів і виконання послуг, пов'язаних з підготовкою продукції до промислового споживання і сервісним обслуговуванням ;
  • o відділ організації торгівлі та послуг, до складу якого доцільно включати такі групи (сектори), як групу, відповідальну за організацію продажу товарів; групу організації торгів, ярмарків, виставок, аукціонів, закритих і відкритих тендерів; групу з надання організаційно-методологічних, інформаційно-комерційних і консалтингових послуг;
  • o планово-економічний відділ включає: групу стратегічного і оперативного внутрішньофірмового планування; групу економічного аналізу та перспективного прогнозування розвитку виробничої, торговельної та інших вигідних напрямків комерційної діяльності; групу контролю та оцінки реалізації комерційної діяльності;
  • o договірно-правова служба покликана вирішувати і забезпечувати юридичний і правове оформлення контрактів, договорів та замовлень з клієнтами, арбітражні питання і весь комплекс претензій, а також при необхідності виступати при генеральному директорові в ролі відповідача або позивача в госарбітражном суді та інших правових органах влади. У невеликих торгових будинках ці питання доцільно вирішувати через запрошеного за трудовою угодою юрисконсульта;
  • o відділ фінансів та інвестування здійснює контроль за перерозподілом внутрішнього грошового потоку фірми, в тому числі на своєчасне формування інвестиційного портфеля з подальшим перерозподілом фінансів на придбання і вкладення прямих і портфельних інвестицій, пошук вигідного кола інвесторів з метою ефективної реалізації фінансової політики торгового дому і завоювання міцного місця на ринку.

Велику роль в організації результативної комерційної діяльності торгового дому здійснюють підрозділи, керуючі матеріальним потоком.

Підрозділи складського, транспортного господарства та системи оптової торгівлі виконують комплексну діяльність, що включає всю сукупність операцій, пов'язаних із складуванням, навантаженням і розвантаженням, а також фізичним переміщенням товарів до кінцевих споживачів.

Від ефективності діяльності даних підрозділів багато в чому залежать результати виконання торговим домом всієї сукупності бізнес-операцій і якість забезпечення клієнтів.

Велику роль відіграє швидкість виконання замовлень, яка напряму залежить від правильного вибору оптимальних форм оптової торгівлі і маршрутів доставки вантажів, раціонального використання мобільного транспорту, безвідмовної роботи складського вантажно-розвантажувального обладнання та мережі ремонтної та сервісної служб.

Популярністю серед торгових домів Росії користується МТД "Росія" з розгалуженою агентською мережею. Торговий дім обслуговує в основному запити фірм і підприємств малого та середнього бізнесу, т. Е. Організацій, у яких немає можливостей для придбання великих оптових партій товарів. Торговий дім "Росія" надає численні послуги, у тому числі пов'язані з купівлею, продажем і просуванням вантажів, а також наданням комерційно-посередницьких послуг і послуг виробничого характеру. Послуги, що надаються МТД "Росія", обходяться для клієнтів дешевше, ніж інших торгово-посередницьких організацій.

МТД "Росія" знаходиться в безпосередньому підпорядкуванні Уряду Москви. Ефективність роботи МТД "Росія" залежить від великих зусиль фірми в області виконання роботи з дослідження ринків, пошуку товарної ніші як усередині країни, так і за кордоном, організації та проведення міжнародних ярмарків, виставок і наданню консалтингових, рекламних і сервісних послуг із запитів численних партнерів . Торгові доми у своїй господарської та комерційної діяльності мають певні переваги, насамперед за рахунок:

  • o інтеграції виробничої, торговельної, фінансової та інших видів діяльності, яка створює можливість сформувати досить гнучку і оптимальну структуру, ефективно вирішальну головні завдання, що стоять перед трудовим колективом;
  • o наявності складської бази, транспортного господарства, засобів комунікації, що дозволяє створити мобільні транспортні термінали, що сприяють використанню прогресивних форм товароруху;
  • o формування досить потужної фінансової бази завдяки тісній внутрішньому взаємодії з банками, фінансово-кредитними установами, що дозволяє зміцнювати і розвивати ринкову інфраструктуру торгового дому, а також здійснювати вигідну інвестиційну політику. Специфікою функціонування торгових домів є активне проникнення в сферу матеріального виробництва товарів. На російському ринку вони не обмежують свою діяльність рамками однієї товарної групи та по одному комерційному напрямку, а є багатоцільовими утвореннями, оскільки здійснюють не тільки комерційну діяльність, а й виробничу, науково-дослідну та фінансово-кредитну.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >