Навігація
Головна
 
Головна arrow Соціологія arrow Теорія соціальної роботи
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Специфіка професійної діяльності у сфері соціальної роботи

Проблемні відносини між конкретно обумовленою допомогою (орієнтація на бажання і нуждаемость клієнта), з одного боку, і обслуговуванням і соціальним контролем - з іншого, виникають не в силу професійної обмеженості соціальної роботи, а внаслідок її професійної структури. Даний парадокс можна представити таким чином. Відповідно до професійною етикою у вирішенні проблеми необхідно йти від клієнта, який може стати незалежним партнером в системі обслуговування або вступити в ситуацію конфронтації, як прохач, яке потребує вирішення своєї проблеми. Такому клієнтові не потрібна допомога, йому необхідно конкретне обслуговування відповідно до його запитами, що передбачає відносини підпорядкування, отже, в даному випадку мова йде про що допомагає або замісної діяльності.

В рамках подібних "допомагають" відносин можна виділити такі види діяльності, як посередницька, адвокатська і т.д., які пов'язані з передачею повноважень, з наданням довіри, але не з наданням "стандартизованого" спеціального обслуговування. Подібна діяльність спрямована на вирішення завдань, зміна положення (ситуації) клієнта з метою усунення того, що обмежує свободу його дії, а також для реабілітації і відновлення. На думку вчених, вона теж може бути позначена як допомогу, але при цьому відсутні будь-які зобов'язання (мандат) перед клієнтом, оскільки зміст діяльності важко передбачити. Соціальна робота в такій ситуації сприяє формуванню ілюзорного уявлення клієнта про свободу його діяльності і фактично підпорядковує його, втрачаючи своє значення як власне соціальна робота, культивуючи у клієнта утриманські настрої.

Щоб сформулювати зіставні з ситуацією вимоги до соціальної роботи, треба вести мову про таку діяльність, яка по праву може називатися професійною допомогою, а не професійним обслуговуванням. Що стосується останнього, то цей термін повинен вживатися щодо узгодженого з клієнтом виду діяльності за рішенням його проблем. Обидва поняття - і допомогу, і обслуговування - співвідносяться з виконанням професійних завдань, хоча підкоряються різною логікою. Досягнення балансу між обома видами діяльності є абсолютною основою професійної компетенції соціальної роботи.

Соціальна робота як особлива функціональна система

Системно-теоретична перспектива дозволяє зробити висновок про те, що соціальна робота в цілому може бути визначена як система допомоги, яка займає зовсім визначене місце в ряду диференційованих систем обслуговування (рис. 11.4). Перед нею стоїть специфічне завдання компенсувати прогалини і негативні наслідки діяльності інших функціональних систем. Відповідно до такої перспективою поняття допомоги набуває в соціальній роботі субсидіарний характер.

Функціональна система соціальної роботи

Рис. 11.4. Функціональна система соціальної роботи [1]

Не володіючи ні всебічної юрисдикцією, ні спеціальної компетентністю, соціальна робота має повноваження в тому, що стосується допомоги. У меншій мірі, ніж інші системи обслуговування, вона може обмежуватися плановими послугами певного типу для конкретних груп клієнтів. Більшою мірою вона покликана знаходити вирішення проблемних ситуацій тих людей, хто не має можливості повноцінно користуватися послугами інших сфер (освіти, страхування, культури, зайнятості і т.д.). Часто засуджуваний принцип фінансової та змістовної Ранжування в соціальній роботі є необхідною умовою її самостійності як громадської функціональної системи.

  • [1] Джерело: Schilling J. Soziale Arbeit. Geschichte - Theorie - Profession / Johannes Schilling, Susanne Zeller. 3. Aufl. Munchen: Ernst Reinhardt, Gmbh & Co KG, Verlag, +2005.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук