Прийоми привертання уваги

При підготовці до публічного виступу не слід забувати про прийоми залучення уваги аудиторії.

Будь-який виступ прийнято починати з звернення. Потрібно приділити особливу увагу відповідності ситуації і складу слухачів заданої зверненню. Наприклад, звернення "Дорогі друзі!", "Панове!", "Шановні гості!", "Колеги!" Диференціюються залежно від складу аудиторії.

Цілі і основні моменти доповіді або виступу краще викласти на початку. Так, слухачам буде зрозуміла авторська позиція по відношенню до підіймається у виступі проблемам.

Для залучення уваги доречне використання парадоксальних ситуацій і висловів. Наприклад, афоризми Марка Твена дозволяють нетривіально сформулювати думку: "Людина, що не читає хороших книг, не має ніякої переваги перед тими, хто не вміє читати", "Не можна покладатися на власне судження, якщо воно не засновано на уяві", "Я завжди намагався , щоб навчання не перешкоджала моїй освіті ".

У середині мови привернути увагу допоможе апеляція до поточного моменту, до ситуації "тут і зараз". Для цього необхідно стежити за реакцією слухачів. Доцільно також доречне і тактовне звернення до мови попереднього виступаючого, використання мовних формул: "як вірно помітив ...", "про це сьогодні вже говорив ...", "як і попередній оратор, я ...", "хотілося б підтримати вже висловлену точку зору ... "," не можна не погодитися з ... "," дозволю собі заперечити ... "і т.п.

Вставки, покликані викликати сміх і розкріпачити аудиторію, можуть бути доречні, якщо слухачі стомлені. Анекдоти, цікаві історії, посилання на особистий досвід, пов'язані з темою виступу, можуть бути приготовані заздалегідь. Відомо, наприклад, що американський президент Ф. Рузвельт привертав увагу, що відволікся співрозмовника словами: "Сьогодні вранці я вбив свою бабусю". Ефект несподіванки стимулював активне слухання.

Риторичні питання (що містять у собі твердження і тому не потребують відповіді), питально-відповідний прийом (оратор самостійно формулює питання і сам дає па них відповіді), вступ в діалог з аудиторією -все ці прийоми допоможуть відновити загасаюче увагу до виступу.

Провокаційний питання або твердження можуть бути використані з метою привернення уваги та активізації аудиторії. При цьому бажано, щоб виступаючий і слухачі прийшли до спільної думки з проблеми, поставленої провокаційним питанням чи затвердженням.

Підпорядковуючи мова поставленим цілям, виступаючий повинен демонструвати переконаність, компетентність в обговорюваних питаннях, підготовленість до виступу чи дискусії, проявляти самовладання при негативної реакції аудиторії, контролювати міміку і жестикуляцію.

Реакцію аудиторії можна визначити по поведінці кількох присутніх, що сидять у різних місцях залу. Дослідним шляхом встановлено, що найкраще мова сприймається слухачами, сидячими в середніх рядах. Всупереч природному бажанням, виступаючому не слід орієнтуватися на найбільш емоційних слухачів, навіть у тому випадку, коли вони висловлюють явне схвалення. Треба намагатися помічати різні реакції, не намагаючись негайно відреагувати на їх прояву.

Не перериваючи зорового контакту з аудиторією, особливо уважно слід стежити за її реакцією в момент викладу думок або фактів підвищеної експресивності. Більш інтенсивна реакція аудиторії допомагає розкрити се дійсне ставлення до оратора і його мови.

Досвідчений оратор але щонайменших змін в зовнішності і поведінці аудиторії вміє розпізнати її стан. У кожен момент своїй промові він здатний поставити себе на місце слухачів, відтворюючи їх стан і реакцію і належним чином розподіляючи увагу. Заслужений професор з оповідання А. П. Чехова "Нудна історія", читаючи лекцію, порівнює себе з хорошим диригентом, який, "передаючи думку композитора, робить відразу двадцять подів: читає партитуру, махає паличкою, стежить за співаком, робить рух у бік то барабана, то валторни і інш. Те ж саме і я, коли читаю. Переді мною півтораста осіб, не схожих одне на інше, і три сотні очей, що дивляться мені прямо в обличчя. Мета моя - перемогти цю багатоголову гідру. Якщо я кожну хвилину, поки читаю, маю чітке уявлення про ступінь її уваги і про силу розуміння, то вона в моїй владі ".

Серед інших способів залучення уваги аудиторії (особливо в ситуації тривалого публічного виступу) можна виділити наступні.

  • 1. Несподіване переривання думки. Як вважав П. С. Пороховщиков, "увагу слухачів отримує поштовх, коли оратор несподівано для них перериває розпочату думка, - і новий поштовх, коли, поговоривши про інше, повертається до недомовленості раніше". До речі, подібний "перерва" може бути використаний і для того, щоб повернутися до того місця в мові, яке випадково було пропущено увлекшимся оратором ("Так, мало не забув ...").
  • 2. Голосові прийоми. Для того щоб активізувати увагу аудиторії або зосередити його становищі виступи, досить буває посилити гучність мови або підвищити тон голосу. При цьому, звичайно, слід знати міру. Іноді може використовуватися зворотний прийом: зниження гучності до шепоту, а також зниження тону голосу. Відновити увагу можна зміною темпу мови, особливо її уповільненням. У всіх цих випадках залученню мимовільної уваги сприяє зовнішнє звукове роздратування. Однак етика публічного виступу припускає, що все, що було сказано тихо, необхідно після досягнутого ефекту залучення уваги повторити зі звичайною гучністю.
  • 3. Пауза. Розрахована і вміло витримана пауза не тільки на початку виступу, а й в середині мови може також надати "гіпнотизує" вплив, зосереджуючи увагу аудиторії на потрібному місці мови. Нерідко пауза діє навіть сильніше, ніж посилення гучності або підвищення тону мови, будучи різновидом припинення подразнення.

У певних випадках рекомендується витримати паузу, зосередивши погляд на тих, хто заважає публічного виступу. Однак цей прийом можна використовувати один-два рази: при частому повторенні він втрачає свою дієвість. Можна також ввести подовжену паузу, терміново створивши у промові кульмінаційний момент. І цим прийомом потрібно користуватися в розумних межах, бо надто часто вводяться паузи будуть лише дратувати аудиторію.

  • 4. Жест і рух. Емоційний або вказуючий жест допомагає зосередити увагу аудиторії, особливо в поєднанні з іншими прийомами. Піднята в потрібний момент рука, стиснутий кулак та інші жести, як правило, приковують погляди слухачів і допомагають оволодіти їх увагою.
  • 5. Наочні засоби (ілюстрації, діаграми, географічні карти, реальні речі та ін.) Не тільки володіють інформативною значущістю, але й допомагають переключити або відновити увагу аудиторії, так як зміна слухового сприйняття на зорове обов'язково порушує мимовільне увагу. Хороший ефект дасть читання витяги з якого-небудь документа, який оратор виймає з кишені або розгортає на очах у публіки. Сучасні електронні презентації дозволяють об'єднати різні засоби наочності, проте потрібно стежити за тим, щоб презентація не ставала головним засобом залучення уваги і не відтискувала оратора на задній план.
  • 6. Гумор у публічній промові - це одне з найбільш ефективних засобів розрядки (докладніше про гумор див. П. 8.4). Ось як користується цим прийомом професор з "Нудної історії" А. П. Чехова: "Читаєш чверть, півгодини і ось помічаєш, що студенти починають поглядати на стелю ... один полізе за хусткою, інший сяде зручніше, третій посміхнеться своїм думкам .. . Це означає, що увага втомлено. Потрібно вжити заходів. Користуючись першою нагодою, я говорю який-небудь каламбур. Всі півтораста осіб широко посміхаються, очі весело блищать, чується ненадовго гул моря ... Я теж сміюся. Увага освіжити, і я можу продовжувати ".

Звичайно, перераховані способи залучення мимовільної уваги мають "вимушений" характер. Оратор повинен прагнути до гармонійного використанню всіх засобів, що забезпечують зосередженість уваги слухачів на зміст промови.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >