Основи мовного впливу

Мова - найважливіший засіб людського спілкування. Людина використовує мову, щоб повідомити про що-небудь, спонукати адресата до якихось дій, висловити свої почуття, дати оцінку. Вивченням мови як інструменту впливу займається виділилося порівняно недавно напрямок лінгвістики - лінгвістична прагматика.

Слово "прагматика" походить від грецького "справа", і назва науки демонструє, що її предмет - це мова в живому функціонуванні. Прагматикою називають і ставлення говорить чи пише людини до використовуваних їм мовним знакам.

Лінгвістична прагматика - дисципліна, що вивчає мову як інструмент, який людина використовує у своїй діяльності. До завдань прагматики належать розробка моделей виробництва, розуміння, запам'ятовування мовних актів, а також моделі комунікативної взаємодії, використання мови в конкретних соціокультурних ситуаціях.

Мовний вплив - це вплив на співрозмовника в процесі спілкування за допомогою різних прийомів з метою змінити його погляди і думки або спонукати до якихось дій. Мовний вплив можна розуміти також як управління людською поведінкою, вироблене за допомогою мови і невербальних засобів спілкування.

Яке використання мови припускає впливає ефект, а механізм мовного впливу функціонує в процесі будь-якого акту словесної комунікації. Мовне спілкування - це спільна діяльність комунікантів, в процесі якої вони взаємно регулюють дії, управляють розумовими процесами, коректують уявлення, переконання партнера по комунікації.

У діалозі відбувається взаємний вплив учасників спілкування. Якщо ж спілкування має форму монологу, то вплив мовця на слухача має більш явний характер, ніж вплив слухача на оратора.

О. С. Іссерс так характеризує об'єкт і суб'єкт мовного впливу: бути суб'єктом мовного впливу - значить регулювати інтелектуальну і фізичну діяльність свого співрозмовника за допомогою мови; бути об'єктом мовного впливу - значить відчувати вплив інших, здійснюється словесній формі.

Фактично всі акти комунікації здійснюються для провадження певного мовного впливу па адресата. Будь-яка, навіть неформальна, розмова передбачає якесь "здійснення влади" над іншою людиною. Більш сильний співрозмовник (більше вміло скористається можливостями мови) виявляється провідним у спілкуванні і з допомогою мовних засобів може проявляти свою владу. Однак і адресат може активно відстоювати свою позицію.

Для підвищення ефективності мовного впливу необхідно мати на увазі три основних принципи.

  • 1. Принцип доступності, який пов'язаний з необхідністю враховувати культурно-освітній рівень слухачів (співрозмовників), їх життєвий і професійний досвід.
  • 2. Принцип експресивності, що вимагає використання засобів виразності (тону та гучності мови, інтонації, риторичних тропів і фігур, міміки, жестів).
  • 3. Принцип асоціативності, що передбачає звернення до асоціацій слухачів.

Мовний вплив може бути прямим і непрямим. Якщо мовець усвідомлено вибирає мовні одиниці для досягнення поставленої мети, а слухач фіксує вибір мовця, то мова слід вести про прямому впливі. Можливе надання прихованого впливу, при якому промовистою здійснюється комунікативна маскування цілей і ситуації впливу. При непрямому вплив вибір мовних одиниць може не усвідомлювати ні відправником інформації, ні се одержувачем.

Ефективність мовного впливу залежить від багатьох мовних, психологічних і соціальних факторів, без урахування яких неможливе досягнення цілей, поставлених комунікантами. Вона може знижуватися через допущених помилок у спілкуванні, а також через так званих комунікативних перешкод, які можуть носити як лінгвістичний характер (наприклад, використання слів, що не зрозумілих співрозмовника), так і нелингвистический (наприклад, сторонні звуки або які-небудь відволікаючі дії, супутні спілкуванню).

Відсутність мовного впливу може бути пов'язано і з комунікативними невдачами, при яких висловлювання мовця не до кінця зрозуміле або зовсім не зрозуміле хто слухає, тобто комунікативний намір того, хто говорить, здійснюється не повністю. Причини таких комунікативних невдач можуть бути пов'язані з відмінностями в картинах світу і осмисленні дійсності, з порушенням умов, що вимагають правильного вибору місця і часу комунікації, з поганим каналом зв'язку, використанням багатозначних мовних засобів, невірними прагматичними установками. Подібні фактори ведуть до нерозуміння або нерозуміння, що призводить до невірної інтерпретації висловлювання хто чує.

Комунікативні невдачі можна поділити на кілька основних груп:

  • 1) технічні, пов'язані з недоліками каналу зв'язку, коли сказане не вдається як слід розчути (наприклад, при погано працюючому мікрофоні, неякісної телефонного зв'язку, при розмові з людиною, що має дефекти мови, при спілкуванні з маленькими дітьми);
  • 2) культурологічні (соціокультурні), пов'язані з недостатнім знанням іноземцем або білінгвом (людиною, використовують у повсякденному спілкуванні дві мови) культурних феноменів, само собою зрозумілих для носіїв будь-якої мови ("І куди йдемо, Сусанін? - Ти що, прізвище мою забув? ";" А він у нас справжній Лівша! - Чому? Він зовсім не лівша! "- використовуються актуальні для російського мовного свідомості прецедентні феномени Сусанін і Лівша, які не сприймаються носієм іншої культури);
  • 3) психологічні (психосоціальні), пов'язані з різними психологічними відмінностями співрозмовників, їх установками, прихованими бажаннями або думками, які ними володіють під час розмови ("Сьогодні сильний мороз? - Вже 10:00"; "Ніяк не розгладжується складка ... Голова болить ... - А ти її пропрасувати через мокру ганчірку ");
  • 4) власне мовні.
  • а) нерозрізнення значень паронімів: "Це дуже ефектний хід. - Не бачу нічого ефектного. Просто він результативний. - Ну так, я це і хотіла сказати. - Тоді він ефективний, а не ефектний";
  • б) нерозрізнення відтінків значень синонімів або слів однієї тематичної групи: "Проконсультуйся у свого друга. - Ти маєш на увазі Сашу? Він не друг, а просто приятель"; "Покажіть мені це кільце. - У нас кілець взагалі немає! - А це що ?! - Це персні!";
  • в) неврахування можливої багатозначності слів або омонімії: "Її аспірантка нарешті отримала відгук. Каже, зауваження приватні. Але вона відгук ще не роздрукувала. -Як же вона може знати зауваження, якщо навіть конверт ще не роздрукувала ?! - Вона ж його отримала по електронній пошті і ще не надрукувала! ";
  • г) недоречні семантичні Філологія: "Батько дівчисько зовсім заточив ... - Так куди ж можна заточити сучасну старшокласницю? - Ну, як: всі точить і точить, бурчить і бурчить ...";
  • д) неоднозначність форм слів і конструкцій: "За що вона [собака] його вкусила? - За ногу. - Тьфу, не розумієш, чи що? дражнити він її? На хвіст наступив?"

Зрозуміло, вище перераховані тільки найбільш поширені різновиди комунікативних невдач, існують і інші. Крім того, можливі комунікативні невдачі, засновані на декількох перерахованих факторах.

Виділяються два основних способи мовного впливу на слухача чи аудиторію. Перший спосіб пов'язаний з повідомленням адресату повой інформації, що сприяє зміні його поведінки або ставлення до навколишнього, до яких-небудь фактів і думок. Сприйнята інформація не обов'язково змінить думки і поведінку людини, це залежить і від способів подачі інформації, і від того, хто цю інформацію отримав. Наприклад, для підлітка, не знав, що при сильному вітрі шкіра навіть при плюсовій температурі втрачає більше тепла, ніж при безвітряної морозній погоді, ця інформація навряд чи послужить основою для зміни манери одягатися у вітряну погоду, зате дитина, який вислухав казку про те, як принц захворів і не зміг врятувати принцесу, бо застудився на холодному вітрі, швидше за все, не буде заперечувати проти більш теплого одягу. Інший приклад: якщо людина, що осліпнув і знаходиться у повному відчаї, отримує з досить надійного джерела інформацію, що медиками в 2010 р створена і випробувана штучна рогівка, це може мати наслідки, пов'язані з його ставленням до життя в цілому.

Другий спосіб впливу полягає не в повідомленні якоїсь повой інформації, а в представленні нового способу осмислення старої, відомої адресату. Наприклад, слухач, вже знайомий з даними Міжурядової групи експертів ООП зі зміни клімату про те, що якщо обсяг викидів парникових газів не скоротиться, до 2050 р середня температура Землі підніметься на 2 градуси, може під впливом ефективної промови оратора змінити своє ставлення до цієї інформації та осмислити її не як неминучість, не як подія, яка відбудеться ще нескоро, а як керівництво до дій зі скорочення шкідливих викидів в атмосферу.

Обидва ці способи можуть використовуватися як окремо, так і комплексно.

Проте в сучасній комунікації все частіше використовується третій спосіб мовного впливу - маніпуляція (див. П. 11.2, 11.3). Маніпуляція - це психологічний вплив, спрямоване на зміну активності іншої людини, виконане настільки майстерно, що залишається непоміченим ім.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >