Педагогічні технології керівника

Професійна майстерність керівника як педагога передбачає наявність у нього певних умінь. Серед них важливо відзначити володіння способами організації колективу. Для керівника уміння проводити нараду - одне з основних. Якщо нараду перетворюється на монолог, а присутні мовчазно вислуховують мова начальника, це не може не дратувати співробітників. Суть такого монологічного спілкування керівника з підлеглими добре виражена в пофарбованому іронією вислові: "При спілкуванні з начальством завжди відбувається обмін думками. Я приходжу зі своєю думкою, а йду - з його". Нарада збирається для того, щоб радитися, разом шукати оптимальні рішення ситуацій. Умілий керівник досягає виховного результату, коли, вислухавши всіх присутніх, підсумовує дискусію і формулює рішення, спираючись на висловлювання співробітників. Люди бачать, що з їхньою думкою рахуються, і охочіше виконують ті рішення, у створенні яких вони брали участь.

Керівник, націлений на створення дієздатного колективу, завжди стурбований його морально-психологічним кліматом, оскільки розуміє, що без моральності не діють ні економічні, ні соціальні закони і що здорова морально-психологічна атмосфера є основою благополуччя організації. Такий керівник і працівників оцінює відповідним чином. Видатний російський педагог Π. Ф. Лесгафт розробив спеціальну методику для визначення морального типу людини (звичайно, Лесгафт мав на увазі дитину, але методику з успіхом можна використовувати і в дорослому колективі). Ця методика включає тільки необхідне і достатнє - зафіксувати прояви людини в чотирьох сферах: по відношенню до себе; до інших; до правди; до справи. Такого роду технологічний підхід допомагає керівнику скласти у своєму свідомості не одновимірний, а об'ємний моральний портрет підпорядкованих йому працівників.

Педагогічні технології керівника передбачають також володіння засобами впливу, коли він вміло варіює накази, переконання, прохання до членів колективу залежно від характеру й особистості людини і ситуації, що створилася. При цьому технологічність передбачає практично автоматичний вибір способу впливу, головне, щоб у педагогічному арсеналі керівника таких способів було безліч. Іноді якась дрібниця може кардинально змінити ситуацію, наприклад, неправильний вибір інтонації, форми звернення. Кожен може порівняти результат звернення керівника до підлеглих з використанням займенників "ви" або "ми": якщо в першому випадку керівник ніби дистанціюється від членів колективу, то в другому - виступає його органічною частиною.

Володіння прийомами саморегуляції, своїм психофізичним апаратом теж немаловажний компонент педагогічної технології керівника. Насамперед йому потрібно мати адекватні уявлення про можливості свого голосу, щоб вміло користуватися ним у виховних цілях, інтонувати висловлювання для посилення впливу. Відомий радянський педагог і письменник А. С. Макаренка неодноразово говорив про важливість постановки голосу, пози, володіння своїм обличчям і всім організмом для тих, хто хоче цілеспрямовано впливати на інших людей: "Нічого хитрого, нічого містичного немає в тому, щоб по обличчю дізнаватися про деякі ознаки душевних рухів "[1]. Можна з певною часткою впевненості вважати, що зморшки навколо очей - ознака веселого характеру, усмішливості людини, а, наприклад, зрушені брови, складки поперек лоба можуть свідчити про вольовому характері.[1]

Про те, як читати думки інших людей по їхніх жестах, розповідає австралійський вчений Аллан Піз [2]. Його рекомендації можуть послужити хорошу службу фахівця-керівнику в опануванні ним педагогічними технологіями.[2]

Зокрема, Аллан Піз вважає, що розміри особистої просторової території людини (відстань, на якому він тримається по відношенню до інших людей) среднеобеспеченного соціального рівня в принципі однакові незалежно тому, чи проживає він в Америці, Росії, Англії або Австралії. Її можна розділити на чотири чіткі просторові зони.

  • 1. Інтимна зона: від 15 до 46 см. У неї допускаються найближчі люди - діти, батьки, кохані, найближчі родичі та друзі.
  • 2. Особиста зона: від 46 см до 1,2 м. Це відстань, що звичайно розділяє нас, коли ми знаходимося на офіційних прийомах, переговорах і дружніх вечірках. Якщо керівник при бесіді з підлеглим, коли співрозмовників розділяє ширина конторського столу - 1,2 м, встане з-за столу і підійде до співрозмовника або сяде з ним поруч, скоротивши відстань між ними до 0,5 м, то тим самим він наблизить його до інтимної зоні, що передбачає велику довірливість в спілкуванні.
  • 3. Соціальна зона: від 1,2 до 3,6 м. На такій відстані зазвичай тримаються з малознайомими людьми або сторонніми. Якщо керівник спілкується зі співробітником на подібному відстані, его свідчить про певне ставлення до підлеглого.
  • 4. Суспільна зона: більше 3,6 м. Коли ми адресуємося до великої групи людей, то зручніше за все стояти саме на цій відстані від аудиторії [3].[3]

Психологами встановлено, що в процесі взаємодії людей до 80% комунікації здійснюється невербальними засобами: мімікою, жестами, рухами тіла, дотриманням або порушенням простору спілкування. Умілі керівники вивчають невербальні засоби взаємодії для збагачення палітри використовуваних прийомів спілкування.

  • [1] Макаренко А. С. Избр. пед. соч. в 2 т. Т. 1. М., 1977. С. 68.
  • [2] Див., Наприклад: Піз Л. Мова рухів тіла: як читати думки навколишніх по їхніх жестах: пров. з англ. М., 2003; Його ж. Мова жестів: захоплююче посібник для ділових людей. М., 1992.
  • [3] Див .: Піз А. Мова рухів тіла: як читати думки навколишніх по їхніх жестах. С. 33.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >