Фактор комунікацій в антикризовому управлінні

Криза - об'єктивне явище в соціально-економічній системі. Але це подання не завжди узгоджується з розумінням того, що в основі функціонування і розвитку соціально-економічної системи лежить діяльність людини, яка прагне керувати своєю діяльністю, розширювати сферу управління, тобто знижувати частку некерованих процесів. І певною мірою йому це вдається.

Опорою антикризового управління та головним чинником його здійснення має бути людина. Його зацікавленість, активність, творчий потенціал мають велике значення, бо вони є комунікаційної основою управління. Ці якості людини формують комунікації, тобто відносини між людьми. І від цих відносин, від комунікацій, залежать можливості і успіх управління (рис. 3.5).

Роль людського фактора в кризових ситуаціях

Мал. 3.5. Роль людського фактора в кризових ситуаціях

Можливо, слід припустити, що в майбутньому людина взагалі виключить кризи з тенденцій розвитку соціально-економічних систем? А зараз кризи характеризують лише рівень розвитку людини, недолік знань, недосконалість управління?

Таке твердження виглядає логічним. Але практика розвитку суспільства і економіки в усіх історичних формаціях свідчить про зворотне. Незважаючи на "людську природу" криз, уникнути їх не вдається. Більше того, у багатьох випадках саме людська природа кризи є його причиною і джерелом, а в більшості випадків - і фактором подолання кризи.

Вся діяльність людини побудована на задоволенні його інтересів, які змінюються нерівномірно і непропорційно. Інтереси знаходяться в постійному протиріччі навіть в окремої людини, а тим більше у цілих соціальних груп чи класів суспільства. Протиріччя інтересів і об'єктивна нерівномірність їх зміни визначають як можливість, так і необхідність криз. Саме це лежить в основі всіх криз у соціально-економічній системі, навіть криз, пов'язаних з природними умовами. Нерідкі випадки використання природних катаклізмів в політичних цілях, переростання їх в кризи політичні та соціально-економічні.

Абсолютна управління динамікою і взаємодією інтересів людини неможливо, тому що в системі його інтересів є й потреба свободи, демократичності управління, самостійність і самодіяльність. Саме до цих інтересам "прив'язані" і багато інших, саме на них будується ефективне управління.

У міру розвитку соціально-економічної системи спостерігається підвищення ролі людського фактора в антикризовому її розвитку, що означає не виняток кризи, не шалену протидію йому, а передбачення і впевнене, своєчасне і по можливості безболісне його дозвіл.

Нагадаємо, людський фактор - це система комунікацій в організації, яка відображає відносини між людьми.

Антикризове розвиток - це не абсолютну відсутність кризи, а наявність таких криз, які є імпульсом успішного з позицій інтересів людини розвитку.

Мета та інтереси може мати тільки людина. Саме вони є основою розпізнавання криз і управління їх протіканням.

Людський фактор кризових ситуацій проявляється не тільки відносно людини до кризи, але і в управлінні кризою на різних етапах його прояви, виникнення і протікання.

Управління - це діяльність людини, і вона визначається всіма його якостями - досвідом, освітою, ставленням до дійсності і людям, організацією, методологічними підходами і т.д.

Будучи об'єктивним явищем, криза завжди несе в собі фактори людської природи - менталітет, культуру, інтереси, громадську свідомість, рівень освіченості, світогляд.

У реалізації антикризового управління підвищується роль його креативної складової. Більшість проблем антикризового управління вимагає творчого підходу до їх вирішення. Креативність діяльності є однією з найважливіших характеристик антикризового управління.

У сучасному розвитку організації відбуваються стрімкі зміни, тому враховувати їх особливості стає все важче і важче. Змінюється характер проблем, з якими стикається менеджер. Змінюється людина, яким управляє менеджер, змінюються його інтереси і цінності, і спрямування цих змін цілком певним чином вимагають творчого підходу до управління.

Сьогодні інтелектуальна діяльність відіграє все більшу роль у розвитку виробництва і суспільства. Її головною особливістю є те, що вона вимагає натхнення, творчості, а також певного рівня освіти і культури. Все це повинно знаходити відображення в антикризовому управлінні.

Процеси ускладнення тенденцій розвитку організації збільшують ціну помилок і підвищують роль інтелектуальності, від якої залежать науковий підхід, оволодіння новими технологіями та їх вдосконалення.

Антикризове управління має спиратися на творчість персоналу і припускає творчий підхід менеджера до вирішення всіх проблем. При цьому творчість розглядається як пошук неординарних, нестандартних підходів, розкріпачення інтелектуальної фантазії, прагнення побачити майбутнє, бажання і можливість реалізації індивідуальності.

Антикризове управління організацією можна розглядати з позицій величини та рівня його креативного потенціалу - однією з найважливіших характеристик сучасного менеджменту взагалі.

Креативний потенціал - це здатність і можливість реалізації в практичній діяльності творчого підходу до менеджменту і в менеджменті.

Поняття "потенціал" дуже широко використовується для характеристики діяльності людини. Воно означає можливості використання різних ресурсів в їх сукупності і системному зв'язку. Це ресурси знань, інформації, досвіду, часу, технічних засобів та ін.

Поняття "потенціал" включає і запаси економічних, у тому числі фінансових, соціальних (ресурс довіри, поваги і підтримки), організаційних (перевірений досвід певних типів організації) ресурсів. Інтеллектуальнотворческіе здібності людини також є ресурсом його успішної діяльності. А можливість використання цього ресурсу відображає поняття креативного потенціалу.

Креативний потенціал притаманний не лише окремої особистості, а й колективу в цілому. Він характеризує інтегральний інтелект і атмосферу творчості, дослідницький підхід до вирішення проблем.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >