Експертні методи дослідження

Експертні методи використовуються в дослідженні соціально-економічних і політичних явищ і процесів у тих випадках, коли не вистачає достовірної статистичної інформації про досліджуване явище або є вельми невизначені уявлення про умови його функціонування, що буває досить часто, а також при дефіциті часу для дослідження даного явища або при проведенні його в екстремальних ситуаціях [1].[1]

Експертні методи дослідження найчастіше мають форму експертних опитувань (усних бесід (інтерв'ю) або письмових анкетних опитувань).

При усному опитуванні дослідник вступає в безпосередній контакт з експертом (респондентом), фіксує його ставлення до обговорюваної проблеми, контролює і направляє бесіду. При цьому він повинен уникати будь -або психологічного тиску на експерта, не заважаючи йому вільно висловлювати свої судження.

При письмовому опитуванні респонденти заповнюють анкету, розроблену дослідником, і повертають її йому.

В окремих випадках анкети можуть доводитися до експертів за допомогою ЗМІ - газет, журналів, радіо, телебачення.

В якості експертів залучаються висококваліфіковані фахівці в галузі економіки, політики чи іншої сфери діяльності. Їм дається якась первісна інформація про досліджуване явище або процесі і в разі необхідності повідомляється додаткова інформація про нього.

На основі представленої інформації, своїх знань і наявного досвіду експерти висловлюють свої судження, оцінки, пропозиції. Їхні думки співвідносяться між собою, якщо треба отримати уявлення про їх загальній думці або рішенні. При цьому можуть бути використані різні форми організації праці експертів, у тому числі їх "індивідуальна незалежна діяльність або колективна взаємообумовлених робота" [2].[2]

Застосовуються наступні форми експертних опитувань:

"1) разовий індивідуальний опитування (інтерв'ю або анкетування);

  • 2) одноразовий колективний опитування (нарада, мозковий штурм);
  • 3) індивідуальне опитування в кілька турів (дельфийская техніка);
  • 4) колективний опитування в кілька турів (дискусія, наради, багатоступінчастий опитування) "[3].[3]

Разовий індивідуальний опитування - це разова бесіда з експертом або разове заповнення ним анкети, отриманої від дослідника. Експерт сам формулює відповіді на запитання анкети або вибирає один із запропонованих в анкеті відповідей.

Одноразовий колективний опитування спрямований на отримання висновку колективу експертів з даної проблеми, оскільки колективна думка і висновок експертів може бути більш компетентним. До того ж спільний пошук істини може стимулювати творчий підхід до вирішення поставленого завдання. Є дані про те, що "групове мислення виробляє на 70% більше цінних нових ідей, ніж сума результатів індивідуальних мислень" [4].[4]

Існують різні форми одноразового колективного експертного опитування: дискусія, нарада, круглий стіл і т.п. У всіх з них головним є дискусія експертів (у вигляді простого обміну думками на нараді експертів або у вигляді "мозкового штурму", в якому висловлювання нових ідей, гіпотез, доказів нерідко приймає лавиноподібний характер). При цьому великий творчий порив і "концентрація уваги всіх учасників на заданій проблемі" [5] дає свій ефект. Важливо, однак, щоб "мозковий штурм" відрізнявся не тільки творчим поривом, але й обгрунтованістю аналізу проблеми.

Індивідуальний опитування в кілька турів, відомий як метод Дельфі, протистоїть таким колективним формам експертних опитувань, як дискусія і нарада, тобто характеризується повною відсутністю особистих контактів опитуваних експертів. Процедура їх опитувань в даному випадку складається з декількох турів (ітеракцій). Кожна з них починається з індивідуального опитування експертів, відповіді яких на поставлені питання піддаються машинній обробці. У першому турі експерти вільно висловлюють свої судження без будь-якої їх аргументації. У другому - організатори опитування можуть попросити експертів обгрунтувати свої висновки. При цьому кожному з них повідомляють узагальнені дані, отримані при обробці матеріалів першого туру. Таким чином відбувається заочна та анонімна дискусія експертів. У ході третього туру експерт може змінити деякі свої судження під впливом представлених йому нових матеріалів, обгрунтовуючи свої змінені судження і висновки з них. Інформація про них повідомляється іншим експертам в четвертому турі [6]. Дослідники відзначають, що після третього і четвертого турів "відповіді експертів перестають істотно змінюватися, що і є підставою для припинення опитування та прийняття результатів останнього туру в якості колективної думки, рекомендації або рішення" [7].[6][7]

Колективний опитування в кілька турів здійснюється шляхом використання всіх форм і способів колективної експертизи, в тому числі дискусії, наради, круглого столу, "мозкового штурму". Многотуровий або багатоступінчастий опитування експертів спрямований на їх максимальне поглиблення в рішення відповідної проблеми, на "перетворення такого опитування з інтуїтивного в інтуітівнологіческій". Для цього застосовуються, зокрема, "такі форми логічного аналізу, як розробка матриць взаімокорректіровкі (суджень експертів. - Прим .. авт.) І" дерева цілей "[8].[8]

При побудові "дерева цілей" спочатку розробляються сценарії дослідження тієї чи іншої проблеми. Потім при многотуровом (многоступенчатом) взаємодії з експертами на основі розробленого сценарію будується "дерево цілей": фіксуються основна мета дослідження та її "подцели", реалізація яких є умовою досягнення основної мети. Далі "визначаються коефіцієнти відносної важливості критеріїв і цілей" на всіх рівнях "дерева цілей". Після цього "визначаються конкретні види необхідних робіт, ресурси і терміни їх здійснення" [9].[9]

  • [1] Див .: Єгоров В. В., Парс.аданов Г. А. Прогнозування національної економіки. М .: ИНФРА-М, 2001. С. 114.
  • [2] Див .: Експертні оцінки в соціологічних дослідженнях. Київ: Наукова думка, 1990. С. 57.
  • [3] Там же. С. 59.
  • [4] Див .: Єгоров В. В., Парсаданов Г. А. Укал. соч. С. 115.
  • [5] Див .: Єгоров В. В., Парсаданов Г. А. Указ. соч. С. 123.
  • [6] Див .: Експертні оцінки в соціологічних дослідженнях. С. 69-70.
  • [7] Там же. С. 71.
  • [8] Див .: Експертні оцінки в соціологічних дослідженнях. С. 71.
  • [9] Там же. С. 71-72.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >