Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Ділові комунікації
Наступна >
Ділові комунікації - Жернакова М.Б.

У підручнику розглянуто широке коло питань, що стосуються організації і реалізації комунікацій в процесі управління, в тому числі види спілкування, функції ділових комунікацій, питання створення документів, ділових листів, презентацій, виступів перед аудиторією; організації ділових переговорів і нарад. Особливу увагу приділено етики, етикету і ділової культури спілкування. Розглянуто сучасні тенденції в розвитку комунікаційних технологій, критерії оцінки ефективності комунікацій, сучасні системи управління комунікаціями - PR, комунікації між організаціями і владою, комунікації з інвесторами.

Для студентів вищих навчальних закладів, викладачів, практичних працівників у сфері управління організаціями.


Авторизируйтеся для можливості перегляду анотації


Передмова ПОНЯТТЯ, ВИДИ І ПРОЦЕС КОМУНІКАЦІЙ В ОРГАНІЗАЦІЯХ Ділові комунікації і їх роль в управлінні організацією Управлінська інформація: її види та властивості Рівні та види комунікації Комунікаційний процес і канали передачі інформації Перепони і перешкоди в діловому спілкуванні ДІЛОВЕ ЛИСТУВАННЯ Документ як основна форма письмової комунікації в процесі управління Види ділових послань Стиль викладу і мова документа Структура, стиль і оформлення ділового листа ДІЛОВІ БЕСІДИ І НАРАДИ Ділові бесіди й їх види Організація проведення ділової бесіди Призначення і види ділових нарад Підготовка ділових нарадОдинадцять питань організатору наради Управління роботою ділових нарадПрактичні прийоми техніки переконання: повторення найбільш важливих положень закріплює їх у свідомості співрозмовника ДІЛОВІ ПЕРЕГОВОРИ Ділові переговори і їх роль в управлінні організацією Переговори і психологія конфліктуПриклади різного сприйняття конфліктної ситуації Способи ведення переговорів Підготовка до переговорів Психологічна підготовка до переговорів ВИСТУП ПЕРЕД АУДИТОРІЄЮ Особливості публічної комунікаціїЖителі міста Психологічні особливості масової аудиторії та інструменти впливу Типи аудиторії Канали сприйняття і канали впливу. Зворотній зв'язок під час виступу Підготовка виступу ПРЕЗЕНТАЦІЇ: ЇХ МІСЦЕ І РОЛЬ В УПРАВЛІНСЬКІЙ КОМУНІКАЦІЇ Поняття і види презентацій Основні принципи підготовки презентацій Підготовка текстових слайдів Презентація з використанням слайдівП'ять "смертних гріхів" презентації СУЧАСНІ ФОРМИ ДІЛОВИХ КОМУНІКАЦІЙ Інформаційні потреби сучасного суспільства та технічні можливості Тенденції у розвитку комунікаційних технологій Інтернет: особливості та можливості Інтранет і його роль у внутрішніх комунікаціях Ділові комунікації в цифровому середовищі ДІЛОВА ЕТИКА, ЕТИКЕТ І КУЛЬТУРА У СФЕРІ ДІЛОВИХ КОМУНІКАЦІЙ Ділова етика та її історичний розвиток Культура ділових комунікацій Діловий етикет Імідж ділової людиниДіловий протокол при особливо важливих зустрічах Техніки ефективного мовного спілкування ЕФЕКТИВНІСТЬ КОМУНІКАЦІЙ Критерії оцінки ефективності комунікацій Фактори підвищення ефективності комунікацій Принципи конструктивних комунікацій Комунікативна особистість Зворотній зв'язок через невербальне спілкування УПРАВЛІННЯ КОМУНІКАЦІЯМИ Управління внутрішніми комунікаціями організації Зв'язки з громадськістю як система комунікацій Комунікації між організаціями і владою Комунікації з інвесторами
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук