Глосарій

Ad Ніс (лат. Ad hoc - до цього, для даного випадку, для цієї мети) - разові дослідження, що проводяться під конкретного клієнта і його приватні задачі.

Affinity (індекс відповідності) - показник медіапланування, що показує, наскільки розміщення в тому чи іншому медіа або носіях відповідає цільовій аудиторії. Обчислюється як ставлення рейтингу носія в цільової аудиторії до рейтингу серед усього населення (генеральної сукупності).

ATL-комунікації (англ. Above-the-line) - розміщення реклами в медіа - ТБ, радіо, пресі, зовнішній рекламі, Інтернеті. Як правило, в якості ATL -комунікації розглядаються стандартні форми розміщення у вказаних медіа, але також включаються такі форми, як спонсорство та інші нестадартние проекти медіарозміщення.

Авторське право - виключне право на відтворення, публікацію і продаж змісту і форми літературного, музичного чи художнього твору. Поширюється і на рекламні ідеї та розробки.

Адекватна вибірка - при проведенні дослідження (у тому числі рекламного) таку кількість і структура предметів або осіб, яке дозволяє робити на підставі даних цього дослідження правдоподібні припущення про реальний стан справ або ситуації.

Алітерація - повторення однорідних приголосних звуків у фразі, рядку, строфі рекламного тексту.

Анафора - єдине начало, креативний прийом в рекламі, де одне і те ж слово або звук повторюється на початку двох або декількох уривків мови.

Анотація - короткі відомості про предмет реклами, пояснень, на чому повинен бути зроблений рекламний акцент.

Антрефіле - маленька стаття або замітка в газеті. Використовується для передачі інформації про фірму, виставці, ярмарку тощо Зазвичай не має ні заголовка, ні підпису.

Антропоморфізм - в рекламі метод представлення товару, при якому йому надаються людські риси. Часто використовується у випадках, коли індивідуальні властивості товару виділені слабо і товар мало відрізняється від конкуруючих з ним.

Асоціативність товарного знака - здатність викликати у свідомості споживача уявлення про маркірується товарі, якому-небудь його властивості або географічне походження.

Аудиторія (цільова аудиторія, іноді - цільова група) - група фізичних осіб, що представляють найбільш активних споживачів даного товару або послуги. У медиаисследования - кількість глядачів, слухачів, читачів певного ЗМІ.

Аудит ЗМІ - в даному випадку контроль за достовірністю тиражів, зазначених у вихідних даних періодичних видань.

BTL-комунікації (англ. Below-the-line - під рискою) - комплекс маркетингових комунікацій, орієнтований на вплив на потенційних споживачів через немедійні канали, які мають на увазі стимулювання збуту, мерчандайзинг, розміщення рекламних матеріалів на місцях продажів, директ мейл (прямі поштові розсилки ), виставки тощо

Баїнг - див. Медіабаїнг.

Банер - транспарант-розтяжка в зовнішній рекламі, рекламний модуль-картинка в інтернет-рекламі.

Басорама - рекламна панель з підсвічуванням, установлювана на даху автобуса або іншого транспортного засобу.

Бокс - частина рекламного тексту, виділена обведенням.

Брендинг - не тільки і не стільки створення вдалого найменування продукту, скільки розробка і здійснення в контексті стратегії маркетингу комплексу заходів, що сприяють ідентифікації даного якісного продукту, його виділення з низки аналогічних конкуруючих продуктів, створення довгострокової переваги споживачів до бренду.

Бриф - документ, де рекламодавець в короткій формі викладає основні параметри рекламних робіт, які необхідно провести рекламному агентству, а також основні чинники (ринку, продукту тощо), що визначають специфіку даних робіт. Основні види брифів - медіабріф на планування та розміщення рекламної кампанії в медіа і креативний бриф на розробку рекламного повідомлення і матеріалів.

Бул-марк - реклама видавництва, вкладається в книгу, журнал, каталог у вигляді барвистою закладки.

Вендор - компанія, що випускає і поставляє продукти та послуги під своєю торговою маркою.

Вендорний реклама - зазвичай спільні рекламні кампанії виробників продукції та її роздрібних продавців, при яких виробники частково компенсують рекламні витрати роздробі (див. Також кооперуватися реклама).

GALILEO - програмне забезпечення для автоматизації планування рекламних кампаній в ЗМІ (в першу чергу в пресі). Дозволяє для заданих цільових аудиторій вибрати бажані ЗМІ і розрахувати обсяг розміщення для задоволення критеріям: тривалість кампанії, охоплення цільової групи, середнє число рекламних контактів, рекламний бюджет. Можлива оптимізація але більш ніж 20 показниками. Інформаційна база - опитування NRS / M'Index компанії Gallup Media. Розробник - Pulse Train Technologies (Великобританія).

GRP - сума рейтингів усіх виходів реклами в рамках даної рекламної кампанії взагалі або па даному каналі зокрема. Наприклад, мала місце гіпотетична кампанія з об'ємом розміщення всього три виходи. Олін вийшов ввечері, і його рейтинг склав 7%, два інших вийшли вранці і вдень, набравши 3 і 2% аудиторії відповідно. Сумарний рейтинг цієї кампанії, або GRP, складе 7 + 3 + 2 = 12 процентних пунктів (п.п.), тобто GRP = 12. Для позначення GRP також можуть використовуватися терміни "медіадавленіе кампанії" або "медіавес" кампанії.

Day after recall - методика вимірювання аудиторії ефірних медіа (ТБ і радіо), в рамках якої знімається інформація про прослуховування радіо або перегляді ТБ протягом минулого дня. Через відносно низькій вартості дослідження, хоча і недостатньою точності і повноти одержуваних даних, використовується переважно для отримання даних про аудиторію радіо.

Дані єдиного джерела (англ. Single source data) - дані про різні аспекти споживання медіа, товарів і послуг, отримані в рамках одного дослідження, на єдиній вибірці і (часто) за допомогою єдиного джерела збору інформації. Основна перевага даних єдиного джерела в порівнянні з іншими даними - можливість побудови коректних перетинів.

Директ-мейл - пряма поштова рекламна розсилка. Метод розсилки рекламних матеріалів поштою за заздалегідь підготовленим списками потенційних споживачів.

Щоденник - інструмент збору інформації про прослуховування радіо і теледивлення. Предствляет собою зошит-таблицю, в якій можна відзначати перегляд і (або) прослуховування станції по 15-хвилинним інтервалом. Дослідження з використанням щоденника проводяться протягом тижня.

Доджер - рекламний проспект.

Частка голосу (англ. Share of voice, або 5010- Показує частку GRP (медіадавленія) марки відносно GRP всіх марок у товарній категорії. Обчислюється за формулою

Частка витрат (англ. Share of spending, або SOS). Показує частку рекламних витрат марки відносно рекламних витрат всіх марок у товарній категорії. Обчислюється за формулою

Іконопис - точне відтворення будь-яких письмен, рукописів, почерків. Використовується як художній прийом у візуальній, образотворчої рекламі.

Імідж - вигляд, образ. Враження про товар, фірму, особистості, яке формується в результаті рекламної комунікації. (Публічний образ марки, формований на підставі її повідомлень.)

Інверсія - перевертання. Перестановка слів у реченні для посилення смислової значущості "виноситься вперед" слова.

Жалон - рекламоносій на місці продажів. Являє собою як плоский, так і об'ємний картонний або пластиковий рекламоносій у формі рекламованого товару.

Життєвий цикл товару - маркетингове поняття, що відображає основні етапи розвитку товару або товарної групи з моменту розробки до відходу з ринку. Більшість фахівців виділяють наступні етапи: 1) розробка товару; 2) впровадження на ринок; 3) зростання; 4) зрілість; 5) занепад чи відхід з ринку. У міру просування товару до пізніших етапах змінюються завдання реклами.

Захисна марка - реєструється одночасно зі словесним торговим знаком і використовується для його захисту від наслідування. Наприклад, для відомого товарного знака ADIDAS в якості захисної марки могли бути зареєстровані ABIBAS, ADIBAS, AIDAS, ADIDA і т.п.

Захисна пауза - мінімальний проміжок часу, який повинен бути між рекламними повідомленнями фірм, що конкурують між собою. У міжнародній практиці захисна пауза доходить до 15 хвилин. У вітчизняній практиці через недостатність правової бази поняття захисної паузи відсутня.

Indoor - рекламні носії форматів, традиційних для зовнішньої реклами, але розміщуваних всередині приміщень - об'єктів торговельної, офісної, спортивної, рекреаційної, освітньої тощо інфраструктури.

Кабінетні дослідження - аналіз на основі вторинних даних - відкритих джерел і раніше проведених досліджень.

Якісні дослідження - на відміну від кількісних, що спираються на статистичні процедури, якісні методи дослідження мають нестандартизоване характер. Як правило, якісні методи дослідження носять розвідувальний, пошуковий характер і застосовуються на етапі орієнтації, поглиблення розуміння проблем, які хвилюють замовника. Відмінна риса якісних досліджень - вони дозволяють аналізувати поведінку і мотивацію споживачів не тільки на рівні усвідомлених, вироблених відповідей респондентів, а й вивчати неусвідомлювані компоненти споживчої поведінки. Для цього використовуються спеціальні техніки і проектні методики. Якісні дослідження можуть випереджати кількісні виміри або проводитися самостійно для уточнення будь-яких питань, відстеження динаміки змін (наприклад, зміна сприйняття і ставлення до бренду) та ін. Основні якісні методи досліджень - фокус-група, глибинне і експертне інтерв'ю.

Картуш - графічне прикрасу. Найчастіше у вигляді щита, панно, планшета, на який містяться рекламний текст, декоративні елементи.

Комівояжер - роз'їзний представник торгової фірми. Часто виконує роль простого посередника або діє за дорученням свого клієнта. Зазвичай забезпечений зразками товарів, рекламними виробами та матеріалами. Отримує винагороду від своїх клієнтів пропорційно обсягам та ефективності скоєних з його допомогою продажів.

Комунікатор - особа, група осіб або організація, від яких безпосередньо виходить інформація в комунікативному процесі.

Компендіум - скорочений виклад основних положень.

Кількісні дослідження - являють собою збір і аналіз первинної інформації. Дослідження подібного роду, як правило, проводяться, коли необхідні точні, статистично вивірені чисельні дані. В основі методик кількісних досліджень завжди лежать чіткі математичні та статистичні моделі, що дозволяє в результаті мати точні кількісні значення досліджуваних показників.

Консюмеризм - рух на захист інтересів споживачів. Реалізується у формуванні товариств, публічних виступів, у бойкоті фірм, магазинів і т.п. Розвиток цього руху спричинило до зростання ступеня самоконтролю в рекламі, обліку вимог з боку органів захисту прав споживачів у всій рекламної діяльності.

Контрафакція товарного знака - використання товарного знака без згоди на те його власника.

Кооперована реклама - реклама, оплачувана спільно фірмою-виробником і її збутовими агентами, тобто між дилерами і виробником. Реклама, фінансована спільно кількома рекламодавцями - загальнонаціональними, локальними і т.п. Див. Також Вендорний реклама.

Копірайтер - укладач рекламних текстів. Розробляє рекламні слогани і тексти, пише статті, що носять рекламний характер.

Коригуюча реклама - з'явилася як реакція консюмеризму на недобросовісну рекламу. Реалізується в оприлюдненні інформаційних повідомлень від особи контролюючих органів, що займаються захистом прав споживачів. У них повідомляється про неточності та дезінформації, що містяться в матеріалах рекламодавців. Особливо широко використовується в США та Скандинавських країнах, де коригуюча реклама оплачується за рахунок винних осіб.

Корригирующее оголошення - оголошення, вміщене після допущеної помилки в рекламі, що викликала дезінформацію щодо рекламованого товару або фірми. У рекламній практиці в договори з рекламними агентствами включаються пункти про публікації коригуючих оголошень.

Логотип - оригінальне зображення найменування рекламодавця, що використовується як символ товару або фірми, часто є торговою маркою.

Марка - ім'я, термін, знак, символ, малюнок або їх поєднання, що ідентифікують товари або послуги одного або декількох виробників, а також продавців і відрізняють їх від конкуруючих товарів і послуг.

Маркетинг - діяльність на ринку. Система взаємопов'язаних між собою видів підприємницької діяльності, управління виробництвом і збутом на основі ретельного дослідження ринку. Основні функції маркетингу: планування товарного асортименту, продажів і торгових операцій, ціноутворення, організація реклами, стимулювання збуту і розподіл товарів, їх зберігання та транспортування, управління торгово-комерційним персоналом, проведення сервісу й т.п. Головна мета - створити умови для пристосування виробництва до попиту споживачів і вимогам ринку, розробити систему заходів, що забезпечують просування товару від виробника до кінцевого споживача. Включає в себе також аналіз конкуруючих товарів і послуг, всієї діяльності конкурентів, вивчення напрямків розвитку галузі, для отримання максимального прибутку.

Маркетингова комунікація - один з елементів комплексу маркетингу, метою якого є забезпечення взаємозв'язку з покупцями, посередниками та іншими учасниками ринкової діяльності, а також формування попиту та стимулювання збуту.

Маркетингова стратегія - широкомасштабна програма досягнення найголовніших маркетингових цілей фірми. Розробка маркетингової стратегії передбачає визначення цільового сегмента ринку, розробку адекватного йому комплексу маркетингу, визначення часових періодів основних заходів та вирішення питань фінансування. Маркетингова стратегія є основою для рекламної стратегії.

Маркетингові дослідження - збір, реєстрація та аналіз фактів з продажу товарів, їх переміщенню від виробника до споживача, вивчення методів впливу на попит: стимулювання збуту, реклами.

Медіабаїнг - послуги агентства по закупкам рекламного простору в засобах поширення реклами з метою подальшого розміщення реклами (я закупив, отримав знижку за обсяги, а потім продаю ці місця і час рекламодавцю).

Медиаисследования - дослідження різних характеристик засобів масової інформації (в першу чергу обсяг і структура аудиторії) та ефективності розміщуваної в них реклами.

Медіамікс - комплекс медіа, використовуваних в рамках рекламної кампанії і обраних на підставі найбільшої відповідності задачам кампанії.

Мсдіапланірованне - процедура складання оптимального плану розміщення реклами в ЗМІ, при якому досягається найкраще досягнення цільової аудиторії при найменших витратах.

Медіаселлінг - послуги агентства з продажу рекламного простору засобів розповсюдження реклами від імені та за дорученням власника засобів поширення.

Ментальність - психологічний термін, що говорить про різницю сприйняття між людьми, їх оцінок і поглядів, обумовлених способом життя, вихованням, освітою, культурою. Враховується при підготовці рекламних звернень і аргументів для споживачів ринків.

Мерчандайзинг - комплекс маркетингових комунікацій у роздрібній торгівлі. Використовує в основному прийоми реклами на місцях продажів і sales promotion. Основне завдання - стимулювання продавців до активних продажів рекламованих товарів і впливу на покупців з метою вчинення ними покупки. Належить до категорії BTL -комунікації.

Моніторингові дослідження - дослідження, в ході яких виходить інформації про факт виходу рекламних повідомлень рекламодавця та їх основних характеристиках - носій, формат, дата (час) виходу, вартість розміщення по прайс-листу носія і т.п.

Об'ємна марка - елемент фірмового стилю, товарний знак в об'ємному виконанні. Наприклад, пляшка "Coca-Cola". Піддається реєстрації на загальних підставах.

Оферта - комерційне, рекламне, торгівельний обіг.

Офорт - спосіб виготовлення глибоких гравюр хімічним травленням поверхні металевої пластини.

Охоплення - число представників цільової аудиторії, що вступили в контакт з конкретним засобом реклами або поєднанням комунікаційних засобів хоча б раз протягом певного відрізка часу.

Party-Plant - один із засобів стимулювання збуту. Організація демонстрації товару вдома під час спеціально влаштованого прийому гостей.

Press-Relations - встановлення і підтримання контактів із пресою для забезпечення редакційного висвітлення діяльності фірми, представлення її товарів.

Promotion - сприяння продажу, збуту за рахунок спеціальних комунікативних технологій, званих часто комплексом маркетингових комунікацій.

Public Relations (PR) - система взаємозв'язку фірми з громадськістю, спрямована на формування і підтримку сприятливого іміджу компанії. Основним засобом PR є забезпечення повної інформованості.

Паблісіті - популяризація, створення популярності. Дії, спрямовані па привернення уваги.

Патентний повірений - представник заявника, який зареєстрований у Патентному відомстві і якій довіряється ведення справ, пов'язаних з реєстрацією товарних знаків. Повноваження патентного повіреного засвідчуються нотаріально завіреної довіреністю.

Первинна інформація - інформація, що збирається вперше для якої-небудь конкретної мети, з використанням спеціальних дослідницьких прийомів і процедур.

Періодика - видання, які виходять з певною періодичністю: газети, журнали і т.п.

Персоніфікація - уособлення. Подання абстрактного поняття в якості людського образу. У рекламі застосовується для пожвавлення образу.

Позиціонування товару - процес визначення місця товару щодо аналогічних товарів-конкурентів, виявлення конкурентних переваг товарів і чітке формулювання його призначення для цільового ринку.

Прайс-лист (англ. Price list - прейскурант). Існує ще одна назва це документа - рейт карт (англ. Rate card - карта тарифів). Документ з цінами на розміщення рекламних матералов.

Прес-кліппінг - звіт про PR -активності марки. Являє собою звіт з підбіркою статей та інших інформаційних повідомлень про марку, що вийшли за звітний період.

Прес-реліз - підготовлена та віддрукована, зазвичай на одному аркуші, стиснута інформація про товар або фірму.

Призма-Віжен - конструкція в зовнішній рекламі, яка періодично змінює зображення шляхом повороту трикутних елементів, кожен раз утворюють нову смугу рекламного зображення.

Психографія - сегментування цільових споживачів на підставі їх стилю життя, рис характеру, життєвих позицій, піхологіческіх установок і норм.

Пульсуюче розміщення - один з видів розподілу рекламного тиску, при якому розміщення виходів відбувається з невеликими перервами в часі, наприклад тиждень через тиждень.

Рейтинг - обсяг аудиторії носія (кількість слухачів або читачів, або глядачів тощо), виражений у відсотках

від генеральної або цільової сукупності (всього населення або цільової аудиторії).

Рекламна кампанія - це комплекс рекламних заходів, здійснюваних рекламодавцем із залученням одного або декількох рекламних агентств із використанням різних видів реклами і засобів її розповсюдження.

Рекламна стратегія - широкомасштабна довгострокова програма, спрямована на вирішення найважливішої рекламної мети. Розробка рекламної стратегії передбачає визначення наступних елементів: цільова аудиторія; концепція товару; засоби масової інформації та (або) рекламоносії, що використовуються для передачі рекламного звернення; розробка рекламного звернення.

Репрезентативність - здатність дослідження відображати думку і споживання досліджуваної сукупності за рахунок соціально-демографічними структури дослідження, відповідній структурі досліджуваної сукупності.

Репринт - повторний тираж.

Референтна група - група, що надає прямий або опосередкований вплив на ставлення до рекламованого товару.

Sales Promotion - безпосереднє стимулювання збуту. У самому широкому сенсі являє собою всі види діяльності, пов'язані з наданням інформації, в тому числі і комерційної реклами про товар або послугу, їх характеристик, ступеня відповідності усвідомленим запитам споживача, а також всі види комунікацій маркетингу.

Сегментування ринку (або аудиторії) - процес розподілу ринку / цільової аудиторії на однорідні групи за певними ознаками (географічних, демографічних, СОЦІАЛЬНО і т.д.).

Селективність медіаносія - здатність медіа впливати на вузькі цільові аудиторії. Див. Також Таргетинг.

Селлінг - див. Медіаселлінг.

Синдикативні дослідження - дослідження, замовником яких, по суті, є всі учасники ринку, так як дані подібних досліджень представляють інтерес для всіх них і використовуються для стандартних завдань аналізу в рамках індустрії.

Ситуаційний аналіз - один з етапів планування маркетингової діяльності. Являє собою ретельний аналіз внутрішньої і загальної маркетингової середовища фірми, в результаті якого визначаються її сильні і слабкі сторони, небезпеки і додаткові можливості, які очікують фірму в результаті того чи іншого ходу розвитку подій у зовнішньому маркетинговому середовищі. Результатом ситуаційного аналізу може бути вибір фірмою однієї з альтернативних стратегій свого розвитку: зростання, скорочення або об'єднання.

Слоган - рекламне гасло: чітка, ясна і стиснута формулювання рекламної ідеї, яка легко сприймається і запам'ятовується.

Спот - коротке рекламне звернення або рекламний ролик, кліп, що вставляється між теле- і радіопрограм, тривалістю від 10 до 60 секунд.

Стікер - наклейка, липка рекламна аплікація, що розміщується зазвичай у вагонах метро.

Сендвіч-мен - людина, що розгулює по вулиці з двома рекламними щитами на грудях і на спині.

Таргетинг - див. Селективність.

Таргетований - здатність носія або всієї кампанії впливати переважно на цільову аудиторію або в цілому на вузькі цільові аудиторії, визначається через високе значення індексу відповідності (Affinity).

Тендер - комерційний конкурс. Використовується для вибору партнерів. Приміром, рекламодавець оголошує конкурс серед декількох рекламних агентств на вирішення конкретної рекламної завдання. Переможцем тендеру зазвичай визнається компанія, чия пропозиція найбільш відповідає рішенню завдань і досягненню цілей, позначених в тендерному завданні, при найменших витратах. Чисто цінової тендер, при якому агентствам позначається обсяг робіт і їм необхідно запропонувати найменшу ціну, називається пітч.

Тестемоніум - форма реклами, що використовує авторитет популярної особистості.

Товарний знак - специфічне позначення, покликане ідентифікувати товари або послуги власника товарного знака від усіх інших. Обов'язковою умовою товарного знака є можливість його реєстрації, що забезпечує надалі його правовий захист.

Штендер - в зовнішній рекламі окремо стоїть розкладна конструкція з пластику або фанери. Ставиться біля входу в магазини, бари, кафе і т.д. Для установки не потрібно погоджень з муніципальною владою.

Фірмовий стиль - єдність постійних художніх і текстових елементів у всіх рекламних розробках і засобах реклами фірми.

Флайт / флайтовое розміщення - один з видів розподілу рекламного тиску, при якому розміщення виходів відбувається безперервно і концентровано протягом короткого періоду часу, зазвичай не більше двох місяців.

Фокус-група - основний метод якісних маркетингових досліджень. Полягає в проведенні модератором групового інтерв'ю в групі, що складається з 8-12 чоловік з певними заданими демографічними параметрами і (або) споживчою активністю. У ході такого інтерв'ю можуть тестуватися відношення до товару, його рекламі, виявлятися мотиви купівлі тощо.

Цикл покупки - період часу, протягом якого споживач знову купує товар / послугу. Наприклад, цикл покупки для хліба в середньому 1-2 дні, цикл покупки для товарів тривалого користування може досягати 10 років.

Експертне опитування - різновид опитування, в ході якого опитуються експерти - висококваліфіковані фахівці у певній галузі діяльності. Метод передбачає компетентне участь фахівців в аналізі та вирішенні даної проблеми.

Еластичність попиту - дозволяє виміряти ступінь реакції покупця на зміну цін, рівня доходів чи інших факторів. Наприклад, еластичність попиту за ціною показує, на скільки відсотків зміниться величина попиту при зміні ціни на 1%.

Ефірне подія - будь-який самостійний елемент програмної сітки ефірного медіа (радіо і ТБ): програма, рекламний блок, ролик, заставка і т.п.

 
< Попер   ЗМІСТ