БУХГАЛТЕР І ПСИХОЛОГІЯ

Етика емоційного інтелекту бухгалтера

У досягненні успіху бухгалтеру необхідні ділові і професійні якості, різні методи і прийоми управлінської діяльності. Але, з іншого боку, бухгалтерський облік є конкретною функціонально-прикладної економічною наукою. У таких науках людський фактор відіграє винятково важливу роль. У додатку до бухгалтерського обліку це означає, що ніякі оцінки достовірності, надійності і достатності інформації, що генерується в системі обліку, не можуть бути зроблені без врахування цього фактора.

Людський фактор включає інтелектуальні та особистісні якості: знання, здібності, інтелект, емоційно-вольова сфера, характер. Ці якості мають двома особливостями. По-перше, є фундаментом, на якому будується професійна, управлінська компетентність бухгалтера. По-друге, набагато важче піддаються корекції: змінити стиль мислення або характер набагато складніше, ніж засвоїти методику прийняття рішень або технологію організації бухгалтерського обліку.

Проблема психологічної складової обліково-аналітичної діяльності повинна розглядатися в різних аспектах :

• - Складність пізнання обліково-аналітичних відомостей;
• - Різноманітність джерел даних;
• - Категорії користувачів інформації;
• - Різноманітність психологічних типів особистості.

Важливу роль відіграє також емоційний інтелект, тобто система навичок, яка властива практичним людям.

До емоційного інтелекту відносять особисті і соціальні аспекти загальних здібностей, здоровий глузд і чутливість, вміння відчувати політичну і соціальну обстановку, справлятися зі стресом, приймати правильні рішення, керуючись раціональними міркуваннями і інтуїцією, грамотно будувати відносини з оточуючими, знаходити вигідні для себе компроміси і керувати своїми імпульсивними поривами. Всі ці напрямки безпосередньо пов'язані з бухгалтерської професією.

Інтелект і психологічні типи особистості бухгалтерів

Належність бухгалтера до того чи іншого психологічного типу особистості може накладати деякі обмеження на що враховуються їм об'єкти бухгалтерського обліку.

Інтелект - розумові здібності людини сприймати різноманітну інформацію, обробляти її, оперувати знаннями при вирішенні різноманітних завдань.

Інтелект є одним з найбільш суперечливих понять в психології і складається з поєднання аналітичного, творчого (здатності комбінувати області знань і пропонувати нові ідеї і підходи) і контекстуального мислення (здатності використовувати ці знання на практиці) (рис. 3.1).

Мал. 3.1. Складові інтелекту

Дж. М. Стайн описує шість різновидів інтелекту:

• - Вербальний - сфера слів: розмова, письмо, читання і слухання;
• - Візуальний - сфера зору і зорових образів;
• - Логічний - охоплює сферу міркувань, свідомо керованого мислення і деяких аспектів вирішення проблем;
• - Творчий - охоплює сферу оригінальності, новацій, осяянь і генерації нових ідей;
• - Фізичний - охоплює сферу тіла, координації, спритності і придбання фізичних навичок;
• - Емоційний - сфера як власних почуттів, так і почуттів інших людей, включаючи всі внутрішні і міжособистісні взаємозв'язку.

Організацію системи бухгалтерського обліку на підприємстві необхідно розглядати з урахуванням психологічних особливостей бухгалтера, який здійснює обліково-аналітичну діяльність. Класифікація об'єктів бухгалтерського обліку в залежності від типів інтелекту бухгалтерів представлена в табл. 3.1.

Таблиця 3.1.

Класифікація об'єктів бухгалтерського обліку за типами інтелекту бухгалтерів