Психологічні аспекти попередження конфліктних ситуацій

Часто при здійсненні своєї діяльності у професійного бухгалтера може виникнути загроза порушення фундаментальних моральних принципів через конфлікт інтересів. Це можуть бути звичайні конфлікти, пов'язані з розбіжністю в думках з різних питань, але можливі і більш важкі ситуації аж до здійснення кримінально караних діянь і незаконних дій. З огляду на такий широкий спектр проходження різноманітних конфліктів, описати всі випадки в етичному кодексі не надається можливим.

Професійний бухгалтер повинен мати це на увазі і передбачити можливість виникнення причин, що призводять до конфлікту інтересів. Само по собі розбіжність думок професійного бухгалтера і іншої особи не є етичною проблемою. Однак у кожному конкретному випадку зацікавленим сторонам слід аналізувати всі факти і обставини.

Особливий розділ етики професійних бухгалтерів присвячений вирішенню можливих розбіжностей і конфліктів між керівниками організації і бухгалтерією, працівниками обліку та персоналом організації, між бухгалтерами даної організації. Професійний бухгалтер повинен бути лояльним до свого роботодавця, виконувати його розпорядження і вказівки. Але, в той же час, він зобов'язаний бути вірним принципам своєї професії.

Конфлікт інтересів ставить бухгалтера перед рішенням моральної проблеми, викликаної обставинами життя і професійної діяльності, які змушують людину і фахівця віддати перевагу одну моральну цінність іншої.

Моральний конфлікт виникає в разі суперечності між різними рівнями розвитку моральної свідомості і може проявитися у вигляді протиріччя між практичною і духовною мораллю, між професійними обов'язками і громадянським обов'язком. Вирішення конфлікту інтересів грунтується на прийнятті фахівцем ієрархії моральних цінностей, адекватної загальноприйнятим професійним цілям і задачам, і на чіткому усвідомленні наслідків свого вибору. Так, в даному конкретному випадку борг дотримання громадських інтересів повинен розглядатися як вищий по відношенню до боргу перед приватною особою.

Розбіжності між керівником і головним бухгалтером організації в основному повинні вирішуватися всередині підприємства шляхом компромісу думок. Згідно з міжнародними стандартами не може бути компромісу, якщо керівник організації грубо порушує вимоги чинного законодавства, примушує професійного бухгалтера до будь-якого порушення, сам залишаючись в стороні, офіційно повідомляє інформацію, що спотворює факти.

У разі істотного розбіжності в думках або конфлікту з керівником організації головному бухгалтеру слід перш за все спробувати зрозуміти, чому прийнято таке рішення.

Ситуації, коли погляди професійного бухгалтера, представників організацій-клієнтів і роботодавця не збігаються, - не рідкість. Неприйнятно, коли на бухгалтера тиснуть, змушують зробити те, що він вважає незаконним. Іноді кращий вихід з такої ситуації - звільнення за власним бажанням.

У відносинах головного бухгалтера з підлеглими діяти зобов'язаний не авторитет старшого за посадою і владні повноваження начальника, а авторитет людини, більше знає, фахівця-професіонала. Професійний бухгалтер-керівник повинен забезпечити умови для підвищення кваліфікації рядових і старших бухгалтерів, формувати в колективі відносини взаємної поваги і взаємодопомоги, передавати співробітникам свій особистий досвід і знання. Тактовність, чемність і гідність у виконанні службових обов'язків необхідно проявляти будь-якому бухгалтеру.

Наявність конфліктів між керівництвом організації та аудитором з питань бухгалтерського обліку та аудиту фінансової звітності може бути пов'язано з спотвореннями в результаті несумлінного складання фінансової звітності. Про це сказано в Міжнародному стандарті аудиту № 240 "Відповідальність аудитора з розгляду шахрайства при аудиті фінансової звітності" і російському правилі (стандарті) № 13 "Обов'язки аудитора з розгляду помилок і несумлінних дій в ході аудиту".

Безпосередньо конфліктів між бухгалтером і організацією-роботодавцем ці стандарти не приділяють уваги. Проте, достовірність звітності організації залежить від наявних в ній конфліктів.

Для англійських ревізорів справжній аудит передбачає вивчення психології людей, що працюють в бухгалтерії підприємства. Правило було введено в 1854 р в інституті контролерів (аудиторів) міста Единбурга.

Так, А. Т. Ватсон вважав, що для виявлення фальсифікації обліку необхідно в числі інших така умова, як аналіз взаємовідносин співробітників аудиту.

Незалежність бухгалтера від його працедавця і сьогодні є об'єктом дослідження для аудитора в ході виявлення фактів шахрайства в діяльності організації. Отже, при проведенні аудиту фінансової звітності слід враховувати в числі інших факторів ризику шахрайства наявність етичних конфліктів всередині організації-клієнта.

До конфлікту обов'язків професійного бухгалтера з зовнішніми або внутрішніми вимогами можуть привести: - тиск з боку безпосереднього керівника, менеджера або члена ради директорів, який може виявлятися і в рамках сімейних або особистих відносин. Безумовно, не слід розвивати відносини, здатні ставити під загрозу чесність професійного бухгалтера;

  • - Прохання до професійного бухгалтеру діяти врозріз з технічними і професійними стандартами;
  • - Ситуація, в якій професійному бухгалтеру доведеться приймати рішення, чи повинен він орієнтуватися на інтереси керівництва або дотримуватися встановлених правил професійної поведінки;
  • - Опублікування вводить в оману інформації, вигідною роботодавцю або клієнту, але не відповідає думку професійного бухгалтера.

приклад

Постачальник пакувальних матеріалів при укладенні нового контракту пропонує бухгалтеру компанії, що здійснює закупівлю матеріалів, повністю оплачений відпочинок. Вручаючи запрошення, постачальник не згадує про що укладається контракті. Бухгалтер не є другом постачальника. Той, хто володіє певною інформацією бухгалтер побоюється, що, вручивши запрошення, постачальник захоче дізнатися інформацію щодо цін конкурентів на аналогічні замовлення.

Суть етичного конфлікту:

мають місце такі поняття, як конфіденційність і чесність.

Дозвіл етичного конфлікту:

відмовитися від запрошення або обговорити цю ситуацію з головним бухгалтером.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >