Неетичні GR-технології: astroturfing, greenwashing, sockpuppeting

Явища, про які піде мова нижче, відносяться до технологій маніпулювання громадською думкою і пов'язані з спотворенням інформації з метою приховати справжні наміри організаторів.

Однією з таких технологій є астротурфінг (astroturfing), який на вигляд нічим не відрізняється від grassroots-кампаній [1] . Однак в одному випадку ініціатива кампаній йде від самих людей, а в іншому - є політичне замовлення при ретельно приховується про джерело фінансування. Технології grassroots і astroturfing докладно розглядаються в гл. 6 і 11.

Приклад з практики

Одним із прикладів вмілого астротурфінг по праву вважається "Пінгвін армія Ел Гора" - "аматорське" відео, розміщене на каналі Youtube, висміює відомого політика і колишнього віце-президента США Альберта "Ел" Гора-молодшого і його книгу "Незручна правда", присвячену проблемам глобального потепління. Незважаючи на зовнішню дешевизною і простоту виконання ролика, посилання на відео виникала першої в топ-пошуку Google за запитом "Ел Гор" і була розміщена на правах платної реклами. Кореспондент видавництва The Wall Street Journal Антоніо Регаладо виявив, що, незважаючи на те що творцем відео значився такий собі "Toutsmith", 29-річний користувач з Беверлі-Хіллз, штат Каліфорнія, ролик був завантажений в Youtube з IР-комп'ютера, що належить вашингтонської PR- фірмі DCI. Представники DCI відмовилися від коментарів на численні запити про свою причетність до відео, аргументуючи своє небажання спілкуватися з пресою політикою конфіденційності. Примітно, що незабаром з Інтернету зникла інформація про платну оптимізації посилання на відео в пошуковій системі Google. Цей приклад наочно доводить зміну звичних методів впливу на громадську думку за допомогою традиційних ЗМІ і перенесення технологій астротурфінг в соціальні мережі.

До іншої технології неетичної впливу на громадську думку та дезінформування законодавців відноситься практика зеленого камуфляжу ( greenwashing ), коли виробники заявляють про екологічну чистоту своєї продукції, не маючи на те вагомих підстав. "Зелений камуфляж" використовується багатьма компаніями для підтримки іміджу екологічно-орієнтованої організації і отримання політичної підтримки. Як правило, при цьому опускаються важливі деталі або підтасовуються факти.

Приклад з практики

Компанія Монсанто ( Monsanto ) - ТНК, світовий лідер біотехнології рослин - намагалася імпортувати в ЄС генетично модифіковану продукцію без спеціального маркування. Переключившись в останні роки з традиційною хімії на генно-інженерні технології і змінивши колишній логотип на новий з зеленим віттям і словами "Їжа. Здоров'я. Надія", компанія позиціонує себе як "зелена" і проводить численні заходи на захист екології.

Сокпаппетінг ( Sockpuppeting , англ. Sock puppet - "ручна лялька") - штучне нагнітання ажіотажу в Інтернеті за допомогою клонів або інтернет-ботів - вже давно став частиною сучасного політичного маркетингу. Спеціальні програми здатні автоматично генерувати тисячі "фейків" шляхом закладу облікового запису ( "облікового запису"), які в свою чергу використовуються для інформаційного впливу на інтернет-користувачів. У 2013 р звичайний бот за допомогою 1,8 млн персональних комп'ютерів легко мультиплікувавши до 3 млн кліків, лайків та ретвіттов в день, збагачуючи своїх творців на 1 млн дол. В рік [2] . "Сокпаппети" часто створюються професійними інтернет-тролями для створення ефекту більшості або штучної накрутки голосів при голосуванні, приховування справжнього імені або особи користувача, а також поширення дезінформації.

Програми-роботи, або ботнети, як правило, створюються для імітації спілкування з живими користувачами або генерування "лайків". Найчастіше їх неможливо відрізнити від справжніх користувачів навіть по IР-адресами комп'ютерів, так як вони нерідко прив'язані до інших "фейковий адресами". Соціальні боти здатні за кілька місяців створити історію, репутацію, зав'язати довірчі відносини з мікроблоггерів Твіттера, а також наростити аудиторію.

Приклад з практики

Програміст Грег Марра в процесі свого експерименту по створенню олюднених роботів в Twitter, створив свій найуспішніший соціальний бот Trackgirl ( "дівчина-бігунка"). Понад 35% користувачів, на яких підписувалася "дівчина-бігунка", також приєднувалися до неї і починали стежити за її стрічкою новин. Через деякий час Марра виявив, що після того як бот опублікував ряд повідомлень про свою вигаданої "травмі", інтернет-користувачі почали турбуватися про стан здоров'я Trackgirl і цікавитися її самопочуттям [3] .

Фальшиві акаунти здатні підтримувати інтерес до конкретної теми, створити ажіотаж навколо політичної фігури, а також сприяти поширенню інтернет-мемів провокаційного характеру. Багато з них спонтанно поширюються і тиражуються фейковий акаунтами відомих політиків в соціальних мережах.

  • [1] Термін сучасної американської політології - спонтанні рухи "знизу".
  • [2] Ktepi В. Deception in political social media // ed. K. Harvey. Encyclopedia of social media and politic. Vol. 4. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications. P. 357-359.
  • [3] McMillan R. Man Builds Twitter Bot That Humans Actually Like. Wired. URL: wired.com/2012/06/twitter_arm/
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >