Інформаційна політика в GR-комунікаціях

Період найбільш масштабного застосування інформаційних технологій в політиці - час передвиборних кампаній, оскільки вибори в демократичних системах служать інституціоналізованих способом передачі влади від одних груп впливу іншим. Однак сьогодні ситуація змінюється. Як зазначає Є. В. Забурдаева, "якщо раніше робота політичного консультанта носила сезонний характер, то тепер професіонали переходять на режим" безперервної кампанії " [1] . Безперервна інформаційна підтримка політичного життя ставить питання про вироблення медійної або інформаційної політики в GR-діяльності. інформаційна політика суб'єкта GR зводиться до вироблення систематизованого зводу правил і принципів медіарілейшнз. Основні види інформаційної політики виділяються за ступенем інформаційної відкритості, тобто доступності та повноти даних організації для представників ЗМІ. як правило, виділяють такі види інформаційної політики, як:

  • - Закритість і підвищена секретність;
  • - Реактивна відкритість;
  • - Систематична відкритість.

Інформаційна закритість властива багатьом організаціям в Росії. Так, особливо тривожна ситуація в цій галузі склалася в органах державної влади, де "... приблизно половина держслужбовців вважає марною тратою часу зусилля, спрямовані на налагодження діалогу та взаємодії з громадянами та їх об'єднаннями. Вони в принципі проти всілякого громадського контролю за діяльністю держслужби . Ще приблизно чверть в принципі за співпрацю, за певні форми контролю з боку громадян, але вважає це передчасним для нинішніх російських умов. і лише чверть не тільки беззастережно "за", але і намагається щось зробити в цьому напрямку " [2] . Проблема інформаційної закритості в Росії викликана цілим рядом причин: від історичної пам'яті і горезвісного менталітету, до простих обставин виробничого плану, коли організації, які відчувають масу проблем зі здійсненням своїх статутних цілей, вважають за краще обмежувати витік негативної інформації в ЗМІ.

Політика реактивної відкритості характеризується несистематическим, вимушеним відкриттям інформації, коли організація з тих чи інших причин потрапляє у фокус уваги ЗМІ. Така політика часто вибирається в якості менш витратною альтернативи постійної інформаційної відкритості.

Політика систематичної відкритості визнається найбільш ефективною і вірною практикою в зв'язках з громадськістю. Вона характеризується систематичними комунікаціями з цільовими аудиторіями, заснованими на максимальній відкритості та достовірності інформації.

Як відзначають Чумиков та Бочаров, "основна мета медіарілейшнз - регулярний зв'язок з засобами масової інформації, наявність відкритих і доброзичливих відносин з медіаспільнотою, створення позитивної репутації в середовищі журналістів" [3] . Саме на цьому базується політика інформаційної відкритості, яка полегшує вирішення головного завдання GR-діяльності.

На початку глави ми вказували, що використання ЗМІ в GR носить подвійний характер. Основою впливу виступає переконання.

"Переконання - діяльність або процес, в якому комунікатор намагається викликати зміну в переконаннях, щодо або поведінці іншого індивідуума чи групи індивідуумів через передачу повідомлення в такому контексті, де переконував має певний рівень вільного вибору", - вказує Р. Перлофф [4] . Переконання застосовується для наступних завдань:

  • - Зміна або нейтралізація ворожих суспільних настроїв;
  • - Кристалізації латентних думок і позитивних установок;
  • - Підтримання сприятливих думок.

За допомогою закриту інформаційну політику неможливо вирішити жодної з перерахованих завдань. Реактивна відкритість може вирішити тільки першу з них. Тож не дивно, що в спеціальній літературі домінуючою точкою зору стало переконання про необхідність впровадження політики інформаційної відкритості. Зрозуміло, не варто думати, що інформаційна відкритість означає розкриття інформації, що відноситься до розряду комерційної таємниці або технологій виробництва. Зрештою, сама ретельно охороняється в світі таємниця - рецепт приготування Coca-Cola. У політиці інформаційної відкритості існують чітко описані обґрунтування для закриття тієї чи іншої інформації.

Ще раз підкреслимо, підтримання сприятливого думки - найбільш просте завдання в зв'язках з громадськістю. І вона вирішується за допомогою політики інформаційної відкритості. "Безперервні зусилля з підтримки запасу доброзичливості називаються профілактичними зв'язками з громадськістю та вони найефективніші з усіх. Організації прагнуть підтримувати хорошу репутацію - вона перетворюється в продажу і пожертвування" [5] .

  • [1] Забурдаева Е. В. Указ. соч. С. 12.
  • [2] Зв'язки з громадськістю у політиці та державному управлінні / під ред. В. С. Комаровського. М .: РАГС, 2001. С. 113.
  • [3] Чумиков А. Н "Бочаров Μ. П. Актуальні зв'язку з громадськістю. М .: Справа, 2009. С. 195.
  • [4] Найголовніше в PR. С. 265.
  • [5] Там же. С. 266-267.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >