З. GR-технології в епоху соціальних мереж

Соціальні медіа суттєво підвищили ефективність стратегій і тактик зі зв'язків з органами державної влади та залучення громадян до політичного життя.

Так, в 2011 р на сайті change.org була опублікована петиція, яка зібрала 300 тис. Підписів. Петиція вимагала від Банку Америки і його генерального директора Брайана Мойніхан відкликати рішення щомісячно стягувати мито за послуги банку з клієнтів, які користуються дебетовими картами. Після того як президент США Барак Обама підписав петицію, а американський сенатор Дурбін звернувся до Банку Америки з клопотанням через Twitter, Конгрес переглянув законодавство про контроль банківських зборів [1] .

В даний час більше, ніж будь-коли раніше, політичні меншини мають можливості озвучити свою думку за рахунок нових технологій і інтернет-додатків. Невеликі організації та приватні особи більше не залежать від засобів, раніше доступних тільки урядам і великим корпораціям. Сьогодні громадяни можуть вибрати ті новини, які вони хочуть отримувати, і просувати в власних соціальних медіа ті соціальні та суспільні програми, які їм подобаються. Провідні організації, що займаються захистом громадських інтересів, стають повноправними учасниками онлайн-спільнот. Вони знайомляться з їх культурою, мовою і потребами і керують політичною дискусією за допомогою мультимедійних ресурсів.

Передвиборна кампанія Барака Обами в 2008 р продемонструвала переваги соціальних мереж для політичного активізму, взаємодії з громадянами та збору коштів. Центр інноваційних технологій інституту Брукінга (2011) наводить приклади використання соціальних медіа з метою залучення електорату в політичний процес і пожвавлення інтересу до цінностей американської демократії. Наприклад, соціальні медіа підвищили рівень суспільного реагування і підзвітність обох сторін. Вони створили нову модель цивільної активності, що поєднує елементи традиційних ЗМІ з соціальними медіа, при якій прості громадяни стають основою політичного переконання, використовуючи при цьому свої особисті зв'язки в політичних цілях. Більшість громадян тепер використовують внутрішнє коло знайомств в якості фільтра довіри для оцінки політичної інформації. Поки політичні групи впливу не знайдуть можливість стати довіреними членами такого кола, вони не зможуть привернути увагу громадськості і впливати на хід подій. Завдяки підвищеній увазі ЗМІ до думки незалежних блогерів і груп із захисту громадських інтересів, проблеми та інтереси простих громадян стали більше висвітлюватися в ході національних дебатів.

Соціальні медіа також збагатили політичну дискусію, що дозволяє аудиторії досягти більш глибокого розуміння при оцінці кандидатів і політичних повісток. Під час виборів кандидати тепер змушені відповідати на питання, що задаються звичайними громадянами в Інтернеті. У 2010 р дослідження, проведене PR-фірмою Burson-Marsteller, виявило, що майже всі з 34 опитаних організацій по захисту громадських інтересів, в тому числі Американська асоціація пенсіонерів і Національна спілка платників податків, використовували як мінімум одну з популярних соціальних мереж, щоб донести свою думку з питань федерального законодавства і регулювання до зацікавлених осіб.

Crowdsourcing. В останні роки краудсорсінг (crowd + outsourcing, "мудрість натовпу", "колективний розум") використовувався для організацій акцій протесту, викриття корупції, організації допомоги постраждалим в кризових ситуаціях і багатьох інших акцій. Останнім часом стали популярні кампанії, які використовують елементи краудсорсингу для здійснення впливу на політичні та законодавчі рішення.

Наприклад, організація Uncaucus в м Провіденсі, штат Род-Айленд в США оголосила в соціальних мережах акцію з пошуків кандидата на посаду нового мера, таким чином, надавши всім бажаючим не тільки допомогти "рекрутувати на цю посаду" гідного кандидата, але і прийняти участь в колективному обговоренні необхідних кваліфікацій нового "менеджера але найму". Таким чином, майбутні вибори нового мера і суспільні сподівання, пов'язані з ним і його діяльністю, стали предметом громадської дискусії задовго до виборів [2] .

У 2012 р різні організації, в тому числі Тітblr, Reddit, Twitter та інші організували інтернет-протест проти запропонованого Конгресом антипіратського закону Stop Online Piracy Act (SOPA ). У цій акції взяли участь 115 тис. Веб-сайтів, багато з яких, включаючи Вікіпедію, в знак своєї незгоди з законопроектом відключилися на кілька годин. В результаті Конгрес США відклав роботу над законопроектом на невизначений час, пообіцявши знайти краще рішення проблеми інтернет-піратства і захисту інтелектуальної власності.

Hashtagpolitics. Останнім часом набирає популярність хештег-політика [3] , нова тактика, використовувана інтернет-активістами в Twitter для обговорення та просування своїх законопроектів. Шляхом нарощування дискусійного форуму навколо ключових хештегов і курирування контенту модератор намагається залучити нових прихильників для підтримки певної політичної повістки. Іноді в ролі хештег-менеджерів виступають відомі політики. Так, в 2012 р президент Обама перед дебатами з представниками Конгресу США на тему підвищення оподаткування населення звернувся до користувачів Twitter з закликом написати під хештегом # my2k, що для них означають 2 тис. Дол. Багато користувачів нс стримували емоцій у своєму ставленні до законопроекту , адже в разі прийняття кожна сім'я мала б щорічно платити в казну саме цю суму.

Громадські кампанії у своїй діяльності активно використовують соціальні мережі. Кілька років тому екологічна організація Alliance for Climate Protection (Альянс із захисту клімату) створила відеосайт, що містить інтерв'ю пересічних американців на тему екології. Сайт, який, крім відеоархіву з записами, пропонує живу трансляцію виступів громадян, став чудовою нагодою для пересічних американців донести політикам свою думку про проблеми навколишнього середовища і глобальне потепління. Також соціальні мережі використовуються для фандрайзингу в благодійних цілях. Наприклад, щорічний благодійний фестиваль Twestival збирає пожертви для благодійних фондів [2] . Зв'язок між містами-учасниками здійснюється через Твіттер. Зовсім недавно учасники твіттер-фестивалів в 200 містах в Європі, Азії та Америці змогли за 14 міс. зібрати близько 1,2 млн дол. для різних некомерційних організацій.

Не варто забувати і про інтернет-рекламі. Наприклад, у Великій Британії останнім часом популярністю став користуватися сервіс Message Space, що пропонує клієнтам розмістити таргетовану політичну рекламу в Інтернеті, прив'язану до IP -адреси одержувача. Рекламний контент може варіюватися в залежності від цільової аудиторії і точково впливати на бажаного чиновника, депутата, журналіста, блогера-тисячника або місцевого лідера громадської думки.

  • [1] Samoilenko S. Campaigns, Grassroots // Encyclopedia of Social Media and Politics. Ed. Kerric Harvey. Vol. 3. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc., 2014. P. 190-194.
  • [2] Samoilenko S. Campaigns, Grassroots.
  • [3] Meisel D. Hashtag politics. URL: beautifultrouble.org/theory/hashtag-politics
  • [4] Samoilenko S. Campaigns, Grassroots.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >