Навігація
Головна
 
Головна arrow Соціологія arrow Організація, управління та адміністрування в соціальній роботі
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Вимірювання мотивації і стимулювання персоналу

Поняття "вимір" прийнято вважати не тільки теоретичним, скільки практичним, оскільки дозволяє отримувати вимірювальну інформацію, що володіє певним ступенем точності.

Вимірювання - це знаходження і використання вимірювальних інструментів для отримання більш певних характеристик різних систем, об'єктів, подій і процесів.

Дане визначення містить основну проблематику, пов'язану з вимірами.

  • 1. Знаходження вимірювальних інструментів.
  • 2. Використання (застосування) цих інструментів.
  • 3. Пояснення (інтерпретація) результатів вимірювань.

Коротко розглянемо ці принципові проблеми.

Знаходження вимірювальних інструментів

У своїй історії людство створило два універсальних вимірювальних інструменту - слова і числа. Всі інші є їх комбінацією. Особливе місце серед цих інструментів належить методиками, в яких описується порядок вимірювання або послідовність отримання результатів вимірювання, а також шкалами, за допомогою яких виробляються ті чи інші виміри.

Використання вимірювальних інструментів

У даному відношенні важливими є: оціночні процедури або порядок вимірювання; умови, в яких воно відбувається; фактори, що впливають на процес вимірювання; методи обробки отриманої інформації.

Пояснення (інтерпретація) результатів вимірювань

Провідним тут вважається так званий "людський фактор" - індивідуальне, групове і колективне сприйняття результатів вимірювань, тобто як людина їх розуміє, пояснює і надалі застосовує для вирішення конкретних завдань.

Користувача-практика (спеціаліста, керівника) перш за все цікавлять методики вимірювання мотивації і стимулювання або як (яким чином) можна отримати вимірювальну інформацію з цих провідним складовим у праці "людини що працює".

Слід підкреслити, що автори відомих теорій мотивації та стимулювання не дають будь-яких рекомендацій по вимірюванню "мотиваційно-стимулюючої матерії". За замовчуванням вони як би радять цікавому користувачеві самому бути винахідливим і згідно теоретичним особливостям створювати необхідну вимірювальну методику. Якщо фахівець в області мотивації і стимулювання добре відчуває ту чи іншу проблему, вимірювальна методика з'явиться як закономірний наслідок цього процесу.

Будь-яка методика - це досить дорогий за вартістю інструмент, оскільки містить опис порядку або послідовності отримання вимірювальних результатів. Цілий ряд методик можна віднести до розряду винаходів або відкриттів. Тому "просто так" методику не дають, і її, в разі необхідності, доводиться купувати як дорогий продукт інтелектуальної праці.

Разом з тим вимірювальні методики мають так званий "авторський наліт": застосовуючи якусь відому методику, ви можете нс мати "блиску" тих результатів, які забезпечує сам автор. Це пояснюється тим, що саме неповторна індивідуальність автора і його "відчуття проблематики" волею-неволею знаходять відображення в особливостях застосовуваної методики.

Необхідно врахувати, що зустрічаються супротивники вимірювання мотивації і стимулювання, суть аргументів яких зводиться до наступного.

  • 1. Нс треба лізти в душу "людині працюючій", оскільки мотиваційно-стимулюючі процеси багато в чому відбуваються "самі по собі, всередині самих себе" і на них неможливо конструктивно вплинути.
  • 2. Вимірювання мотивів і стимулів не може дати необхідну віддачу, оскільки можливості керівників в будь-якій системі соціального управління обмежені як їх особистими якостями, так і набором використовуваних ресурсів, перш за все - фінансових.
  • 3. Досвід передових організацій (підприємств, установ) показує, що добре знання мотиваційно-стимулюючих проблем через їх вимір не гарантує захист від помилок в цій делікатній і чутливої області.

Слід уважно ставитися до цих аргументів, оскільки вони містять важливі нагадування стосовно отримання та використання вимірювальної інформації по мотивації і стимулюванню персоналу.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук