Навігація
Головна
 
Головна arrow Соціологія arrow Організація, управління та адміністрування в соціальній роботі
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

"Управлінська решітка" Р. Блейка і Дж. Моутон

На початку 80-х рр. XX ст. з'явилася концепція "управлінської решітки", створена американськими психологами Робертом Блейком і Джейн Моутон і представлена в табл. 14.

Управлінська решітка включає дві домінуючі орієнтації в роботі менеджерів. Перша - увагу до вирішення виробничих завдань і друга - увага до людей. Термін "виробництво" означає не тільки виготовлення матеріальних благ, а й здійснення продажів, розрахунків, обслуговування покупців, клієнтів, пацієнтів і т.д.

Орієнтації розташовані на відповідних осях і в залежності від ступеня прояву "уваги до ..." (незначна - значна) побудована решітка, яка відображає різні комбінації.

Таблиця 14

управлінська решітка

1.9. Увага до запитів людей, що веде до створення "людської обстановки" на підприємстві

9.9. Приділяється увага як вирішення виробничих завдань, так і "людських стосунків"

5.5. Управління навколо "золотої середини"

1.1. Прояв незначного уваги до вирішення виробничих завдань і до людей

9.1. Основна увага приділяється вирішенню виробничих завдань

Незначне увагу до вирішення виробничих завдань і до людей призводить до так званого "убогому управління" (стиль 1.1).

Керівники здійснюють "коливання" між стилем 1.9 (управління відносинами) і 9.1 (управління на основі виконання виробничих завдань). Для збільшення віддачі керівники "затягують гайки", і коли відносини між людьми починають страждати, їх "маятник" повертається в положення 1.9.

В середині решітки (5.5) знаходиться стиль "золотої середини", або балансу між "батогом і пряником".

Для точки 9.9 характерна взаємозв'язок між увагою до людей і до вирішення виробничих завдань. Даному стилю керівника властиво досягнення результатів через відносини, або людський фактор.

Управлінська решітка Роберта Блейка і Джейн Моутон мала значний вплив па діагностику організацій і діяльності менеджерів, дозволяючи виявляти обмеження і на цій основі розробляти і здійснювати програми організаційного розвитку.

Концепція ефективного управління Г. Пітерса і Р. Уотермена

У 80-і рр. XX ст. набуває поширення концепція ефективного управління, створена американськими фахівцями Г. Пітерсом і Р. Уотерменом. Їх спільна монографія "У пошуках ефективного управління" (1986), а також робота Р. Уотермена "Фактор відновлення. Як зберігають конкурентоспроможність кращі компанії" (1988) були і до сих пір залишаються настільними книгами керівників різних країн.

З практичної точки зору головним у цій концепції є усвідомлення двох видів чинників стосовно діяльності організацій, підрозділів, керівників - "своїх" і чи "чужих":

  • 1) фактори ефективності - то, що сприяє досягненню необхідних кількісних і якісних результатів, або, іншими словами, з чого складається "наша сила";
  • 2) фактори неефективності - то, в чому полягають наші слабкості, недостатня конкурентоспроможність, мала або низька ефективність.

Відповідно до цю концепцію, назва стилю управління не має принципового значення, оскільки воно недостатньо інформативно для розуміння ефективності / неефективності. Дуже важлива та інформація, яка розкриває особливості або стиль досягнення результатів - високих, середніх або низьких.

На цій концептуальній основі побудовано багато сучасних методики аналізу та вдосконалення стилю управління, починаючи з експрес-методик і закінчуючи так званими "глибокими методиками", які відрізняються більшою трудомісткістю при своєму використанні.

В рамках своєї концепції Пітерс Г. і Уотермен Р. визначили головні складові ефективного стилю керівників .

  • 1. Орієнтація на дії і наполеглива праця. Керівники вміють робити уроки з помилок, невдач, промахів - як своїх, так і чужих. Залишаючись активними, стають мудрішими.
  • 2. Керівники уважні до підлеглих, які відповідають їм тим ж таки - не відгороджуються від людей і практично освоюють мистецтво людського спілкування.
  • 3. У компанії заохочуються самостійність і творчість. Несамостійний керівник просто не може бути керівником, тому що він є всього-на-всього виконавцем. Його постійно позбавляють привілеї бути керівником.
  • 4. Результати - від людини. Умови для досягнення необхідних результатів зобов'язаний створювати керівник. Якщо від людини чекають високих результатів і не створюють умов або, принаймні, заважають в їх створенні - ніяка система стимулювання не допоможе.
  • 5. Відданість обраній справі, якщо керівник роздвоюється і одне заважає іншому, марно чекати від нього професійної роботи і результатів. Він просто заважає самому собі.
  • 6. Немає ніяких складних процедур, структур і форм: все дуже просто, ясно, чітко і економічно. Час витрачається раціонально і продуктивно.
  • 7. Підтримуються і розвиваються традиції і цінності, властиві даному колективу, - ламати хороші традиції означає ломку людей і того, що їм дорого.
  • 8. Кожен в системі управління за щось відповідає: важливо домогтися, щоб кожен усвідомлював відповідальність в міру своєї самостійності і попиту.

Таким чином, існують певні універсальні складові стилю управління, приведення в дію яких забезпечує його ефективність.

В останні роки у вітчизняній і зарубіжній практиці набули поширення документи, в яких представлені складові ефективності організації (підприємства, установи), а також стилю, який сповідується: філософія підприємства, концепція управління, політика організації, система ефективної роботи і ін.

У них керівництво фіксує основні риси того стилю, якого він дотримується або який сповідує.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук