Навігація
Головна
 
Головна arrow Соціологія arrow Організація, управління та адміністрування в соціальній роботі

Рольовий репертуар керівника

Що стосується аналізу діяльності керівників різних сфер і рівнів управління використовуються найрізноманітніші методології та методики. Одна з них - рольова. Кількість ролей, виконуваних керівниками, по-перше, відображає різноманітність так званих функціональних спеціалізацій; по-друге, дозволяє визначати "поля компетентності", тобто необхідні в рамках кожної ролі знання, навички та вміння; по-третє, дає можливість оцінювати і самооценивающее якість їх виконання для подальшого вдосконалення.

Рольова концепція Г. Мінцберга

Вивчаючи роботу менеджерів, Г. Мінцберг, професор менеджменту Макгільского університету в Монреалі, припустив, що вони виконують десять управлінських ролей, які він об'єднав у три групи - міжособистісну, інформаційну та управлінську.

Міжособистісні ролі - представника, лідера і сполучного - відображають відносини менеджера. Роль представника обумовлена статусом і формальним авторитетом керівника, а також необхідністю подання організації. Роль лідера відображає потреби в управлінні людьми. Роль сполучної висловлює так звані горизонтальні відносини в організації та поза нею.

Будь-менеджер є своєрідним інформаційним працівником, якому доводиться збирати, поширювати і передавати інформацію. Відповідно, Г. Мінцберг виділив три ролі - одержувача, розподільника і рупора. Менеджер щодня отримує найрізноманітнішу інформацію як всередині організації, так і поза нею. Одночасно він сам є джерелом інформації, або своєрідним розподільником. При цьому йому як рупора доводиться "віщати" від імені організації, представляти се інтереси.

Управлінські рішення прийнято вважати продуктом праці керівника, або зоною відповідальності за намічені і їхні дії. У зв'язку з цим Г. Мінцберг визначив чотири ролі менеджера - ініціатора, устрані- теля проблем, розподільника ресурсів і особи, що веде переговори. Зміни, що відбуваються в організації, - це результати ініціативних дій або зусиль з боку менеджерів. Устранітель проблем має справу з ситуаціями, які виникають під впливом всіляких і часто непередбачуваних обставин. Менеджер є посадовою особою, за яким закріплені ті чи інші права щодо розподілу ресурсів. Реалізація цих прав вимагає прийняття рішень щодо визначення та розподілу ресурсів - за їх видами, обсягами, виконавцями і термінами. Особа, що веде переговори, також може приймати рішення, пов'язані з відповідальністю за використання тих чи інших ресурсів - інформаційних, матеріальних, фінансових, людських і часових.

Аналіз "ролей по Минцбергу" показав, що за своєю ідеєю рольова методологія має сенс в тому випадку, якщо вона може будь-яким чином сприяти вдосконаленню практичної діяльності конкретних керівників (менеджерів), а не обмежується "методологією заради методології".

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук