Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг для професіоналів
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Продукт

  • 1. Ринкова орієнтація продукту:
    • • сила іміджу марки продуктів;
    • • ринкова частка;
    • • об'єм продажу.
  • 2. Інтегральний показник рівня якості продукту

Якщо інтегральний показник якості не розраховується, то використовуються такі окремі атрибути (групи атрибутів) якості, на основі яких може бути отриманий інтегральний показник якості:

  • техніко-експлуатаційні:
    • - Головні функціональні характеристики,
    • - Використання останніх досягнень науки і техніки,
    • - Надійність,
    • - Естетичність,
    • - Транспортабельність,
    • - Технологічність ремонту,
    • - Ергономічність (зручність і простота в експлуатації),
    • - Якість упаковки,
    • - Відповідність моді і т.п;
  • нормативно-правові:
  • - Екологічність,
  • - Безпеку,
  • - Патентні чистота і захист,
  • - Стандартизація та уніфікація,
  • - Можливості утилізації,
  • - Дотримання санітарно-гігієнічних норм та ін;
  • якість сервісу:
  • - Рівень передпродажної підготовки,
  • - Рівень післяпродажного обслуговування,
  • - термін гарантії,
  • - Можливості післягарантійного обслуговування.

Ціна

  • 1. Витрати виробництва і маркетингу.
  • 2. Торгова націнка.
  • 3. Прейскурантна ціна.
  • 4. Ринкова ціна з урахуванням можливих знижок або націнок.
  • 5. Гнучкість цінової політики.
  • 6. Призначення цін на модифікації продукту.
  • 7. Ціна додаткових послуг (доставка або, наприклад, встановлення додаткового обладнання на автомобіль).
  • 8. Ціна установки і експлуатації.
  • 9. Ціна навчання навичкам використання.
  • 10. Ціна послуг обслуговування, ремонту та утилізації.
  • 11. Ризики несення підвищених витрат в порівнянні з очікуваними.

Доведення продукту до споживача (дистрибуція)

  • 1. Обсяг реалізації по різних каналах збуту.
  • 2. Можливість впливати на торговельні організації та споживачів при укладанні договорів.
  • 3. Оптимальність структури покупців з точки зору обсягу здійснюваних ними закупівель.
  • 4. Виконання умов договорів на постачання.
  • 5. Чисельний склад співробітників збутових служб і торгових агентів.
  • 6. Рівень їх кваліфікації.
  • 7. Ефективність роботи каналів збуту (співвідношення обсягу реалізації з витратами зі створення та функціонування окремих каналів збуту).
  • 8. Використання інструментів прямого маркетингу: продаж поштою; продаж по телефону; продажу через Інтернет і ін.

Просування продукту (маркетингові комунікації)

  • 1. Рівень рекламної діяльності:
    • - Бюджет рекламної діяльності;
    • - Види реклами;
    • - Використовувані ЗМІ;
    • - Характеристика окремих рекламних кампаній (періодичність і частота повторення реклами, якість рекламних повідомлень і т.п.).
  • 2. Рівень і методи стимулювання збуту (окремо для працівників збутових служб підприємства, торгових організацій і споживачів):
    • - Цінові знижки і націнки;
    • - Премії;
    • - Купони;
    • - Лотереї і конкурси;
    • - Пакетні продажі;
    • - Надання безкоштовних зразків та ін .;
    • - Розмір бюджету стимулювання.
  • 3. Використання персонального продажу (число залучених торгових агентів, обсяг їх продажів в загальному обсязі реалізації, оплата і стимулювання їх праці і т.п.).
  • 4. Використання інструментів зв'язків з громадськістю (наявність спеціального підрозділу або окремих співробітників, які здійснюють зв'язки з громадськістю, оплата і преміювання їх праці, можливості лобіювати свої інтереси, які використовуються інструменти - презентації, прес-релізи і т.д.).

Маркетингові дослідження і стратегічний маркетинговий аналіз

  • 1. Реалізація основних напрямків маркетингових досліджень (ринку, споживачів, конкурентів і ін.).
  • 2. Частота і глибина проведених маркетингових досліджень.
  • 3. Бюджет маркетингових досліджень.
  • 4. Проведення стратегічного маркетингового аналізу.

Можна дати наступні рекомендації щодо заповнення даної таблиці.

  • 1. Де можливо, використовуються кількісні розмірні атрибути, наприклад ціни, витрати на рекламу. Якщо це зробити не можна, то використовується якісна шкала: більше, той же рівень, менше.
  • 2. Атрибути, кількісні розмірні оцінки яких отримати неможливо або складно, вимірюються у зазначеній якісною шкалою, в шкалах типу психометрическую шкали або використовуються бальні оцінки, наприклад п'ятибальна "шкільна" шкала, в якій п'ять балів означають "відмінно", а один бал - " незадовільно ".
  • 3. В даному дослідженні бальні шкали є кращими, оскільки вони дають можливість виміряти будь-які атрибути. Якщо використовуються бальні оцінки, то можна розрахувати інтегральний показник конкурентоспроможності. В цьому випадку кількісні розмірні оцінки також переводяться в бали. При цьому можна "зважити" окремі атрибути (групи атрибутів) конкурентоспроможності.
  • 4. Проводиться порівняльна оцінка атрибутів конкурентоспроможності для різних конкурентів.
  • 5. Оскільки конкурентоспроможність може змінюватися за часом, то отримані оцінки конкурентоспроможності треба періодично уточнювати.

Цілі, завдання та зміст діяльності по підвищенню конкурентоспроможності в істотній мірі перетинаються з цілями, завданнями та змістом порівняльного конкурентного аналізу - бенчмаркінгу (benchmarking). Останній вид аналізу може бути вбудований в діяльність по підвищенню конкурентоспроможності після отримання результатів оцінки рівня конкурентоспроможності окремих продуктів і прийняття рішень про більш детальному вивченні відставання від конкурентів-лідерів за окремими атрибутами конкурентоспроможності, тобто після визначення того, що повинно бути піддано порівняльному поглибленого аналізу. З цією метою здійснюються вибір конкуруючого продукту для порівняння, його вивчення аж до препарування на лабораторному столі (bench), визначення "розриву" досліджуваних атрибутів, визначення їх майбутніх значень для "свого" продукту, розробка плану дій та його реалізація. Видно, що бенчмаркінг вписується в загальний процес вивчення конкурентоспроможності продукту і вироблення заходів щодо підвищення його конкурентоспроможності. Однак він припускає більш глибоке, детальне вивчення обраного продукту-конкурента. Даний вид конкурентного аналізу також застосовується при виробленні заходів по підвищенню конкурентоспроможності інших об'єктів оцінки.

З позицій оцінки конкурентоспроможності товарів за окремими атрибутами також можна розглядати результати позиціонування продуктів на певних ринкових сегментах, проведеного на основі вивчення думки споживачів (див. Параграф 4.8).

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук