Навігація
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Головна arrow Маркетинг arrow Брендинг

ВСТУП

В даний час найважливіше завдання для будь-якої компанії - виділитися серед величезної кількості конкурентів па ринку, залучити покупців і зробити їх своїми постійними клієнтами. Це необхідно для зростання обсягу продажів, збільшення прибутку і досягнення високої конкурентоспроможності. Відомо, що одним з головних методів вирішення цього завдання є створення та управління брендом - брендинг.

У розвитку брендів майбутнього роль маркетингового аспекту в досягненні фінансових результатів зросте. В умовах, що змінилися розробка і розвиток бренду відбуваються за законами, які виникли від розуміння того, що бренд, будучи нематеріальним, але надзвичайно важливою ознакою товару або компанії - тим, що вони собою символізують, асоціюється у споживачів зі стабільністю, довірою, певним спектром очікувань. Бренди не тільки допомагають виробникам інформувати споживачів про основоположні цінності своїх товарів і послуг, але і надають бізнесу стійкість за рахунок підтримки лояльно налаштованих клієнтів.

Цей підручник орієнтований на формування спеціальних знань і навичок зі створення та управління брендами на міжнародному і російському ринках.

Основна мета підручника - виявити і розкрити специфіку принципів, методів і засобів брендингу компаній на міжнародному і російському ринках.

Вивчивши матеріал підручника, студент повинен:

знати

  • • сутність і основні елементи сучасного безпекового середовища брендингу;
  • • особливості управління міжнародними та російськими брендами;

вміти

• самостійно і правильно вибирати інструменти для створення і управління брендами на міжнародному і російському ринках;

володіти

• принципами і технологіями брендингу, враховуючи особливості ринку, на якому функціонує компанія.

Підручник "Брендинг" дозволяє набути навичок теоретичної і практичної діяльності компаній з планування своєї брендингової політики. У ньому розглядається роль бренду в сучасному економічному розвитку РФ, перспективи розвитку брендингу та особливості формування брендів на різних типах ринків.

Робота може бути використана при вивченні навчальних дисциплін "Брендинг", "Бренд-менеджмент", "Реклама", "Маркетинг", "Міжнародний маркетинг", "Міжнародна реклама" студентами, аспірантами, викладачами економічних вузів, слухачами післявузівської освіти, а також усіма , хто цікавиться питаннями брендингу, маркетингу та реклами.

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ В БРЕНДІНГУ

Вивчивши матеріал глави, студент повинен:

знати

  • • базові поняття управління брендом:
  • • місце і роль брендингу в маркетингу;
  • • місце і роль бренду в стратегії компанії;

вміти

  • • визначати місце і роль бренду в стратегії компанії;
  • • формувати організаційні форми бренд-менеджменту;
  • • формувати атрибути бренду;
  • • розкрутити "колесо бренду";

володіти

• принципами і технологіями брендингу, враховуючи особливості ринку, на якому функціонує компанія.

Визначення понять "бренд", "торгова марка", "товарний знак"

В сучасних умовах маркетинг набуває нового змісту, виступаючи в якості процесу розробки, реалізації та розвитку торгової марки, представленої в свідомості споживачів у вигляді бренду, що істотно видозмінює сам маркетинг, виділяючи в ньому ключовий напрямок - брендинг. Однак в сучасній теорії і практиці, як зарубіжної, так і вітчизняної, трактування та використання бренду та брендингу в якості маркетингових понять і інструментів мають різні підходи, які вимагають детального вивчення. У цьому параграфі і далі будуть розглянуті поняття "бренд", "торгова марка", "товарний знак", "брендинг" з загальнопоширених позицій.

Дослівно слово "brand" перекладається як марка, знак, символ, і найчастіше термін "brand паші" в оригіналі використовується зарубіжними фахівцями з маркетингу для визначення марки товару (Д. Аакер, Ф. Котлер та ін.).

Первісне вживання цього терміна асоціювалося з операціями з таврування (маркування) домашньої худоби і предметів домашнього ужитку.

В даний час ще не склалося загальноприйнятого визначення поняття "бренд", тому можна уявити найпоширеніші формулювання.

Девід Аакер визначає бренд як особливу назву і (або) символ (такий як логотип, торгова марка або дизайн упаковки), призначені для ідентифікації товарів або послуг одного продавця або групи продавців, а також для відмінності диференціювання цих товарів (послуг) від схожих продуктів- конкурентів. За оцінками Аакера, бренд сигналізує споживачеві про джерело продукту і захищає як споживача, так і виробника від конкурентів, які намагаються представляти товари, зовні здаються ідентичними [1] .

На думку В. Домніна, "брендом є не сам товар, а то, як його сприймають споживачі; це образ в споживчому свідомості, що має певне відношення до товару" [2] .

На думку зарубіжних організацій, наприклад Американської маркетингової асоціації (АМА), бренд як продукт брендингу - це "назва, слово, дизайнерське рішення або їх комбінація з метою позначення товарів і послуг конкретного продавця або групи продавців для відмінності їх від конкурентів" [3] . Компанія "Interbrand" визначає бренд як суму "всіх явних і неявних характеристик, які роблять пропозицію унікальним" [4] .

В цілому бренд можна визначити як комплекс візуальних, смислових і ціннісних характеристик, які надають йому додаткову соціальну і комерційну цінність. У більш широкому і вільному розумінні бренд включає сам товар або послугу з усіма їх параметрами, набором характеристик, очікувань, асоціацій, що сприймаються користувачем і приписуваних їм товару, а також обіцянки яких-небудь переваг, дані власниками бренду споживачам [5] .

Багатовимірна характеристика бренду - ім'я бренду, образ бренду, бренд-міф, бренд-метафора - докладніше дається в працях В. Домніна [6] і Т. Геда [7] .

Бренд - "це переконлива обіцянка якості, обслуговування і цінності на тривалий період, що підтверджується випробуванням продукту, повторними покупками і задоволенням від використання" [8] . Саме в цьому і є головна відмінність бренду від торгової марки, яка є лише носієм набору цінностей для споживача. Завдання компанії в сучасних умовах полягає в організації процесу перетворення торговельної марки в бренд.

У ряді книг перекладачі використовують термін "торгова марка" (Р. Барт, Д. Аакер, П. Діксон, Ф. Котлер, Б. Карлоф, Дж. Енджел), в інших - "товарна марка" (Дж. Еванс, Б. Берман, Р. Мачадо), у Г. Ассель, Ж.-Ж. Ламбена - просто марка, хоча в тексті іноді зустрічається термін "торгова марка" [9] .

Товарний знак (trade mark) визначається однозначно як зареєстрована і юридично захищена марка або її частина (Г. Ассель, Б. Берман, Дж. Веркман, Ф. Котлер, Р. Мачадо).

Відомий вітчизняний маркетолог П. С. Зав'ялов дає наступне визначення товарного знака: "Товарний знак (торгова марка) - зареєстроване в установленому порядку позначення, присвоєне товару для його відмінності від інших і вказівки на його виробника. Він являє собою малюнок, символ, знак, певне поєднання букв, цифр. розуміють як засіб індивідуалізації виробника товарний знак розглядається як торговельна марка або фірмовий знак " [10] .

Чинне законодавство Російської Федерації визначає товарний знак як "позначення, що служить для індивідуалізації товарів юридичних осіб або індивідуальних підприємців" (ст. +1477 ГК РФ). У якості товарних знаків можуть бути зареєстровані словесні, образотворчі, об'ємні або інші позначення та їх комбінації.

Позначення є свого роду знаками (символами), що дозволяють відрізнити одні об'єкти від інших і встановлювати зв'язки між споживачами, виробниками і продавцями певних товарів і послуг. У конкурентному середовищі реакція споживача па символ, а через цей символ на товар або послугу в чому визначає місце товаровиробника або продавця в ринковому середовищі.

Визначення товарного знака практично у всіх законодавствах світу зводяться саме до індивідуалізації вироблених і товарів, що продаються без чіткого позначення структурного наповнення терміна. Кілька ширше позначений товарний знак у законодавстві США, відповідно до якого товарний знак - це будь-які слова, імена, символи, позначення або будь-які їх комбінації, визнані і використовувані виробником або торговцем для позначення своїх товарів і відмінності їх від таких же товарів, вироблених і продаються іншими особами.

Щоб товарний знак мав високу ступінь охороноздатності, він повинен відповідати як мінімум двом умовам:

  • • мати відмінну рису від інших знаків у своїй галузі;
  • • бути запатентованим і юридично захищеним.

Правова охорона товарного знака в Росії надається на підставі його державної реєстрації. Процес реєстрації товарних знаків є в значній мірі технічним, проте в ньому присутня необхідність прийняття кваліфікованих рішень по ряду важливих питань: визначення класів реєстрації, підготовка і подача заявки, ведення переписки. Право на товарний знак охороняється законом і на зареєстрований товарний знак видається свідоцтво, яке засвідчує виключне право його власника. Без дозволу власника ніхто не може використовувати охороняється в Російській Федерації товарний знак.

Види товарних знаків. Товарні знаки можуть бути різних видів: словесні (логотип), образотворчі, комбіновані (комбінація образотворчих і словесних елементів в товарному знаку), звукові (рекламний передзвін - строго зафіксована послідовність нот може служити товарним знаком), тривимірні - представляють собою упаковку товарів або самі товарні знаки.

  • 1. Словесні товарні знаки (літери, числа, слова), наприклад "МТС (Мобільні ТелеСистеми)", "SONY" (компанія "Sony") - тільки шрифтовая композиція, в теорії дизайну називається логограми. Словесні знаки - найпопулярніші серед всіх видів товарних знаків.
  • 2. Образотворчі - графічний (малюнки, композиції, зображення), наприклад знак (логотип) "Mercedes", "Audi" і ін.
  • 3. Комбіновані - змішані (комбінування слів і зображень), наприклад Сбербанк Росії.

За оцінками голландського фахівця в галузі брендингу Каспера Веркман, словесні знаки складають основну масу (до 80%). Кількісна перевага диктує той факт, що додатковим каналом реклами (радіо) користуються словесні і змішані знаки. До того ж у словесних знаків є переваги перед іншими видами - вони одночасно впливають на споживача як звуковими (фонетичними), так і смисловим (семантичним) факторами.

Більшість відомих брендів, що володіють багатим значенням і цінностями, починало свою історію в якості простих імен інноваційних товарів і послуг, що відрізняються від тих, які були у конкурентів. Ці імена, як правило, вибиралися навмання, без будь-якого попереднього дослідження або аналізу. Назва "Coca-Cola" відображало компоненти нового товару, "Mercedes" - ім'я дочки пана Даймлера, "Citroen" - прізвище, "Adidas" - слово, складене з імені та прізвища Адольфа Дасслера (Adolphe Dassler), точно так же "Lipton" утворено від прізвища Ліппман ( Lippman ), a "Harpic" (Hairy Pieman).

З плином часу бренд отримує більшу незалежність і, прощаючись зі своїм первинним значенням, яке часто пов'язане з ім'ям засновника компанії або конкретної особливістю продукції, формує свій власний спосіб оповіщення (про товари), звернення до громадськості та поведінки. Наприклад, мало хто британці згадують слово "cieam- (чистий), коли вимовляють" Kleenex ", і дуже мало французів думають про листя лотоса, коли говорять" Lotus ". Ім'я товару стає ім'ям власним, яке саме по собі не має сенсу, але наповнене асоціаціями, що формуються на основі досвіду (використання товарів і послуг), за допомогою поширення інформації "з вуст в уста" і реклами.

Вибираючи слово, важливо звертати увагу на його переклад, так як він може бути абсолютно неадекватний тій ідеї, яка повинна привернути покупця. Наприклад, невдале в перекладі на іспанську мову назва автомобіля "Lada Nova" - те, що нс їздить. Автомобільна корпорація "Фіат", вийшовши на скандинавський ринок з маркою "Уно", виявила, що в Фінляндії це слово означає "дурень". Марка радянського автомобіля "Запорожець" з фінського перекладається як "свинячий хвостик", тому авто продавали під ім'ям "Ялта". Наприклад, в арабській мові слова "джугуль" і "загул" позначають "вкрай неосвічений" і "фальшивий". У французькій мові "Жигулі" має схожість з "жиголо" (сутенер) і "жигу" (здоровило). Саме тому в експортному варіанті радянські автомобілі отримали назву "Lada".

Через органи слуху, зору, нюху людина приймає навколишню інформацію, яка в закодованому вигляді доставляється в головний мозок. Причому останній аналізує не слова, а їх коди - людина мислить знаками, образами, по які поняттями. Товарний знак, створений на основі принципу кодування вигод для споживача, легше засвоюється і повністю переробляється, впливаючи всією своєю масою на психіку. Чим коротше сприйняття товарного знака, тим швидше реакція на зорові образи. Причому вона запрограмована в самій структурі генів людини.

Таким чином, можна виділити наступні вимоги, яким має відповідати вбрання словесне позначення:

  • бути коротким , тобто з найменшою кількістю слів у реченні або складів у слові. Наддовгі назви складно засвоювати і важко відтворювати;
  • легко читатися (не можна перевантажувати слово складним шрифтовим виконанням);
  • легко вимовлятися (поєднання букв повинно бути співзвучним);
  • бути індивідуальним (не схожим на інші слова);
  • привертати увагу (поєднанням букв або оригінальним зображенням);
  • бажано, мати смислове навантаження,
  • не нести негативну інформацію в перекладі;
  • легко запам'ятовуватися;
  • містити в собі згадку позитивних якостей товару або його використання;
  • володіти новизною і, отже, можливістю реєстрації.

Вдало вибране словесне позначення для товарного знака (торгової марки) багато в чому визначає подальшу можливість його просування і сприяє підвищенню рівня продажів товарів.

Створюючи товарний знак, необхідно пам'ятати ще про двох характеристиках - візуальної і фонетичної впізнаваності. Оптимальним для назви став би більш впізнаваний предмет або графіка знака.

Товарні знаки в залежності від кількості власників поділяються:

  • • на індивідуальні - товарні знаки, власниками яких є окремі юридичні або фізичні особи;
  • колективні - товарні знаки спілок, господарських асоціацій чи інших добровільних об'єднань підприємств, призначені для позначення випускаються і реалізуються ними товарів, мають єдиними якісними або іншими загальними характеристиками.

Є три варіанти структури товарних знаків (брендів) однієї компанії.

  • 1. Різні бренди об'єднані в систему, яка називається архітектурою бренду. У кожного бренду своє ім'я, образ і стиль, але сама компанія залишається невидимою для споживача. "Procter & Gamble" - компанія, яку вважають родоначальником концепції брендингу продуктів, відмінний приклад безлічі сильних брендів, створених однією компанією ( "Tide", "Parapers", "Pantene" і ін.).
  • 2. Дочірні бренди просуваються в контексті материнського (наприклад, "Стрім" і МТС) - суттєва економія маркетингових бюджетів.
  • 3. У третьому варіанті структури брендів використовується тільки материнський бренд, всі продукти носять його ім'я і в рекламі використовуються схожі образи і стиль. Прикладом такої політики може стати компанія "Virgin" і всі її бренди ( "Virgin Megastore", "Virgin atlantic", "Virgin Brides"), які мають один стиль і логотип, рекламуються подібним чином і підтримують один одного.

Технологія розробки товарного знака не є простою справою і вимагає професійного підходу, участі в цьому фахівців різних напрямків, особливо з урахуванням того, що товарний знак лежить в основі формування фірмового стилю самого товару, компанії в цілому і каналів поширення.

Вимоги, яким повинен відповідати товарний знак, можна розділити на чотири групи: психологічні - здатність впливу на споживача, запам'ятовуваність, індивідуальність, позитивне сприйняття у споживача.

В даний час сильний товарний знак:

  • • несе художню цінність, отже вартість товару під цим знаком на 15-20% вище;
  • • володіє образністю, інформативністю і оригінальністю - основними характеристиками рекламоспособности;
  • • формує позитивне ставлення до товару (послуги), має високу ступінь лояльності;
  • • реалізує міф про своє походження, елітарності, естетичної та інших цінностях. Самі образи і знаки несуть мегасмисл, який людина сприймає більшою мірою неусвідомлено.

В даний час терміни "торговельна марка" і "бренд" часто плутають, підміняють одне іншим, а іноді не бачать різниці між ними. Термін "торгова марка" існує в російській мові давно і зафіксований в законодавстві ще в 1936 р З тих пір термін був вилучений з законодавства, але в мові бізнесу зберігся і є терміном, використовуваним в маркетингу. Компанії потрібна маркетингова техніка, яка дозволяє здійснити безболісний переклад з однієї торгової марки на іншу.

Марка товару може бути і не зареєстрована в силу різних обставин в якості товарного знака, але виконувати при цьому всі функції останнього. В цьому випадку до марки товару застосовується маркування ТМ, яка повідомляє, що дане позначення використовується компанією в якості торгової марки. Отже, під торговою (товарної) маркою виступає законодавчо не захищений товарний знак (марка товару).

Існує широке і вузьке розуміння терміна "торговельна марка". У широкому розумінні "торгова марка" - це весь комплекс уявлень про компанію - від імені до репутації. У вузькому розумінні "торгова марка" - це набір зовнішніх атрибутів, що виділяють товар або компанію серед інших товарів і компаній.

Торгова марка - ім'я, термін, знак, символ, малюнок або їх поєднання, призначені для ідентифікації товарів або послуг одного продавця або групи продавців і їх відмінності від товарів або послуг конкурентів. Торгова марка - будь-яке слово або засіб (зображення, форма, звук або колір), які використовуються для того, щоб продукцію однієї компанії можна було відрізнити від товарів-конкурентів. Торгова марка - це нематеріальний, але разом з тим надзвичайно важливий компонент діяльності компанії, то, що вона собою символізує. Торгова марка по наповнюваності елементів може бути більше товарного знака; може бути або менше, тобто може бути використана частина товарного знака та торгова марка може включати в себе частину охороняється товарного знака або частини декількох товарних знаків.

Торгова марка, будучи важливим нематеріальним активом компанії, має ринкову вартість і може бути внесена в бухгалтерський баланс. Цим активом необхідно грамотно управляти, як і всіма іншими активами фірми.

Споживачі сприймають товарний знак або торговельну марку як частина самого товару. Вони створюють додаткову цінність товару, що дає можливість підвищення ціни товару саме за рахунок цієї складової і дозволяє виділити організацію (власника прав) серед конкурентів, індивідуалізувати її. Наприклад, є компанія "Nestle" (назва) і існує товарний знак "Nestle". Компанія "Nestle" продає каву в банках, і кожна серія має своє маркування ( "Nescafe Classic", "Nescafe Gold" та ін.). Назви груп продуктів, наприклад "Nescafe Gold", називають торговою маркою. Не рекомендується застосовувати до компанії слова "торгова марка", так само як "товарний знак" - до товару, за винятком випадків, коли їх назви збігаються (наприклад, компанія "SONY" і телевізор тієї ж торгової марки).

В цілому, торговою маркою прийнято вважати символи або назви, які використовуються для позначення і відмінності своїх товарів від інших, пропонованих на ринку. Бренд же акцент робить на емоційний зв'язок з цільовою аудиторією, виконання даних обіцянок і відповідність очікуванням потенційних споживачів. Відповідність очікуванням споживачів якраз і перетворюють торгову марку в бренд.

Представляючи собою комплексне явище, бренд включає в себе торгову марку і одночасно є наступним етапом її розвитку, що характеризується наявністю стійких позитивних емоційних зв'язків з цільовою аудиторією і сприяє задоволенню ширшого спектра потреб. Можна також стверджувати, що будь-який бренд є торговою маркою, але далеко не кожна торгова марка стає брендом. При цьому досить складно провести чітку межу, коли торгова марка стає брендом, але якщо, принаймні, третина цільової аудиторії позитивно сприймає торгову марку, можна вважати, що вона стала брендом. Однак даний показник є лише орієнтиром, в значній мірі залежить від конкретного ринку і в кожному окремому випадку повинен визначатися експертно.

В даний час серед вітчизняних маркетологів немає єдиного розуміння термінів "бренд", "торгова марка" і "товарний знак".

За оцінками фахівця в галузі реклами І. В. Крилова, бренд не зводиться до товарної марки, хоча еквівалент цього поняття в російській мові відсутня. На його думку, бренд - це образ марки товару у свідомості покупця, що виділяє його серед конкуруючих товарів. Отже, що сформувався бренд - це такий образ марки товару у свідомості покупця, який дозволяє йому ідентифікувати певний товар серед конкуруючих товарів і служить споживачеві інструментом практичного вибору "свого" товару [11] .

На думку ряду авторів, торгова марка являє собою складне поняття, що представляє систему взаємопов'язаних елементів. Товарні знаки і всі елементи ідентифікації входять в неї як системоутворюючі елементи, складаючи "фундамент" марки: словесний знак ( brand- name ), графічний знак ( brand-image ), фірмовий стиль (corporate identity ), упаковка (packaging).

За оцінками І. І. Скоробогатий і Д. А. Чіняевой [12] , в російській практиці можна виділити п'ять основних відмінних ознак бренда.

  • 1. Брендований товар здатний завоювати велику частку ринку, ніж аналогічний товар, що просувається під торговою маркою, нс є брендом.
  • 2. Попит на продукцію, просувається під провідними брендами, зростає більш високими темпами, ніж попит на товари, які обнародувано під торговими марками, які не є брендами.
  • 3. Брендований товар в рамках свого сегмента можна позиціонувати в більш високих цінових діапазонах, ніж аналогічний товар, що просувається під торговою маркою, яка не є брендом.
  • 4. Наявність в портфелі компанії сильних (відомих) брендів полегшує компаніям-виробникам торг з незалежними дистриб'юторами, оскільки бренди приносять більше прибутку з метра торгової площі.
  • 5. У брендів суттєво більша частина споживачів (25-50%) є абсолютно лояльною, тобто готової швидше відмовитися або відкласти покупку, ніж піти на заміну; в той час як у "звичайних" торгових марок рівень абсолютної лояльності не перевищує 10-15%.

З наведених вище положень видно, що, крім переваг емоційного характеру, бренд здатний принести компанії цілком відчутні економічні вигоди. Тому прагнення компаній звернути свої торгові марки в бренд є цілком обґрунтованим.

Завдяки відомим брендам товари стають елементами способу життя. І саме завдяки брендам, які уособлюють собою якісь цінності, люди не відмовляються навіть від шкідливих для здоров'я товарів (наприклад, тютюну і алкоголю).

На наш погляд, поняття "торгова марка" і "бренд" можуть бути тотожні і мають на увазі товарний знак плюс все, що знають і думають про той чи інший товар споживачі. Це той образ, який з'являється в свідомості споживача як реакція на товарний знак, ця обіцянка виробника за допомогою товару постійно надавати споживачеві специфічний набір якостей, цінностей і послуг. У той же час, на наш погляд, поняття "бренд" є більш повним, відображає емоційну складову відносини споживача до товару (послуги) і дає комплексне уявлення про товар (послугу). Бренд, на відміну від торгової марки, більш стійкий - у нього є "внутрішній запас міцності" в інтелектуальному і матеріальному плані, що дозволяє навіть при скоєнні маркетингових помилок виходити з кризи з найменшими втратами.

В даний час для багатьох компаній принципово важливо знати, що зареєстрований товарний знак (бренд, торгова марка) компанії або її товарів (послуг) - це неодмінна умова для успішної роботи на конкурентному ринку.

Оскільки бренд виступає словесним і візуальним образом торгової марки, який вказує споживачеві на "свій" товар, то для прояву особливостей змісту бренду необхідно виявити сенс відносин між поняттями "бренд" і "товар".

  • [1] Див .: Аакер Д. Створення сильних брендів. М .: ІД Гребенникова, 2003; AakerD. A. Managing Brand Equity: Capitalizing on the value of a Brand Name. NY: Free Press, 1991. P. 56.
  • [2] Домнин В. Брендинг: нові технології в Росії. СПб .: Пітер, 2002. С. 28-29.
  • [3] Інформація АМА. Див .: Лук'янова Є. Про брендах замовили слово // Експерт. № 28. 2001. С. 4.
  • [4] Interbrand. URL: interbrand.com.
  • [5] Див .: Ділжчь Е. } Хершген X. Практичний маркетинг: навч, посібник / пров. з нім. А. М. Макарова; пол ред. І. С. Минко. М .: Вища школа, 1995. С. 6.
  • [6] Див .: Домнин В. Брендинг нові технології в Росії. СПб .: Питер, 2002.
  • [7] Див .: Гед Т. 4D Брендінг: зламуючи корпоративний код мережевої економіки. СПб .: Изд-во Стокгольмської школи економіки в Санкт-Петербурзі, 2003.
  • [8] Див .: Mariotti John L. Smart things to know about Brands & Branding. Capstone Pub., 2001..
  • [9] Див .: Черкаіюв E. А /., Черкашов AE Брендинг - шлях до успішного і конкурентоспроможного бізнесу: монографія. Тюмень .: Изд-во ТГУ, 2005. С. 53.
  • [10] Маркетинг / під ред. А. Н. Романова. М .: ЮНИТИ, 1995. С. 127.
  • [11] Див .: Крилов І. В. Теорія і практика реклами в Росії. М .: Центр, 1996. С. 164.
  • [12] Див .: Скоробогатий І. І., Чііяева Д. А. Порівняльний аналіз існуючих методик оцінки вартості торгової марки // Маркетинг в Росії і за кордоном. 2003. № 4. С. 35.
 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук