Функціональний цикл в фізичному розподілі

Фізичне розподіл зводиться до обробки і виконання замовлень споживачів і безпосередній постачання продукції. Базовий цикл фізичного розподілу представлений на рис. 3.8.

Базовий цикл розподілу [1, с.  71]

Мал. 3.8. Базовий цикл розподілу [1, с. 71]

У функціональному циклі фізичного розподілу важливим елементом є збутова мережа - структура, сформована партнерами, які беруть участь в процесі конкурентного обміну, з метою надання товарів і послуг різним потребам.

Канал збуту виконує певний набір функцій розподілу, до яких, як правило, відносять:

  • • концентрацію або розподіл товарів;
  • • розміщення товарів, сортування та накопичення;
  • • перехід володіння товарів від покупця до продавця;
  • • збереження і захист товарів, що знаходяться на зберіганні;
  • • ведення переговорів та укладання угод між продавцями і покупцями;
  • • передачу права власності на товар від продавця до покупця.

В процесі розподілу функції зазвичай підрозділяються:

  • 1) на комерційне, початкова, розподіл, тобто функції, які сприяють купівлі та продажу, здійснення передач прав власності і володіння;
  • 2) фізичний розподіл, тобто функції зберігання, збереження і транспортування товару.

Розрізняють дві основні структури каналів збуту:

  • 1) звичайна вертикальна структура (прямий і непрямий канали);
  • 2) координована вертикальна структура інтегрована, коли канал збуту контролює один виробник; договірна, коли контроль здійснюють кілька фірм; контрольована, коли контроль здійснюється по всьому ланцюжку (виробник - оптовик - роздрібний торговець).

Структура каналів збуту (число вертикальних посередників), їх масштаб (число торгових точок) і стабільність залежать від економічних чинників. Економічні чинники представляють кожен етап в каналі розподілу, тому для досягнення економії необхідно визначати оптимальну кількість етапів для отримання продукції. Одним з напрямків досягнення економії є скорочення числа угод. Спрощені схеми (рис. 3.9) показують, як можна досягти економії за рахунок скорочення числа торговельних угод в каналах розподілу.

Стабільність каналу розподілу досягається за умови виконання всіх функцій на задоволення, як виробника товарів, так і їх покупця.

У логістичній системі можна виділити інтеграційну ланцюжок поставки (рис. 3.10) і кілька каналів регулювання продукції. Загальний канал розподілу показаний на рис. 3.11, а звичайний канал структурних альтернатив в забезпеченні споживача - на рис. 3.12.

Спрощені схеми досягнення економії

Мал. 3.9. Спрощені схеми досягнення економії

Інтеграційна ланцюжок поставки

Мал. 3.10. Інтеграційна ланцюжок поставки

Загальний канал розподілу

Мал. 3.11. Загальний канал розподілу

Типовий канал структурних альтернатив в забезпеченні споживача

Мал. 3.12. Типовий канал структурних альтернатив в забезпеченні споживача

Безпосередню участь в цих каналах розподілу приймають посередники наступних трьох типів .

  • 1. Незалежні оптові посередники - купують товари за свій рахунок і, отже, беруть на себе всю складність даного виду діяльності, весь ризик, кон'юнктуру ринку, псування, моральне старіння і т.д. Вони зберігають товари, скорочуючи тим самим запаси постачальників і споживачів, здійснюють транспортування, рекламу, надають консультаційно-інформаційні послуги.
  • 2. Збутові організації промислових компаній - можуть бути двох видів: оптові бази і оптові контори. Діяльність оптових баз в цілому аналогічна функцій незалежних оптових фірм, з тією лише різницею, що вони зайняті збутом продукції своєї промислової фірми. Оптові контори фізичних операцій з товаром не виробляють, часто не мають його в наявності (торгівля за зразками).

Їх завдання - встановлення контактів зі спонсором, перевезення, збирання замовлень, їх розміщення, організація транзитної поставки товарів зі складів фірми. В цьому відношенні діяльність оптових контор аналогічна функцій агентів і брокерів.

3. Товарні брокери, оптові агенти, комісіонери і інші посередники - не купують права власності на товар, тому не зазнають втрат в зв'язку з їх знеціненням, псуванням і т.д. Вони виступають в ролі посередників між покупцем і продавцем, отримуючи комісійні в формі відсотків від обсягу продажів, здійснених за їх сприяння.

Товарні брокери - найбільш рухливі типи торгового посередника. Вони не вступають в тривалі договірні відносини з покупцями і продавцями, обслуговують акт купівлі-продажу, на тимчасовій основі виконуючи роль посередника, головне завдання якого полягає в здійсненні контакту між продавцем і покупцем. Кінцевим продуктом діяльності брокера є інформація, яку він надає покупцям відповідно до їх вимог на основі наявних пропозицій. Брокер детально знає ринок, на якому спеціалізується, має широкі ділові зв'язки, швидко виконує окремі доручення. При здійсненні операції він отримує комісійні від тієї сторони, яка його найняла.

Брокерські фірми, як правило, невеликі за чисельністю (іноді всього одна людина), проте існують і великі фірми, що мають кілька сотень агентів, що діють в різних регіонах країни. Деякі брокери мають франчайзное угоду з великими фірмами з продажу нерухомості. Це дає їм можливість використовувати торговельний знак фірми, а також її службові приміщення. Сфера дії брокерів - в основному ринок сезонних товарів, продаж нерухомості і будматеріалів, металопродукції, текстилю, але вони активні також на ринку вживаного обладнання. Тут їх послуги особливо важливі в тих випадках, коли ліквідуються великі частини підприємств.

Оптові агенти пов'язані з постачальниками тривалими стосунками і виконують функції, близькі за змістом функцій торгових агентів фірми-виробника. Вони ведуть операції шляхом продажу за рахунок і від імені поручителя, причому можуть обслуговувати таким чином кілька фірм-виробників. Географічно вони можуть обслужи

вать невеликий регіон. Послугами оптових агентів користуються великі фірми в тому випадку, якщо потенціал продажів в даному районі низький. Промислові середні і дрібні фірми звертаються до такого роду посередникам в тому випадку, коли обсяг їх продажів недостатньо високий в даному регіоні, і тому тримати власного торгового агента невигідно. Невеликі промислові фірми часто надають агенту права збуту всієї продукції в будь-якому регіоні. На ринку засобів виробництва оптові агенти реалізують машини, обладнання, електротовари та іншу продукцію. Завдяки детальному знанню галузі та її продукції, налагодженим контактам оптові агенти з успіхом беруть участь. Головне завдання оптових агентів - забезпечення актів купівлі-продажу, надання інформації про попит та пропозицію зацікавлених сторін. Сам акт не впливає на встановлення остаточної ціни товару.

З вищесказаного ясно, що функції оптових агентів багато в чому схожі з функціями брокерів. Різниця полягає в тому, що агент сам встановлює зв'язку з клієнтами, в більшій мірі оперує на ринку засобів виробництва і іноді бере на себе функції складування і здійснює доставку. Крім того, оптові агенти з налагодженими контактами з основними споживачами часто успішно реалізують нові види продукції. Надаючи послуги з розвитку ринків нових товарів, ці посередники беруть високі комісійні - 10-15% від обсягу продажів (в той час як замовник за звичайну продукцію бере лише близько 4%). Закріпилася на ринку товарів фірма-виробник може передати товар на реалізацію своїх торгових агентів, без ризику заощаджуючи на витратах звернення.

Комісіонери зазвичай мають в наявності реалізовані товари, продають їх від свого імені, але за рахунок власника. Комісіонер має конторою, складами для приймання, зберігання, обробки і продажу товарів; під свою відповідальність кредитує покупців, надає різні додаткові послуги: ринкову інформацію, допомогу в транспортуванні, контроль за якістю сировини. В процесі розподілу важливими функціями є фізичний розподіл замовлень і контроль за надходженням продукції. Частка цих функцій в витратах матеріально-технічного забезпечення значно менше, ніж частка на транспорт і запаси. Проте значущість даних функцій визначається тим фактором, що саме вона забезпечує

просування продукції по каналах розподілу. Обробка замовлення є синтетичною управлінською функцією, властивою як процесу управління фізичним розподілом, так і процесу управління забезпеченням матеріалами; має сенс розглянути реалізацію даної функції як в одній, так і в іншій сфері.

Типове просування продукції по каналах фізичного розподілу можна представити в такий спосіб (рис. 3.13).

фізичне розподіл

Мал. 3.13. Фізичне розподіл:

1 - великі неподсортірованние обсяги вантажів; 2 - подсортірованние вантажі

Товаровиробники стикаються в основному з двома підвидами ринку: з кінцевими споживачами продукції і з посередниками, які надають продукцію кінцевим споживачам.

Кінцеві споживачі, як правило, прагнуть до отримання продукції невеликими партіями з високим ступенем її готовності. Посередники ж частіше ведуть закупівлі великими партіями. На практиці фізичний розподіл фірми використовує і перший, і другий шляхи реалізації продукції. При цьому можна виділити три основні види відвантаження споживачеві:

  • 1) прямі із заводських запасів;
  • 2) прямі з виробничої лінії;
  • 3) через складську систему.

Вибір виду відвантаження залежить від обсягу реалізованої продукції. Якщо партія досить великого розміру, то її відвантажують безпосередньо із заводських запасів або з виробничої лінії. Постачання сировиною здійснюють, як правило, прямими крупно-об'ємними поставками. Виняток становлять виробництва, що споживають невеликі обсяги сировини. В обробній промисловості перевагу, де тільки можливо, віддається прямим доставок. Але якщо готова продукція зазвичай відвантажується споживачеві невеликими партіями, то розподіл більш ефективно здійснюється через складську мережу.

Якщо відвантаження конкретному споживачеві менше оптимальних відвантажень для прямих поставок, то застосовується система постачання через склади. Це дозволяє знизити витрати по розподілу і поліпшити обслуговування. Такі склади, як правило, надають ряд послуг споживачеві. По суті вони перетворюються в розподільні центри, що акумулюють запаси і забезпечують певний рівень обслуговування споживачів.

Але просування продукції в каналах розподілу не завжди закінчується в момент її отримання споживачем. Частина продукції може бути повернута назад з різних причин, наприклад через пошкодження продукції внаслідок поганої транспортування, неправильного маркування, неправильного способу розподілу (порушення температурного режиму та ін.) Або внаслідок надання споживачеві права повернення продукції відповідно до зміни потреби в ній. У будь-якому випадку функціями фізичного розподілу є прийом і розміщення поворотної продукції, а також відправка її на доопрацювання.

Масштаби поворотного процесу і його ефективність залежать від виду розподіляється продукції і каналів розподілу. Налагодити повернення промислових товарів за прямими і коротким каналах легше, ніж через складні канали розподілу.

Основним етапом у поверненні продукції є її розміщення на складах виробника. Повернення може здійснюватися безпосередньо зі складів, що належать компанії (коли дефект виявлений до відвантаження), або з первинних складів розподільників, контрольованих компанією. В такому випадку розміщення поворотної продукції є для керуючих розподілом або просто переміщенням з одного складу на інший, або переміщенням в рамках одного складу. Процес повернення в разі доставки і розміщення продукції зі складів посередників складніше. самий

дорогий процес повернення - той випадок, коли продукція вже знаходиться у споживача.

Механізм поворотного розміщення продукції промислового призначення характеризується в основному встановленням прямих зв'язків між виробником і споживачем, які забезпечують ремонт, переміщення продукції, пряму оплату рахунків, накладних тощо Управління матеріальним забезпеченням є своєрідним "дзеркальним відображенням" фізичного розподілу. Ця функція логістики сприяє просуванню продукції до місця виробництва.

Потреби виробництва визначаються замовленнями. Агент із закупівель вибирає постачальників, які задовольняють фірму за багатьма параметрами (ціна, доставка, якість). Замовлення на поставку, оформлений відповідним чином, відсилається фірмі-постачальнику. Це замовлення містить основну необхідну інформацію (обсяг поставок, спосіб доставки, необхідна дата поставки і т.д.). Далі постачальник обробляє замовлення і готує його до відвантаження. Весь процес обробки замовлення представлений в табл. 3.2.

Таблиця 3.2

Процес обробки замовлення

отримання замовлення

Обробка і збірка замовлення

Додаткова діяльність з придбання відсутніх на складі товарів

Доставка замовлення

комплектування

Обробка транспортних накладних

Придбання товарів, відсутніх на складі

Відвантаження зі складу

Передача замовлення складах

Оплата боргу і врегулювання претензій

-

-

-

Збірка замовлення на складах

-

-

Оплата доставки обумовлюється в договорі. Якщо вартість доставки включається в ціну продукції, то доставка здійснюється постачальником. Після отримання продукції вона проходить контроль якості і її розміщують на складі (якщо постачання йде в запас) або вона надходить безпосередньо в процес виробництва. Схема постачання підприємства в спрощеному вигляді представлена на рис. 3.14.

Просування товарів та інформації в каналах виробництва (типова схема)

Мал. 3.14. Просування товарів з використанням інформації в каналах виробництва (типова схема)

В рамках управління матеріалопотоком особливе місце займає процес закупівель.

Основними функціями цього процесу є:

  • • забезпечення адекватного і повного задоволення потреб виробництва;
  • • вибір джерела постачання;
  • • збір інформації про кон'юнктуру;
  • • розміщення замовлення;
  • • реалізація замовлення;
  • • перевірка рахунку-фактури;
  • • складання облікових документів і карток;
  • • підтримання відносин з постачальниками.

Найбільш важливими серед цих функцій є, безсумнівно, функції вибору постачальника і ефективність розміщення замовлення.

Вибір постачальника залежить в першу чергу від ціни і якості одержуваної продукції, а також від тривалості зв'язку з постачальником, географічного розташування фірми-постачальника. Останній фактор також має важливе значення, так як навіть незалежно від того, чи входять транспортні витрати в ціну продукції чи ні, віддаленість постачальників від споживача впливає на швидкість доставки вантажу.

Ефективність процедури закупівлі безпосередньо впливає на ефективність усього процесу логістики. На замовлення складається специфікація. Визначаються види продукції

і її кількість, а також можливі способи доставки. Специфікація відкриває рух товару по каналах розподілу. Контроль за виконанням замовлення дозволяє мати інформацію про обсяг продукції, поставленої і складується у всій системі логістики в будь-який час.

Проблеми, пов'язані з ідентифікацією впливу політики в сфері розподілу на систему компанії в цілому, дуже складні. Відомо, що логістика має суттєвий вплив на більшість традиційних організаційних функцій компанії з точки зору витрат. Звичайна система обліку не сприяє ідентифікації таких впливів в масштабі компанії в цілому: часто вона включає витрати, пов'язані з логістикою, в інші елементи витрат. Витрати на обробку замовлень, наприклад, часто входять у витрати інших функціональних областей підприємництва, і об'єднати їх разом досить складно. Тому розуміння ситуації, що склалася - необхідна передумова для поліпшення її в майбутньому. Це відноситься до управління логістикою і розподілом.

Складність і різнохарактерних логістики в цій ситуації в рамках фірми часто приховують справжній стан справ. Наприклад, реальні витрати на обробку замовлення можуть бути невідомі, тому що вони рознесені по кількох функцій. Одні компоненти витрат, наприклад витрати, пов'язані з надходженням і добіркою замовлення, можуть бути відомі, а інші - наприклад, перевірка кредиту і оформлення рахунків-фактур, - невідомі. Ці витрати можуть бути відомі в сукупності, але не але типу споживача або по каналу маркетингу.

Для прийняття рішень по обробці замовлення необхідно розробити процедуру отримання своєчасної інформації щодо поточного стану справ в логістичній системі.

Управління функціональним циклом в умовах невизначеності

Ключем до розуміння динаміки функціонального циклу фізичного розподілу є та обставина, що початок всього процесу зумовлюють замовлення споживачів. Здатність логістичної системи продавця оперативно реагувати на ці замовлення становить одну з найважливіших сфер компетентності в його загальної стратегії.

Отже, завдання управління функціональним циклом - забезпечити узгодженість дій у всіх циклах (снаб

жении, виробництві, фізичному розподілі) таким чином, щоб доставка продукції в певний день, в певній кількості і в певний час (точно в строк). Затримка на будь-якому етапі загрожує збоями на інших стадіях управління функціональним циклом.

На рис. 3.15 показано, яким чином масштаби мінливості елементів можуть позначатися на функціональному циклі. На малюнку зображено загальний функціональний цикл, який пов'язаний з доставкою продукції, транспортуванням, комплектуванням, обробкою і передачею замовлення

Залежність функціонального циклу від складових його елементів [1, с.  74] тимчасовий діапазон (в днях)

Мал. 3.15. Залежність функціонального циклу від складових його елементів [1, с. 74] тимчасовий діапазон (в днях)

споживачеві. Тривалість циклу поставки коливається від 5 до 40 днів. П'ятиденний цикл свідчить про те, що небажані обставини в кожному виді діяльності подолані в найкоротші терміни, а якщо цикл займає 40 днів, з цього випливає, що для подолання небажаних обставин було потрібно більше часу. У цьому прикладі тривалість загального функціонального циклу склала 10 днів. Якщо ж цей строк не буде витриманий, то для задоволення запитів споживачів будуть потрібні зайві витрати, що знизить ефективність логістики.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >