Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Ділові комунікації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Специфіка виступу перед аудиторією як форми комунікації

Від інших форм комунікації публічна промова відрізняється насамперед тим, що це завжди усне мовлення, звернена до багатьох людей. Іншими словами, це завжди масове спілкування, незалежно від того, де і в якій якості (лектор, доповідач і т.д.) виступає оратор. Масового характеру цієї форми комунікації накладає на нього особливу відповідальність і змушує дорожити виступає не тільки кожною фразою, а й словом.

При цьому може так статися, що сама аудиторія буде представлена абсолютно різнорідними слухачами, від молодих людей до пенсіонерів, від людей невисокої кваліфікації до просунутих фахівців та інтелектуалів. В цьому випадку виступає необхідно проявити особливе мистецтво і вміння знайти спільну для всіх слухачів ясний і зрозумілий мову, донести сенс і значення мови до кожної людини. Йому буде потрібно мобілізувати не тільки раціональне здатності, але і також створити сприятливий психологічний клімат, емоційний настрій аудиторії на сприйняття мови. Іншими словами, оратору необхідно дійти не тільки до розуму, а й до серця кожного слухача, і тільки в цьому випадку він досягне своєї мети.

Це багато в чому пояснюється тим, що хороший виступ перед аудиторією - завжди подвійна комунікація, що включає в себе передачу, прийом і переробку інформації в обох напрямках - як від виступаючого до слухачів, так і від слухачів до оратора. Тому оратору необхідно проявити особливе вміння заволодіти увагою аудиторії, привернути її на свою сторону, завоювати її симпатії. Тільки в цьому випадку аудиторія перетвориться з нейтральної маси людей в його союзника. Якщо ж у оратора не вистачило здатності керувати увагою слухачів або, більш того, він відчуває боязкість, страх перед аудиторією, вона може відвернутися від нього не тільки в переносному, а й у прямому сенсі, "проголосувати ногами", потягнутися до виходу, заплескав, засвистіти і т.д.

Специфіка виступу перед аудиторією пов'язана також з відзнакою усної мови, який є основним в публічному виступі, від мови письмового. У зв'язку з цим мова публічного виступу передбачає дотримання таких вимог, як правильність наголоси, простота і зрозумілість мови, необхідність уникати "сверхправільной" мови, яка в усному виступі звучить пишномовно, і т.д. Крім того, слід враховувати, що при виступі перед аудиторією слухачі здатні сприйняти і засвоїти певний обмежений обсяг інформації за час виступу оратора. Все це накладає додаткову відповідальність на нього.

В кінцевому рахунку особливості публічних промовах в порівнянні з усіма іншими формами комунікації обумовлені специфікою її цілей і функцій. Серед основних з них відзначимо наступні:

  • передача інформації одночасно декільком людям; повідомлення їм щось такого, що для них є новим і потрібним;
  • отримання інформації від слухачів з яких-небудь важливих питань; вираз підтримки, схвалення (або протесту, незгоди) аудиторії;
  • затвердження концепції виступає, доказ їм своєї позиції, просування ідеї;
  • переконання слухачів у необхідності прийняття того чи іншого рішення;
  • організація та мобілізація слухачів для виконання якої-небудь дії, в якому зацікавлений виступає (керівник, лідер і т.д.);
  • вираз відносини промовця до тієї чи іншої проблеми, дії або вчинків будь-яких осіб;
  • зміцнення статусу оратора або отримання ним підтримки слухачів в тих чи інших діях;
  • прагнення вплинути на анонім слухачів, викликати в їхніх серцях почуття радості, радості, веселощів або, навпаки, почуття гніву, ненависті, гіркоти з якого-небудь приводу.

Типи виступів перед аудиторією

Залежно від головної мети виступу всі публічні промови можна розділити на наступні типи:

  • 1) інформаційна мова (лекція, повідомлення, доповідь, оголошення). Мета такої мови - передача інформації;
  • 2) організаційна мова використовується, коли необхідно організувати будь-яку діяльність (виступ на нараді, зборах і т.д.). У такій мови розподіляються доручення, призначаються відповідальні за виконання заходу, планується хід виконання заходів і т.д .;
  • 3) яка переконує мова впливає на позицію адресата. Її завдання полягає в тому, щоб переконати виборців голосувати за того чи іншого кандидата на виборах; споживачів вибрати ваш продукт або послугу; партнерів взяти ваш план і т.д .;
  • 4) емоційно-оцінна мова вимовляється з метою висловити певні емоції, оцінки або почуття: мова на урочистому заході, привітання, критичний виступ, траурна мова і т.д.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук