Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Ділові комунікації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Особливості деяких видів виступів перед аудиторією

Виступ на зборах

У діловому спілкуванні збори скликаються головним чином для того, щоб організувати членів колективу і націлити їх на виконання якої-небудь дії. Уміння добре виступати на зборах - необхідна складова успіху будь-якого керівника і менеджера. Збори є одним з найбільш складних форм ділової взаємодії, тому до виступу на зборах пред'являються підвищені вимоги.

Якщо виступ носить характер доповіді, воно повинно містити в собі:

  • 1) коротке визначення мети повідомлення;
  • 2) виклад основних фактів;
  • 3) лаконічне чітке виклад пропонованих шляхів вирішення проблеми;
  • 4) короткий змістовний висновок.

При цьому доповідачу слід заздалегідь підготувати текст свого виступу. Матеріалом для виступу можуть служити дані, отримані в результаті проведеного аналізу справ в організації. Не слід перевантажувати доповідь цифровим матеріалом. У ньому повинні бути використані тільки ключові показники, які допомагають присутнім оцінити ситуацію, що склалася і зрозуміти сенс пропонованих рішень.

Основну доповідь, як правило, робить керівник. Він вимовляє організаційну мова, яка разом з тим є і інформаційної, і агітаційної. У промові керівника повинні бути відображені принаймні наступні моменти:

  • • інформація про цілі майбутньої діяльності організації, її зміст та очікувані результати;
  • • мобілізація колективу на виконання майбутнього заходу і вказівка на мотивацію;
  • • пропозиція за складом виконавців проекту;
  • • розподіл доручень і призначення відповідальних за виконання;
  • • визначення термінів виконання доручень;
  • • подяку учасникам за готовність взяти участь у виконанні проекту.

Щоб виступ на зборах було успішним, необхідно:

  • • поставити перед колективом, конкретні і чіткі завдання;
  • • забезпечити достовірність і повноту інформації;
  • • мотивувати колектив виконавців;
  • • пред'являти виконавцям ясні і певні вимоги;
  • • проявляти доброзичливість і повагу до співробітників;
  • • всіляко сприяти реалізації співробітниками організації потреби в самоактуалізації.

Виступ на нараді

Нарада - така форма ділового спілкування, яка проводиться з метою обміну інформацією та прийняття спільного рішення. Головна роль в організації та проведенні наради належить керівнику колективу. В рамках відведеного для наради часу передбачаються виступи: а) керівника наради; б) інших учасників наради.

Виступ керівника наради. У якості ведучого керівник виступає зі вступним словом, яке передбачає аналіз проблеми по темі наради; позначення передбачуваних шляхів її вирішення; зачитується порядок денний і регламент роботи наради. Заключне слово також належить керівнику, він повинен підвести підсумки наради, поставити завдання перед учасниками наради і подякувати їм за участь в роботі. Таким чином ведучий - керівник на нараді виступає принаймні двічі - на початку і кінці наради. Виступ керівника повинно:

  • • бути добре підготовлено з точки зору аналізу проблеми;
  • • бути лаконічним і чітким, з урахуванням невеликого часу, який відводиться для нього в рамках наради;
  • • торкатися актуальні питання життєдіяльності організації, які хвилюють і становлять інтерес для всіх членів наради. В іншому випадку нараду приречене не біда: почнуться демагогічні виступи, розмови на сторонні теми і т.д.

Виступи учасників наради. Як правило, вони складаються з: а) констатуючій інформації (аналіз наявної ситуації); б) планів подальшої діяльності. Виступ учасника наради не повинно бути тривалим, затягнутим і не перевищувати час виступу керівника наради. Основні вимоги, які пред'являються до мови учасника наради:

  • • доступність і ясність викладу;
  • • стислість і логічність викладу;
  • • доброзичливість і повагу до слухачів.

Учаснику наради, так само як і керівнику, необхідна відповідальна підготовка, яка в будь-якому випадку повинна включати в себе аналіз поточної ситуації, наявних проблем та пропозицій щодо перспектив розвитку організації і вирішення проблем.

Виступ па мітингу відрізняється від всіх інших публічних виступів насамперед тим, що оратори представляють не себе особисто, а певну суспільну або політичну силу. Основна мета такого виступу полягає в тому, щоб відкрито і публічно заявити свою думку і висловити підтримку, осуд або спростування будь-якої ідеї чи події. Мова на мітингу спрямована також на те, щоб згуртувати присутніх навколо будь-якої ідеї і мобілізувати їх на виконання якої-небудь дії. Крім того, така мова адресована не тільки людям, присутнім на мітингу, але і найширшої аудиторії, ЗМІ, влади і т.д. За часом це, як правило, коротка і яскрава мова, яка триває не більше 5-8 хвилин.

Специфіка мітингової промови висуває свої вимоги до виступаючого.

  • 1. Доступність мови виступу для самих різних верств населення і різних вікових груп. Мітингова мова не повинна містити довгих речень, незрозумілих або важких для сприйняття термінів.
  • 2. Позиція виступає повинна бути виражена не обтічно, а відкрито і категорично. Мова оратора повинна носити лозунговий характер і звучати заклично і мобілізуюче. Кожна фраза повинна бути закінчена і добре запам'ятовуватися.
  • 3. Дуже важлива роль в такій мові належить риторичним прийомам і засобам: прислів'я і приказки, повтори, образні засоби, фразеологізми і т.д.
  • 4. Досить ефективним і часто використовуваним прийомом в мітингової промови є звернення до присутніх з риторичними запитаннями на кшталт "Ви хочете, щоб знову настав 37-й рік?", "Ви хочете повернутися до" порожніх полиць "?", "Хто повинен керувати нашою з вами країною, народ або купка анархістів (бандитів, шахраїв)? " і т.д.
  • 5. В силу того що мітингова мова часто проходить в несприятливих для її сприйняття умовах (вулиця, площа, часто величезне скупчення різнорідної публіки, шум проїжджаючих автомобілів і т.д.), основну її думку необхідно повторювати кілька разів протягом всього виступу, вона повинна звучати рефреном, щоб мимоволі відкладалася в пам'яті.
  • 6. Виступаючому на мітингу слід мати на увазі, що головний вплив на присутніх він надає не словами, а інтонацією. Мова повинна бути пафосною. А її завершення за напругою і силою впливу на присутніх повинно бути те саме апофеозу. В її кінці повинна стояти не крапка, а лише знак оклику: "Паші дело правое, перемога буде за нами!", "Ворог буде розбитий і знищений!".
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук