Основні положення когнітивного дисонансу

1. Якщо два когнітивних елемента доречні по відношенню один до одного, то характер відносини між ними є або діссонантних, або Консонантне.

Два елементи, взяті окремо, знаходяться в діссонантних відношенні, якщо заперечення одного елемента випливає з іншого. Можна сказати, що X і Y знаходяться в діссонантних відношенні, якщо не X випливає з Y.

  • 2. Ступінь дисонансу (або консонанса) збільшується разом зі збільшенням важливості або значення входять в дану когнітивну систему елементів.
  • 3. Ступінь дисонансу, яка існує між двома системами когнітивних елементів, безпосередньо залежить від зваженої пропорції тих релевантних відносин між двома системами, які є діссонантних. Термін "зважена пропорція" використовується тут тому, що кожне релевантне ставлення було б оцінено в залежності від важливості елементів, уключених до цього відношення. Ступінь виникає дисонансу - дуже важлива змінна при визначенні інтенсивності прагнення до зменшення дисонансу.

Ключові процеси професійної діяльності, в яких виникає дисонанс:

  • • прийняття рішення;
  • • після прийняття рішення;
  • • рольові відносини в професійних групах;
  • • виконання вказівок після вимушеної згоди.

Прийняття рішень і ситуація після прийняття рішень. Під час прийняття рішень за схемою вибору з ряду альтернатив жодна з альтернатив не може бути абсолютно хороша, інакше ситуації вибору не було б. Як правило, є певні критерії, згідно з якими дана альтернатива - хороша, однак за іншими критеріями може бути визнана хорошою інша альтернатива. Важливо користуватися схемними методами для порівняння і повністю приймати свій вибір, навіть якщо згодом він виявиться невдалим.

  • 1. Величина дисонансу, що виникає після прийняття рішення, зростає зі збільшенням важливості вирішення і в разі відносної привабливості відхилених альтернатив.
  • 2. Величина дисонансу, що виникає після прийняття рішення, зменшується зі збільшенням числа когнітивних елементів, відповідних тотожним характеристикам обраних і відхилених альтернатив.

Наслідком сумнівів і об'єктивної неможливості зробити раціональний вибір є дисонанс, що виникає після прийнятого рішення, так як невідповідність результатів очікуванням змушує повертатися до невибраний альтернативам.

Л. Фестінгер розглядає основні способи, за допомогою яких дисонанс, що виникає після прийняття рішення, може бути зменшений.

  • 1. Зміна або анулювання рішення - психологічний прийом, який полягає в переконанні себе і інших в тому, що все зробили все від них залежне при прийнятті рішення або використовуючи інші прийоми.
  • 2. Зміна привабливості наявних альтернатив - найбільш прямий і поширений спосіб зменшення дисонансу. Дисонанс в основному виникає через існування когнітивних елементів, що включають в себе позитивні елементи відкинутої альтернативи і негативні - обраної. Відповідно, усунення деяких елементів в когнітивної картині альтернатив або фіксація позитивних дозволяє позбутися від дисонансу.
  • 3. Встановлення збіги когнітивних елементів альтернатив.

Розбіжність в групах. Це ще одна характерна ситуація, в якій виникає психологічний дискомфорт, викликаний внутрішнім невідповідністю когнітивної картини суб'єкта, що включає його цілі та інтереси, з картинами інших.

  • 1. Величина дисонансу, викликаного виразом розбіжності з оточуючими, збільшується з ростом важливості думки для людини, значимості думки для групи в цілому і авторитету тих, хто висловлює протилежну думку.
  • 2. Величина дисонансу, викликаного виразом розбіжності з оточуючими, зменшується зі збільшенням числа існуючих когнітивних елементів, консонантних з думкою. Ці останні елементи можуть містити інформацію про об'єктивну реальність або знання про те, що є чимало прихильників розглянутого думки.
  • 3. Чим більше різняться два висловлюваних думки, тим більше буде число діссонантних відносин і тим більше буде величина дисонансу.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >