Феномен вимушеного згоди

В цьому випадку невідповідність викликана протиріччями з власними переконаннями. Наприклад, публічні заяви не мають нічого спільного зі справжніми поглядами. Основні причини, по Л. Фестінгер, полягають у тому, що зовнішня зміна поведінки, що не супроводжується відповідними змінами у внутрішній системі поглядів індивіда, відбувається при наявності певних умов.

Вимушена згода виникає в ситуації, коли в якості засобів примусу використовується загроза покарання за непокору; при цьому індивід, на якого спрямована ця загроза, не має достатніх можливостей виключити себе з даної ситуації. В таких обставинах людина стикається з необхідністю вибору між двома альтернативами: або проявити поступливість, або страху покарання. Якщо загроза покарання сприймається як більш сильна, ніж можливість будь-якої форми опору, то він приходить до висновку, що слід продемонструвати підпорядкування, і тому зовні змінює свою поведінку. При відсутності впливу додаткових факторів індивід має можливість продовжувати дотримуватися тієї ж самої системи поглядів, що і раніше.

Вимушена згода викликається і обіцянкою нагороди за необхідну поведінку. Якщо нагорода є досить привабливою для подолання власного опору, індивід може продемонструвати підпорядкування, з тим щоб отримати її. При цьому його внутрішня система поглядів залишається незмінною і, отже, буде суперечити зовнішнім формам поведінки.

  • 1. Величина дисонансу, що є результатом спроби домогтися примусового згоди, досягає найбільшої величини, якщо обіцяна нагорода або загроза покарання настільки значні, що можуть спровокувати поведінка, що не відповідає переконанням людини.
  • 2. Якщо примусове згоду проявляється в діях суб'єкта, величина дисонансу знижується, в залежності від того, наскільки збільшується бажання отримати нагороду або зростає загроза покарання.
  • 3. Якщо примусове згода не проявляється в діях суб'єкта, зростання величини дисонансу залежить від збільшення загрози покарання або бажання отримати нагороду.

Зменшення дисонансу

Теорія Л. Фестінгер і його послідовників базується на розумінні того, що індивід прагне до встановлення внутрішньої гармонії між його думками, поглядами, знаннями і оцінками. Тобто існує рух в напрямку консонанса між знаннями. Основним способом зменшення дисонансу є пошук і структуризація інформації, завдяки якій зростає впевненість в прийнятих рішеннях. З іншого боку, психологи визнають, що існує явище уникнення інформації, яка могла б збільшити існуючий дисонанс.

Основні способи зменшення дисонансу:

  • 1) шляхом зміни одного або більше когнітивних елементів, що включаються в дисонансні відносини;
  • 2) шляхом додавання нових когнітивних елементів, які є Консонантне з уже існуючим знанням;
  • 3) шляхом зменшення важливості елементів, що включаються в діссонантних відносини.

Застосування цих способів може призводити до наступних результатів:

  • 1) дисонанс, що виникає після прийняття рішення, може бути зменшений збільшенням привабливості обраної альтернативи або зменшенням привабливості відхиленою альтернативи, або поєднанням способів;
  • 2) дисонанс, що виникає після прийняття рішення, може бути зменшений, якщо сприймати деякі характеристики обраних і невибраних альтернатив як ідентичні;
  • 3) дисонанс, що виникає після прийняття рішення, може бути зменшений зниженням важливості різних аспектів рішення;
  • 4) якщо виявляється примусове згоду, дисонанс може бути зменшений зміною думки так, щоб привести його у відповідність з поведінкою, або збільшенням заохочення або загрожує покарання;
  • 5) якщо примусове згоди дійшли, але не проявляється в поведінці, дисонанс може бути зменшений поверненням до початкового думку суб'єкта або зменшенням бажання отримати нагороду або загрози покарання;
  • 6) присутність дисонансу веде до пошуку нової інформації, яка буде забезпечувати пізнання, Консонантне з існуючими когнітивними елементами, і уникненню тих джерел нової інформації, яка могла б збільшити існуючий дисонанс;
  • 7) коли деякі з когнітивних елементів діссонантних пізнання щодо поведінки індивіда, дисонанс може бути зменшений зміною поведінки і, отже, цих елементів;
  • 8) примусове або випадкове знайомство з новою інформацією, яка може збільшити дисонанс, призведе до невірного тлумачення і помилкового сприйняття суб'єктом цієї інформації з метою уникнути збільшення дисонансу;
  • 9) дисонанс, викликаний розбіжностями, може бути зменшений шляхом зміни власної думки, впливу на інших з метою зміни їх думки і відхилення спілкування з тими, хто висловлює незгоду;
  • 10) існування дисонансу буде вести до пошуку однодумців і ініціювання комунікації і процесів впливу з метою отримання соціальної підтримки.

Описана в розділі теорія когнітивного дисонансу Л. Фестінгер має ключове значення для розуміння факторів, що визначають особисту ефективність.

Істотна частина бар'єрів і психологічних перешкод пов'язана з когнітивними невідповідностями. Нижче описані ментальні пастки, в основі яких також лежить явище психологічного дискомфорту. Один із способів зниження таких протиріч буде наведено далі. Він полягає в структуризації знань про ситуацію і її активних учасників з метою зниження невизначеності через брак знання.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >