Гендерні тенденції в спілкуванні

В першу чергу, розглядаючи гендерні тенденції в спілкуванні, потрібно взяти до уваги різницю між типово жіночій і чоловічій картиною світу. Жінка і чоловік по-різному "бачать" і сприймають реальність. Вчені прийшли до висновку, що мозок чоловіка і жінки влаштований по-різному. В результаті цього в більшості своїй чоловіки - хороші аналітики, дослідники, жінки ж краще здатні організовувати процес, налагоджувати відносини. В управлінні жінки переважно тяжіють до демократичного процесу трансформації стилю, в той час як чоловіки - до авторитарного транскціонному. Ця диференціація обумовлена тим, що у чоловіків в діяльності домінує орієнтація на результат, а у жінок на відносини. У жінок, як показує практика, добре розвинена інтуїтивна і емоційна складова мислення, а у чоловіків - раціональна. Однак на практиці це далеко не завжди виявляється так. Для жінок характерний так званий мультітрекінг - здатність робити кілька справ одночасно. Нерідко жінки, на відміну від чоловіків, бувають більш спостережливі і уважні до деталей, для них, як правило, не складає труднощів визначити емоційний стан партнера, статус його відносин з будь-ким і т.д. На відміну від жінок, чоловіки в більшості своїй рідко звертають увагу на деталі, не реагують чуйно на емоційний контекст спілкування. Лише 1/3 жінок має раціональну домінанту, і 1/3 чоловіків - емоційну. Для того щоб жінка була почута і адекватно зрозуміла в чоловічому колективі, їй необхідно дотримуватися наступних тенденцій: уникати дурних жартів і натяків, виправдань, говорити якомога упевненіше, раціонально, коротко, логічно і аргументовано. Не рекомендується виявляти зайву емоційність: вона, як правило, заважає партнерам-чоловікам почути співрозмовницю. В даному випадку на загальний імідж позитивно впливатиме діловий стиль в одязі і манері поведінки. Чоловікові, щоб знайти спільну мову з жінкою - діловим партнером, іноді бажано проявляти чуйність і емоційність, надавати формальні знаки уваги: багато жінок ображаються, коли на них не дивляться при розмові. Для чоловіків така реакція є варіантом норми. Буває і так, що, приймаючи рішення, чоловік часто не аргументує його. У такому випадку жінка-партнер може відчувати себе не при справах. В даному випадку абсолютно нормальним і навіть бажаним буде озвучити хід своїх думок. Взагалі, вважається, що для чоловіків переважно характерний раціонально-логічний стиль ведення справ, для жінок - емоційний. Жінки більш традиційні в роботі, чоловіки люблять новації. Чоловіки бачать ситуацію в цілому, стратегічно, жінки нерідко поглиблюються в деталі. Існує точка зору, що у більшості жінок переважає діяльність правої півкулі, і лише у невеликої частини домінує півкуля ліве. Права півкуля відповідає за формування або сприйняття цілісного образу предмета чи процесу. Як правило, воно не сполучається з раціональної домінантою. У більшості чоловіків, навпаки, домінує ліва півкуля, що відповідає за стратегічне бачення, логіку поведінки, абстрактне мислення. Стосовно роботи диференціація відбувається наступним чином: жінкам, як правило, притаманне яскраво виражене почуття відповідальності, бажання працювати, орієнтація на емоційний комфорт в процесі діяльності. Чоловіки в цьому контексті більш амбітні і непередбачувані. Їх мірилом успішності, як правило, є максимальна вигода і ефективність. Для більшості менеджерів-чоловіків результат важливіше процесу. Вони не приділяють настільки скрупульозного уваги деталям. Гендерна диференціація дискурсу (усного та писемного мовлення) перш за все проявляється на рівні статусно-рольових відносин комунікантів. Існує думка, що основне гендерна відмінність дискурсивних стратегій полягає в реалізації протилежних стратегій в мові.

Для чоловічого стилю комунікації переважно характерний авторитарний дискурс. Це найчастіше виражається в категоричних директивах, іронії, образи і глузуванню. На відміну від чоловічого стилю дискурсивної комунікації, жінки більш схильні до солідарності і підтримки в мові. Більш того, жінки і чоловіки по-різному реагують на статус партнера по комунікації. Таким чином, як в усній, так і в письмовій комунікації чоловічий дискурс, крім передачі інформації, традиційно орієнтований на підтримку статусу, а жіночий - на підкреслення спільності позицій і поглядів.

Рекомендацій для подолання гендерних бар'єрів можна було б дати безліч, проте головним все ж буде взаємна повага і емпатія.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >