Когнітивні підстави міжкультурної диференціації

Існує безліч наукових підходів, які обумовлюють культурні відмінності. Наведемо деякі з них.

Згідно Р. Льюїсу, існує класифікація культур, в рамках якої всі культури диференціюються:

1) на культури моноактівного типу;
2) культури поліактівного типу;
3) культури реактивного типу.

До моноактівного типу відносяться англосаксонські, німецькі та скандинавські культури; до поліактівному - культури романські, латиноамериканські, арабські і культури африканських народів; до реактивному - культури країн Східної і Південно-Східної Азії: Японія, Китай, Тайвань, Сінгапур.

Для моноактівного типу культури в цілому характерні лінійність, послідовність, чітке планування, орієнтація иа виконання завдань. Поліактівному типу в свою чергу притаманні орієнтування на отримання інформації в ході особистих бесід і зустрічей (домінанта особистих відносин), зневажливе ставлення до розкладів і інструкціям, нераціональний підхід до розподілу часу. Реактивний тип відрізняється діалогічність, плануванням діяльності з точки зору циклової моделі часу (табл. 5.2).

Таблиця 5.2

Загальні характеристики типів культур

моноактівного	Поліактівние	реактивні
Систематично планують майбутнє	Планують тільки в загальних рисах	Звіряють тільки з загальними принципами
Одночасно роблять тільки одну справу	Роблять одночасно кілька справ	Реагують по ситуації
Розбивають проекти на етапи	Дають проектам перетинатися	Розглядають картину в цілому
Строго дотримуються плану	міняють плани	Вносять легкі корективи
безпристрасні	емоційні	ненав'язливо дбайливі
У суперечці спираються на логіку	У суперечці спираються на емоції	уникають конфронтації
рідко перебивають	часто перебивають	Чи не перебивають
Стримана жестикуляція і міміка	Емоційна жестикуляція і міміка	Ледь помітна жестикуляція і міміка

Таким чином, спираючись на теоретичні обґрунтування, можна дати деякі загальні практичні рекомендації з підготовки та розвитку ділових контактів з представниками різних типів культур.

Специфіка ділового спілкування представників мопоактівіого типу культури

Вважається, що до цього типу тяжіють англосаксонські, німецькі та скандинавські культури. Для представників даних культур в більшості своїй характерний об'єктивістський дискурс і раціоналізм. Це виражається в лінійному сприйнятті часу, строгому і чіткому плановому підході до діяльності і неможливості виконання кількох справ одночасно. Як правило, представники даного типу культури алгорітмічно в діяльності, хороші плановики, часто оперують фактами, емоції у них ніколи не є комунікативною домінантою.

Специфіка ділового спілкування представників поліактівного типу культури

До цього типу культури відносять представників країн Латинської Америки, романської групи, деяких арабських і африканських народностей. Комунікація з представниками даного типу будується на основі отримання інформації в ході особистих контактів з людьми. Емоційна сфера в діловій комунікації нерідко домінує. Як правило, представники поліактівного типу культури не відрізняються пунктуальністю, зневажливо ставляться до різного роду розкладів і інструкціям, не завжди раціонально витрачають час, особливо з точки зору представників моноактівного типу культури, так як в поліактівном соціокультурному дискурсі час не є лінійної величиною, а сприймається як величина циклічна. Вони схильні робити кілька справ одночасно: це вважається критерієм наповненості життя. У діловому спілкуванні роблять акцент на домінанту міжособистісних відносин, емоційної близькості, симпатії, красномовстві. Однак слід враховувати і той факт, що нерідко представники даного типу культури йдуть по шляху автократичного варіанти прийняття рішень. Тут домінуючу роль відіграють ієрархічне положення, статус, репутація, походження і нерідко матеріальний достаток коммуниканта.