Взаємозв'язок національної ментальності та деяких особливостей корпоративної культури в різних країнах

США

Існує загальновизнаний думку про так званої горезвісної демократичності американської корпоративної культури. Сміємо запевнити, що це не зовсім так. Демократія в даному контексті виражається у відкритості та можливості прямого висловлення своєї точки зору, вільного обговорення ідей. Однак в даному випадку наголос робиться на прагматичну складову, практичне втілення ідеї. При цьому більшість американських установ мають чітку управлінську структуру, ієрархічність, субординацію. Нерідко можна спостерігати авторитарний стиль комунікації керівництва з підлеглими. В цілому в американській діловій культурі прийнято культивувати конкуренцію і індивідуалізм. З точки зору специфіки організації робочого простору для багатьох компаній в США характерний open space. Якщо намагатися оцінювати американців як ділових партнерів, то можна помститися, що вони:

  • • поважають фаховість та професійну компетентність;
  • • в спілкуванні відкриті, комунікативні;
  • • цінують індивідуалізм, прагматизм, педантизм, перфекціонізм, перформативність.

Нерідко в американській діловій етиці можна зустріти такі риси, як зневага до дрібниць, простота в спілкуванні, ясність. Американським бізнесменам властиво упередження в тому, що вони є експертами в бізнесі будь-якої країни. На практиці це далеко не завжди так. У процесі комунікації американцями цінується продуктивність, тобто ви чітко повинні аргументувати вигоду від співпраці з вами. Вони часто погоджуються тільки з реальними і конкретними проектами. В команді, як правило, не буває некомпетентних гравців. Часто в американській діловій етиці можна спостерігати агресивний стиль ведення справ. Тому дихотомія "жорсткість - відкритість" частково вірна: з одного боку, для американців характерна репутація жорстких людей в діловій етиці, з іншого боку, з ними іноді простіше мати справу. Це нерідко пояснюється існуванням "великої американської мрії".

І. Н. Кузнецов виділяє наступні особливості, характерні для американців в діловому спілкуванні:

  • • індивідуалізм (вони нерідко приймають рішення самостійно без оглядки на керівництво):
  • • наліт неформальності в діловому спілкуванні;
  • • лінійне сприйняття часу (вони прагнуть "заощадити час", бояться його "втратити");
  • • вони нерідко відразу "розкривають свої карти";
  • • схильні йти на ризик, хоча і прагматичні;
  • • не люблять невпевненості, пауз, некомпетентності партнерів;
  • • бувають дратівливі, наполегливі і нетерплячі;
  • • часто не можуть похвалитися широким кругозором.

Латинська Америка

Слід відзначити той факт, що в основі

світорозуміння і ментальності латиноамериканців лежить католицьке світогляд. Також на загальний характер самосвідомості впливає географічне положення Латинської Америки, а саме її географічна віддаленість. Тому ціннісна шкала латиноамериканців визначається економічною вигодою, індивідуальною свободою, але спирається на абсолютні цінності і моральні заповіді. Писані закони носять, як правило, вторинний характер.

Вступаючи в ділові відносини з латиноамериканцями, слід пам'ятати, що пунктуальністю вони, як правило, не відрізняються, при зустрічі у них прийнято рукостискання, допускаються обійми. Особиста дистанція дуже невелика. При плануванні зустрічей слід враховувати таку специфіку, як післяполудневий сон в середині дня - звичку і особливість ритму, якою слідують багато латиноамериканці. На ділових зустрічах у латиноамериканців прийнята формальна форма одягу. Латиноамериканці в більшості своїй дуже гостинні: вони запрошують в будинок часто навіть для ділових бесід. Люблять подарунки, хоча нерідко відносяться до них простіше, ніж в країнах Сходу (дуже корисно буде дізнатися смаки партнерів). Особливо уважно потрібно ставитися до дарування квітів, так як квіти - це дуже символічний подарунок, не завжди має позитивну конотацію. У Гватемалі білий колір означає траур; в Мексиці і Бразилії траур означає ліловий колір; жовті квіти в Чилі мають зневажливу конотацію.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >