Сучасні тенденції розвитку зв'язків з громадськістю та їх структур в Росії

Специфіка галузі зв'язків з громадськістю полягає в тому, що в ній доводиться враховувати не тільки суто професійні, по і суспільні пріоритети. Як констатувала РАСО в своєму меморандумі "Про стан суспільних відносин в Російській Федерації в 2010- 2011 роках", "суспільство і держава консолідує система комунікації. Влада, капітал та обсяги енергетичних запасів не є більше запорукою політичної і соціальної стабільності. Головною причиною дестабілізації стає криза комунікації, конфлікти в сфері суспільних відносин, розрив соціальних зв'язків па різних рівнях ".

Незважаючи на весь пройдений шлях, в даний час не можна говорити про повне завершення в Росії організаційних заходів в рамках галузі зв'язків з громадськістю, її інституціоналізації, формування професійної спільноти і усвідомлення нею в повному обсязі не тільки приватних функцій зв'язків з громадськістю, а й більш широкої ролі в розвитку країни як фактора стабілізації суспільства. З цієї точки зору можна говорити про те, що для російських фахівців зі зв'язків з громадськістю найважливішими слід визнати дві групи пріоритетів: професійно значущі і суспільно значущі.

Аналізуючи професійно значущі пріоритети, варто звернути увагу на те, що ринок послуг зі зв'язків з громадськістю зростає в усьому світі, це стійка глобальна тенденція, яку не зміг розгорнути в тому числі і світова фінансово-економічна криза 2008-2010 рр.

Приклад з практики. Так, за даними Міжнародної асоціації компаній-консультантів в області зв'язків з громадськістю (ICCO) (в проведеному нею опитуванні взяли участь 23 країни), темпи зростання ринку перевершили зростання глобальної економіки в цілому, при цьому частка витрат на зв'язку з громадськістю в бюджетах у порівнянні з рекламою та іншими дисциплінами зросла. В середньому, в Бразилії, Індії, Австралії зростання доходів агентств зі зв'язків з громадськістю склав до 20%. У Скандинавії і країнах Північної Європи, а також в Туреччині і США збільшення досягає 10%. Втім, в країнах, більш інших страждають від кризи і його наслідків (насамперед і в основному це держави Південної Європи), обсяг ринку послуг зв'язків з громадськістю скоротився на 20%. Росія, за тими ж даними про підсумки 2011, продемонструвала зростання в цій галузі і увійшла до групи найбільш благополучних в цьому відношенні країн. "У 2011 р в Росії зростання ринку PR-послуг склав 23%, і прогнози на 2012 р настільки ж оптимістичні, що свідчить про те, що PR в нашій країні впевнено набирає обертів. За даними дослідження, найбільш перспективними галузями в нинішньому році стануть енергетика, фінансовий сектор, охорона здоров'я, високі технології, що відповідає глобальним тенденціям розвитку PR-ринку ", - коментував результати дослідження голова АКОС і генеральний директор агентства SPN Ogilvy Андрій Баранніков.

Проблеми, які при цьому прогнозує галузеве співтовариство, зводяться, головним чином, до дефіциту добре підготовлених кадрів і скорочення бюджетів замовників при збереженні їх прагнення отримати від заходів зі зв'язків з громадськістю максимальний ефект. Багато також відносять до числа так до кінця в галузі і не вирішених питання про вимірювання ефективності зв'язків з громадськістю.

У прогнозах перспективних тенденцій переважають очікування подальшого поширення і все більш активного використання цифрових технологій. Можна не сумніватися в тому, що цей тренд для Росії - суперактуален, оскільки наша країна досить довго відставала і досі відстає від розвинених країн, перш за все від США, за ступенем проникнення Інтернету і якості роботи мереж. Однак розрив цей неухильно скорочується, що перетворює російський ринок цифрових зв'язків з громадськістю в один з найпривабливіших і перспективних - швидко зростаючих і затребуваних в світі. Визначальними є також такі тренди, як

Таблиця 2.1

Професійно і суспільно значущі пріоритети в галузі зв'язків з громадськістю в Росії

Пріоритети в області зв'язків з громадськістю

професійно значущі

суспільно значущі

Розвиток нових поколінь комунікаційних технологій

Взаємодія держави, бізнесу і громадськості на платформі найважливіших державних подій і державних програм в орієнтації на досягнення найкращих результатів в рамках довгострокових цільових орієнтирів

Підвищення прозорості сегмента зв'язків з громадськістю

Зміцнення соціальної толерантності: суспільство і влада об'єктивно зацікавлені в ефективних зусиллях професійного співтовариства щодо гармонізації суспільних відносин, формування соціальної та етнічної толерантності, вихованню патріотизму, протидії міжнаціональних і міжрелігійних конфліктів

Розвиток професійної освіти

Зв'язки з громадськістю можуть і повинні надати інструменти для діалогу в суспільстві за ключовими програмами розвитку: впровадження інновацій, побудови справедливого і солідарного суспільства, створення нового освіти, демографічного розвитку, розвитку інституту сім'ї, формування здорового способу життя і т.п.

Створення системи передачі успішного професійного досвіду і підвищення кваліфікації

Реалізація програм неприйняття наркотичної, тютюнової, алкогольної залежності та участь в державних програмах, спрямованих на підвищення капіталу здоров'я людей, що живуть в Росії

Активізація взаємодії з міжнародним співтовариством фахівців зі зв'язків з громадськістю

Комунікації в науковій та інноваційній сферах

Формування стандартів взаємодії з клієнтами для підвищення репутації галузі

Комунікаційне забезпечення регіонального розвитку та просування територій з метою активізації залучення інвестицій і, як наслідок, підвищення якості життя населення

можливість і вміння працювати на різноманітних платформах і в умовах весь час зростаючої мобільності.

Важливо розуміти, що, коли ми говоримо про цифрові технології в зв'язках з громадськістю, про многоплатформен- ності і рівні мобільності, мова не йде тільки і виключно про технології як таких. На базі технологічного стрибка стався і зафіксований, в тому числі і фахівцями зі зв'язків з громадськістю, якісний стрибок в самому характері комунікацій. Інтернет, мобільний Інтернет і функціонують на його основі ресурси і сервіси, так само як і мобільні гаджети - все разом формують не просто новий канал зв'язку, а нове середовище спілкування і навіть життя, іншими словами середу існування і функціонування тієї самої громадськості, з якої необхідно вибудовувати відносини фахівцям в цій області. Це середовище вимагає принципово нових підходів до реалізації зв'язків з громадськістю, які багато в чому ще належить розробити і апробувати.

Для Росії - в силу порівняно невеликого терміну розвитку зв'язків з громадськістю в нашій країні - актуальними залишаються завдання вивчення і застосування в адаптованому при необхідності вигляді іноземних методів роботи в сегменті зв'язків з громадськістю, а також просування зв'язків з громадськістю в регіонах.

Зв'язок між професійно значущими і суспільно значущими пріоритетами в зв'язках з громадськістю в Росії проявляється, по-перше, в тому, що заходи в рамках зв'язків з громадськістю через спеціалізовані структури здійснюються нс тільки виключно в корпоративному секторі, але і в політиці, і в стосунках влади і населення, а, по-друге, в тому, що за великим рахунком успіх будь-якого окремого проекту, що реалізується на базі публічних комунікативних технологій, повинен ставати внеском у вирішення ключових проблем суспільного розвитку країни (табл. 2.1).

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >