Навігація
Головна
 
Головна arrow Журналістика arrow Зв'язки з громадськістю в органах влади
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

ОРГАНІЗАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ PR-СЛУЖБ В ОРГАНАХ ДЕРЖАВНОЇ ВЛАДИ ТА УПРАВЛІННЯ НА РЕГІОНАЛЬНОМУ РІВНІ

В результаті освоєння даної теми студент повинен:

знати

  • • загальні принципи організації роботи PR-служб в регіональних органах влади і управління, а також в органах місцевого самоврядування;
  • • структуру та функції PR-служб регіональних органів влади, а також органів місцевого самоврядування, їх цілі та завдання;

вміти

  • • застосовувати ці принципи в практичній діяльності PR- підрозділів органів державної влади різних рівнів;
  • • правильно визначати функціональне призначення входять до PR-службу підрозділів, ставити їм завдання і контролювати їх виконання;
  • • планувати роботу PR-служби, визначати ефективність її роботи і готувати звіт про її діяльність;

володіти

• навичками організаційної та творчої роботи як в ролі підлеглого ( "командний гравець"), так і керівника.

Основні цілі діяльності PR-служб на регіональному рівні

Головна мета діяльності PR-служб в органах державної влади і управління на регіональному рівні полягає у використанні комунікативного потенціалу як ресурсу проведення державної політики.

На думку деяких фахівців, загальними цілями підрозділів по зв'язках з громадськістю в органах державного управління, незалежно від рівня, є:

  • • інформування громадян про діяльність державного органу;
  • • інформування державного апарату про стан громадської думки;
  • • спонукання громадян брати участь в державних програмах (голосування, захист навколишнього середовища і т.д.);
  • • спонукання бізнесу і громадських організацій брати участь в підготовці і реалізації державних програм;
  • • інформаційна підтримка ефективної взаємодії гілок державної влади в інтересах суспільства;
  • • забезпечення сприятливого ставлення та поведінки міжнародної громадськості щодо країни [1] .

Однак в залежності від статусу підрозділу по зв'язках з громадськістю (федеральний, регіональний чи місцевий) його діяльність відрізняється по ряду критеріїв: за масштабом, ресурсів, ступеня відповідальності і т.д.

Масштаб. Масштаб передбачає, перш за все, кількісні та якісні характеристики цільових аудиторій. Зрозуміло, що масштаб роботи PR-служб Президента РФ або Уряду РФ буде значно більше і ширше, ніж, скажімо, міської влади районного рівня. Але, з іншого боку, чим менше масштаб, тим більше конкретики і предметності потрібно від інформаційної політики влади, тим "приземленнее" форми їх роботи з місцевим населенням як цільовою аудиторією, тим простіше контроль влади з боку громадськості.

Ресурси. Органи державної влади (на відміну, наприклад, від бізнесу і громадськості) мають у своєму розпорядженні набагато більшою ресурсною базою, до якої відносяться:

  • адміністративний ресурс як можливість здійснювати командно-контрольні функції, призначати кадри, проводити перевірки і т.д .;
  • інформаційний ресурс як наявність ЗМІ, які перебувають в підпорядкуванні або під контролем органів державної влади і управління. Більш того, по російському федеральному законодавству державні ЗМІ зобов'язані висвітлювати діяльність відповідних структур - представницької, виконавчої, законодавчої та судової влади. При будь-якому розкладі, органи влади є найважливішим джерелом інформації для ЗМІ та громадськості як кінцевого споживача інформації;
  • правовий ресурс як наявність певних законів у сфері інформаційного права і етичних норм, які формуються при безпосередній участі держави і дотримання яких контролюється відповідними державними органами;
  • організаційно-технологічний ресурс як можливість видавати (позбавляти) ліцензію ЗМІ, розподіляти частоти теле- і радіомовлення тощо

Ресурсна база, володіючи високим потенціалом, прямо або побічно використовується підрозділами по зв'язках з громадськістю відповідних державних структур як фактор домінуючої позиції.

Відповідальність. Її роль в державних структурах незмірно висока. У бізнесі, наприклад, невдала PR-стратегія може привести до великих збитків або в гіршому випадку - до банкрутства. Якщо помилки в PR-діяльності на регіональному або місцевому рівні можуть поправити більш досвідчені старші колеги з Центру, то над "федералам" такої професійної "даху" немає, і ціна помилки незмірно зростає.

Якщо спускатися вниз по східцях федеральної "вертикалі влади", то функції і завдання підрозділів по зв'язках з громадськістю набувають більш приземлений і конкретний характер. Ось як, наприклад, розписаний "функціонал" PR-служби і прес-секретаря однієї з федеральних служб РФ [2] .

Завдання і функції PR-служби:

  • • здійснення інформаційної політики компанії;
  • • забезпечення зв'язків керівництва компанії зі ЗМІ;
  • • визначення основних цільових груп для взаємодії;
  • • щоденний моніторинг ЗМІ і всієї інформації, що стосується сфер діяльності організації;
  • • планування PR-заходів і заходів, пов'язаних із засобами масової інформації;
  • • формування позитивного образу організації;
  • • оперативне реагування на виникаючі кризові ситуації і надходить негативну інформацію, яка може зашкодити позитивного образу організації;
  • • організація та проведення різноманітних семінарів, конференцій і їх повне технічне та інформаційне забезпечення і супровід;
  • • збір і аналіз надходить від цільових аудиторій інформації;
  • • рекламно-видавнича діяльність;
  • • організація розсилки вітальних телеграм, листів, листівок, подарунків і т.д .;
  • • ведення різних баз даних по ЗМІ, цільовим аудиторіям і т.д .;
  • • робота з журналістами, в першу чергу їх акредитація на заходи, формування журналістського пулу і т.д .;
  • • організація та проведення прес-конференцій, брифінгів, круглих столів, прес-турів, прес-ланчів та ін .;
  • • консультування представників ЗМІ з питань, що належать до компетенції організації;
  • • підготовка і поширення в ЗМІ офіційних повідомлень, прес-релізів та інших інформаційних матеріалів з різних питань діяльності організації;
  • • підготовка інформаційно-рекламних матеріалів для різних заходів, що проводяться організацією;
  • • організація та проведення внутрішньокорпоративних заходів (дні народження організації, професійні та галузеві свята, знаменні дати і події в житті організації);
  • • випуск внутрішньокорпоративних ЗМІ (газет, журналів, вісників, брошур, радіо- і телепередач і т.д.);
  • • організація інформаційних стендів, дощок оголошень і т.п .;
  • • розробка фірмового стилю, власної рекламної та подарункової продукції;
  • • підтримка інтернет-сайту компанії (оперативне розміщення на сайті інформації, регламентованої нормативно-правовими документами);
  • • встановлення зв'язків з органами державної влади (GR), бізнес-співтовариством (приватно-державне партнерство) і громадськими організаціями;
  • • реалізація благодійних та спонсорських проектів організації;
  • • інформаційно-рекламне забезпечення участі в національних і міжнародних виставках.

Завдання і функції прес-секретаря:

  • • керівництво діяльністю прес-служби;
  • • розробка стратегії інформаційної політики прес-служби;
  • • висвітлення заходів, що проводяться організацією, в ЗМІ;
  • • підготовка і розміщення матеріалів від імені керівництва та організації для ЗМІ (медіарелізи, інтерв'ю, статті, коментарі, спростування та ін.);
  • • формування пулу "довірених" журналістів;
  • • організація заходів для преси (прес-конференцій, зустрічей, брифінгів тощо);
  • • заяви для ЗМІ за домовленістю і узгодженням з керівником компанії від його імені або ж публічне сповіщення офіційної точки зору організації;
  • • супровід першої особи компанії в поїздках;
  • • взаємодія з вищестоящими і підлеглими прес-службами, а також з інформаційними структурами інших державних органів, приватних і громадських організацій;
  • • підготовка публічних промов керівника організації.

  • [1] Теорія і практика зв'язків з громадськістю. Ч. I. Основи PR: навч. посібник / автор-творець: Е. Б. Лукіева. Томськ: Изд-во ТПУ, 2006.
  • [2] Див .: URL: fstrf.ru/about/meeting/seminar/6/l.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук