ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ І ПЛАНУВАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ PR-СЛУЖБ

В результаті освоєння даної геми студент повинен:

знати

  • • основні підходи до проведення моніторингу ЗМІ та до організації роботи з вивчення громадської думки;
  • • основи аналізу документальної інформації та публікацій ЗМІ;
  • • особливості планування діяльності PR-служб органів державної влади Росії;
  • • правила об'єктивної оцінки ефективності діяльності PR-служб;

вміти

  • • організовувати проведення контент-аналітичних досліджень публікацій ЗМІ;
  • • аналізувати результати моніторингу ЗМІ та соціальних досліджень;
  • • брати участь в організації планування діяльності PR- служби міністерства / відомства;

володіти

  • • навичками проведення польових соціологічних досліджень в галузі засобів масової інформації;
  • • методикою аналізу документів і ситуацій;
  • • прийомами планування діяльності PR-служби;
  • • технікою оцінки ефективності діяльності PR-служб органів влади.

Вивчення громадської думки за результатами моніторингу цільових засобів масової інформації

Слово моніторинг латинського походження дослівно перекладається як застережний, що наглядає, напоми-

гавкаючий. Тлумачний словник іншомовних слів Л. Крисина дає таке визначення: моніторинг - систематичне спостереження за яким-небудь процесом з метою фіксувати відповідність (або невідповідність ) результатів цього процесу первісним припущенням.

Моніторинг ЗМІ - це процес збору, обробки та класифікації інформації, за заданими критеріями. Він є важливою складовою PR-аналізу і дослідження громадської думки.

За У. Ліппманом, громадською думкою є уявлення людей про самих себе, про інших людей, про їхні потреби, наміри і відносинах. Уявлення, що служать підставою груповий діяльності або підставою діяльності індивідів, які виступають від імені груп, це Громадська думка з великої літери [1 ][1] .

Робота на перспективу диктує необхідність застосування перманентного моніторингу громадської думки, з урахуванням різних факторів. На основі постійно функціонуючої системи отримання та аналізу інформації з'являється можливість розробки довгострокових стратегічних цілей і завдань, що стоять перед органами влади, і створення концепції управління їх діяльністю.

Основні види моніторингу ЗМІ

  • • Моніторинг діяльності конкретної державної організації необхідний, щоб бути в курсі громадської думки щодо її дій, оперативно реагувати на негативні повідомлення, а також складати звіти для оцінки PR-активності.
  • • Моніторинг діяльності прихильників і можливих недоброзичливців - є розвідувальним елементом. З його допомогою можна стежити за діяльністю різних організацій за джерелами інформації, що знаходиться у відкритому доступі.
  • • Огляд новин економіки для того, щоб бути в курсі всіх тенденцій, визначатиме реальний стан речей і перспективи галузі.
  • • Архівний / ретроспективний моніторинг з метою підведення підсумків року.
  • • Моніторинг рекламних повідомлень (соціальна реклама) з метою оцінки її ефективності.

  • [1] Див .: Lippman W. Public Opinion. Lexington, KY: Greenbook Publications, 2013 роки.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >