Навігація
Головна
 
Головна arrow Журналістика arrow Зв'язки з громадськістю в органах влади
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Основні функції моніторингу

Характеристики моніторингу (або економічної обізнаності) дозволяють йому виконувати чотири основні функції - передбачати, виявляти, спостерігати і вивчати.

  • Передбачати : рейтинг можливих та існуючих проблем; дії конкурентів або зміни навколишнього середовища.
  • Виявляти : рівень інформованості населення про дії влади і їх причини; нових або потенційних прихильників, з якими може бути, наприклад, встановлено ділове співробітництво.
  • Спостерігати : за змінами в соціальній сфері, економіці, різних технологіях або виробничих процесах, за всіма факторами, які пов'язані з діяльністю державної установи або відомства.
  • Вивчати : домінуючі політичні настрої в суспільстві; ступінь зацікавленості влади в діалозі з громадськістю; лояльність населення і ЗМІ до влади.

При оцінці результатів проведених інформаційних заходів на основі моніторингових даних можна встановити:

  • • ступінь активності участі тих чи інших ЗМІ в інформаційній дії;
  • • якість підготовки матеріалів, переданих ЗМІ, їх затребуваність;
  • • загальний характер і особливості відповідної реакції громадськості на інформаційний матеріал і т.д.

Обумовлені показники залишаються марними без їх розгляду в динаміці. Тільки коли вироблений підрахунок, наприклад, кількості позитивних або негативних статей, представлений в часі: побудовані графіки, визначені тенденції або закономірності, - моніторинг набуває сенсу. У випадках одномоментного фіксування відомості можуть бути корисні для судових розглядів. Великий пласт роботи фахівців представляють всілякі рейтинги, побудовані на основі відслідковуються параметрів [1] .

На цій основі виробляється оцінка результативності інформаційних заходів. До того ж можна зробити висновки щодо того, які події (і яким чином) вплинули на частоту згадок органу влади, що дозволяє побачити недоліки і вибрати найбільш оптимальні форми надання відомостей населенню, а також скорегувати інформаційну політику влади з населенням.

Систематизація даних - надзвичайно важлива ланка в моніторингових операціях. Від того, наскільки грамотно і продумано організована система зберігання даних, залежить оперативність роботи з інформацією, ефективність використання отриманих даних і, в кінцевому підсумку, своєчасність і адекватність прийнятих на основі повідомлень ЗМІ рішень.

Найпростіший критерій систематизації - дата. Такий спосіб є найпоширенішим, проте не єдиним. Існують також варіанти, коли інформаційні матеріали класифікуються по персоналіях; темам; подій; пріоритетних напрямів і т.д. Однак краще, якщо одночасно використовуються кілька систем, тоді одна і та ж інформація може потрапляти в кілька категорій.

Найважливішим завданням інформаційних і аналітичних підрозділів стає налагодження діалогу між собою з цих питань діяльності.

Основні етапи моніторингу ЗМІ:

  • • вибір ЗМІ для вивчення проблеми - друковані ЗМІ, телеканали, радіостанції, інтернет-сайти;
  • • підбір ключових запитів по заданій темі;
  • • пошук певних повідомлень в обраних ЗМІ;
  • • обробка, аналіз отриманої інформації;
  • • складання звітності відповідно до отриманих даних.

Перманентний моніторинг - це не огляд ЗМІ, а складна комплексна робота. Він має на увазі точне визначення позицій державної установи в масовій свідомості і професійному середовищі, оцінку діяльності різних органів влади. Дозволяє бути в курсі тенденцій в діловій, промисловій, фінансовій і політичного життя суспільства, проводити грамотне медіапланування і розробляти нові PR-стратегії, з урахуванням попереднього досвіду.

На різних етапах PR-діяльності в органах влади проводяться дослідження як об'єкта PR, так і використовуваних

PR-засобів. Економічні, соціально-психологічні, соціологічні дослідження допомагають глибоко і всебічно розглянути PR-об'єкт напередодні PR-впливу і надалі оцінити ефективність вжитих заходів.

  • [1] Крапчетова О. В. Моніторинг ЗМІ як інструмент інформаційно-аналітичної діяльності органів влади. М., 2009.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук