Навігація
Головна
 
Головна arrow Журналістика arrow Зв'язки з громадськістю в органах влади
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Види досліджень

Дослідження поділяються на якісні і кількісні . До якісних належать дослідження, що використовують описові та інформаційні методи. Кількісні дослідження, навпаки, дозволяють використовувати математичний аналіз, тобто їх результати підлягають вимірюванню.

Документ - це засіб закріплення па спеціальному матеріалі інформації про факти, події, явища об'єктивної дійсності.

Аналіз документів, контент-аналіз, спостереження, опитування та анкетування

Прес-служби владних структур і політичних партій, які перебувають при владі, крім "зовнішніх" PR-документів (розрахованих, насамперед, на цільові аудиторії поза організації та використовуваних, крім інформаційних, в репутаційних або іміджевих цілях), готують і цілий ряд документів, призначених для керівництва своєї партії, партії або відомства. Їх можна віднести до розряду "внутрішніх / службових документів" . Це - всілякі інформаційні зведення, огляди преси, дайджести теле- і радіопрограм, збірники фотопублікацій за участю головного особи (президента, прем'єр-міністра, керівника партії і т.п.), які мають обмежене коло поширення і служать цілям інформування керівництва про стан інформаційного поля навколо відомства, про наявність та кількість критичних або негативних публікацій з приводу тих чи інших рішень або кроків органу влади або партійного лідера.

Дані документи прес-служби дозволяють виявити основні тенденції розвитку ситуації в суспільстві або електораті, зробити прогноз щодо подальших перспектив і розробити конкретні кроки щодо запобігання небажаних наслідків для відомства або партії, які можуть виникнути внаслідок діяльності опозиції або супротивників існуючого режиму. Подібні документи можуть мати різну періодичність: якщо для політичних партій вони готуються найчастіше напередодні, під час і після електоральних кампаній, то для владних структур вони випускаються на регулярній основі.

Приклад з практики. Як приклад оперативно-інформаційних документів, що випускаються прес-службами державних структур для "внутрішнього" використання, можна привести інформаційні зведення "Інформаційна картина дня" і "За повідомленнями інформаційних програм телебачення", які готувалися в свій час прес-службою Президента Росії. У першій із зведень під рубриками "В країні" і "В світі" розміщувалися скорочені (до 2-5 рядків) повідомлення інформаційних агентств: РИА-Новости, ИТАР-ТАСС, Інтерфакс та ін., Інформація телеканалів Перший, Росія, НТВ, " ГВЦ, REN-TV, Euronews, а також сайтів "Ехо Москви", РБК, BBCRussian, DeutscheWelle, АР, INOSMI.RU, Lenta.ru, CNN. Структура другого документа тематичних рубрик не припускала. Після короткої підводки, в якій вказувалися основні теми, які опинилися в центрі уваги телеканалів, слідували дайджестірованние повідомлення головних телепрограм, в яких, власне, і розкривалася тема, заявлена в підводці. Обов'язковою складовою такої телесводкі був розділ "Інші теми".

Аналіз документів - отримання інформації шляхом дослідження змісту документів і документальних джерел. Аналіз документів, в залежності від конкретного випадку, може належати як до кількісних, так і до якісних методикам дослідження в PR.

Існують такі форми аналізу документів як:

  • клиппинг - копіювання певних статей в пресі за класифікатором із зазначенням джерела і часу виходу;
  • моніторинг - дайджестування за певною проблематикою матеріалів преси в режимі "синтез-анотація" із зазначенням джерела і часу виходу;
  • транскрибування електронних ЗМІ (розшифровка теле- і радіоефіру на паперових носіях, оформляється за аналогією з моніторингом);
  • аналіз організаційної документації (архіву, мови виконавчого директора, звітів і т.п.).

На підставі матеріалів моніторингу в ряді випадків готується "Інформаційний бюлетень" для поширення всередині державної організації або відомства, а також серед контрагентів і громадськості. Цей бюлетень розкриває найбільш зримі і цікаві сторони діяльності організації, є основою для створення системи інформування.

Огляд (дайджест) ЗМІ. Для інформування керівництва (начальник, його заступники та керівники провідних підрозділів організації) відділ але СО або, якщо така є, прес-служба цієї організації готують огляд провідних ЗМІ (як вітчизняних, так і зарубіжних) за тематикою діяльності цієї організації. Спеціаліст по СО пропонує керівництву для затвердження: структурно-змістовну модель огляду, час його виходу, обсяг, форма і строки подання керівництву (паперова або електронна версія), варіанти оформлення посилання на джерело, тираж і розрахунок розсилки. У деяких органах федерального рівня влади, наприклад, в Управлінні інформації та прес-служби Президента РФ, в Департаменті інформації та прес-служби Уряду РФ, може видаватися кілька оглядів ЗМІ (окремо - інформагентства, теле- і фотодайджести) періодичністю двічі на добу.

Обов'язковими елементами структури і оформлення огляду ЗМІ є: його найменування, назва розділів огляду (наприклад, основні зовнішньополітичні події, керівництво країни про ..., ін.), Заголовки матеріалів друкованих ЗМІ (назви ТВ- і радіопрограм), джерело, автор, короткий з ключовими фактами / думками виклад матеріалу. За бажанням керівництва в огляд ЗМІ в додаток можуть включатися повний зміст матеріалу (скріншот аккаунта блогера з соціальних мереж, текстова роздруківка радіо- і телепередачі), а також посилання на аналогічні матеріали, опубліковані в інших ЗМІ.

Єдиних стандартів і вимог до структури, змісту та оформлення оглядів ЗМІ немає і бути не може. Все залежить від "Замовника" - керівництва ОГВУ. Для розуміння специфіки можна порівняти огляди ЗМІ, що випускаються в Адміністрації Президента РФ, Департаменті інформації та друку МЗС, прес-службі мера і уряду Москви, регіональних органах влади.

Приклад з практики.

Ситуація в кримському ЗА МАТЕРІАЛАМИ ІНОЗМІ

Про повенях в Краснодарському краї

Іноземні оглядачі продовжують розмірковувати про причини серйозного повені в Кримську, який забрав життя сотні людей, вказуючи на рішення В. Путіна порушити кримінальну справу. Аналітики вважають, що те, що трапилося в Краснодарському краї дозволить главі держави продемонструвати населенню "доблесне вміння гідно справлятися з найважчими проблемами в надзвичайних ситуаціях " .

"Кримськ виглядає спустошеним, на вулицях видніються купи машин, повалені дерева, перевернуті шматки асфальту, зруйновані будинки. Обурення населення продовжує наростати через підозри у бездіяльності влади. Багато жителів регіону заявили, що не були попереджені про початок повені, яке було для багатьох зненацька без шансу на порятунок ". (" Le Monde ")

"Повернувшись на пост Президента, В. Путін, схоже, вирішив продемонструвати рішучу відповідь на перше велике стихійне лихо, що сталося в Росії після його інавгурації. Питання про те, чи мали місце недбалість і непрофесіоналізм чиновників, швидко вийшов на перший план. Слідчий комітет Російської Федерації заявив про порушення кримінальної справи і обіцяв встановити, чи могли органи влади, відповідальні за підготовленість до надзвичайної ситуації, вжити щось ще. Місцева влада стверджує, що стихія обрушилася так швидко, що часу попередити людей не залишилося ". (" The New York Times ")

"Повінь на Кубані - перша надзвичайна ситуація, з якою зіткнувся В. Путін після повернення на президентський пост. Розгнівані мешканці висловили підозри, що місцева влада своїми діями погіршили повінь: відкрили шлюзи на водосховищі в горах, щоб воно не переповнилося, а також не попередили населення, яке проживає в низинах. Губернатор Краснодарського краю не згоден з подібними звинуваченнями. В. Путін, в свою чергу, віддав наказ порушити кримінальну справу з розслідування причин події в Краснодарському краї. Подібне рішення Президента, можливо, зірве плани опозиції перетворити надзвичайну ситуацію в політичний питання ". (" The Wall Street Journal ")

Експертна думка. "Скидання з Пеберджаевского водосховища не міг стати основною причиною паводку. Вода піднялася в усіх навколишніх річках, а не тільки в річці Неберджай, на якій знаходиться водосховище". (С. Газарян, активіст-еколог - "The New York Times")

1. Про повінь в Краснодарському краї

"Путінський режим стрімко втрачає кредит довіри серед населення" , - в такому ключі коментують оглядачі ситуацію в Краснодарському краї, підкреслюючи, що, незважаючи на всі обіцянки з боку офіційних осіб, росіяни "вже не вірять у здатність держави захистити своїх громадян".

"З розповідей потерпілих і очевидців слід: некомпетентність, безвідповідальність і байдужість влади посилили лихо на півдні Росії. Губернатор Краснодарського краю А. Ткачов, запевняв, що причина трагедії - стихійне лихо. Але це пояснення не задовольнило місцевих жителів, переконаних, що влада через недогляд , через недбалість або навіть зловмисно стали посібниками трагедії. Подібна ситуація свідчить про недовіру російських громадян до представників влади ". (" El Pais ")

"З моменту початку безпрецедентних міських протестів проти режиму в грудні 2011 року будь-якого події приділяється підвищена увага з боку громадськості. Саме тому В. Путін негайно прибув на місце події, проте в ході поїздки Президента не було організовано жодної зустрічі з постраждалими. В той же час , вражає, до якої міри знецінилися офіційні заяви влади, - місцеві жителі абсолютно не вірять словами губернатора про причини трагедії ". ( " Le Monde ")

"Деякі експерти вважають, що для В. Путіна, який опинився в непростій політичній ситуації, є небезпека, що його звичайний метод - приїхати на місце події, пообіцяти покарати винних і пообіцяти державну допомогу - на цей раз не спрацює". ( "The Christian Science Monitor ")

"У блогосфері існує дві версії щодо причин трагедії: недбалість влади і надмірне випадання опадів. В очах росіян обидві версії можливі, проте версія про недбалість влади, ймовірно, здається більш правдоподібною. Росіяни більше не вірять нікому, хто звертається до них в публічній сфері: ні Президенту, ні телебаченню, ні газет, ні поліції, ні блогерам, з якими не знайомі особисто. Трагедія в Кримську ускладнюється тим, що у населення немає ні найменшої надії дізнатися правду ". (" The New York Times ")

Експертна думка

"Уже знайомий сценарій повторюється кожного разу, коли відбувається катастрофа. Люди звинувачують чиновників, часто обґрунтовано, за те, що вони не змогли їх захистити. Центральна влада шукають когось на місцевому рівні, щоб перекласти вину на них, а місцеві чиновники викручуються і брешуть, щоб піти від відповідальності ". {І. Петров, експерт московського Центру Карнегі - " The Christian Science Monitor")

"Чиновники знали про повені, але не донесли цю важливу інформацію до населення належним чином". (С. Мітрохін, лідер ліберальної партії " Яблуко " - "The Christian Science Monitor ")

"Коли ви бачите, яке масове недовіру вихлюпується в Інтернет, ви розумієте, що в Росії є народна пам'ять про те, як чиновники брехали, перебільшували і приховували правду в періоди численних лих у минулому". (Л. Піонтковський, один з лідерів руху " Солідарність " - "The Christian Science Monitor ")

1. Про повінь в Краснодарському краї

Зарубіжні оглядачі продовжують коментувати наслідки повені в Краснодарському краї. "Місцеві жителі впевнені, що трагедії в Кримську можна було уникнути" , - повідомляють автори, вказуючи також, що, на думку потерпілих, "влада не говорять всієї правди, щоб піти від відповідальності" .

"Новина про те, що місцева влада була заздалегідь попереджені про загрозу затоплення Кримська, але нічого не зробили для порятунку жителів міста, повалила Росію в шок. Місцевих жителів не заспокоїв навіть приїзд В.Путіна, який пообіцяв розслідувати причини катастрофи і строго покарати винних. трагедія в Кримську в черговий раз продемонструвала велику ступінь недовіри, яку пересічні росіяни відчувають до керівництва країни ". (" The New York Times ")

"Ніякі обіцянки влади, схоже, не здатні стримати гнів жителів Кримського району, які твердо впевнені, що чиновники всіма сіпамі намагаються приховати від ту: правду, щоб піти від відповідальності". ( "L'Express")

"Природні катастрофи - одна справа, технічні порушення - інше. У будь-якому випадку мова йде про захист, яку держава повинна була забезпечити своїм громадянам, але з якихось причин tie зуміло. На думку багатьох постраждалих, ситуація в Кримську чимось нагадує Чорнобильську катастрофу, коли бездіяльність суб'єктів владних повноважень призвело до загибелі великої кількості невинних людей ". (" Die Welt ")

Експертна думка

"За останній час в Росії різко змінилося громадську думку. Тепер, навіть якщо влада говорить правду, їй не вірять". (Д. Орєшкін, політолог - " L'Express ")

1. Про повінь в Краснодарському краї

У чергових матеріалах західної преси про повінь в Краснодарському краї серед оглядачів знову звучить думка, що те, що сталося в Кримську стало відмінним політичним приводом для В. Путіна , у якого з'явилася можливість "продемонструвати населенню країни, за допомогою підконтрольних державі центральних телеканалів, як добре він уміє справлятися з проблемами в надзвичайних ситуаціях " .

"Політичні ігри почалися, коли паводкові води в Кримську ще не перемістилися. Російське телебачення показало, як В. Путін браво оглядає постраждалого району. Необхідно було продемонструвати населенню, що Президент тримає все під контролем. Однак все помітили небажання В. Путіна особисто спілкуватися з постраждалими , це, по всій видимості, могло негативно позначитися на впали рейтингах глави держави ". (" Foreign Policy ")

"У Росії катастрофи відбуваються регулярно, це неминуче: у цьому винна стара інфраструктура, некомпетентність будівельників та інженерів, корумпованість влади. Повінь в Краснодарському краї примітно тим, що воно стало першою надзвичайною ситуацією в новій обстановці - на тлі активної діяльності опозиції. І все ж, незважаючи на невдоволення місцевого населення, що відбулося в Кримську навряд чи стане для В. Путіна подією, сильно підірвала довіру народу до нього - не дарма Кремль зберігає жорсткий контроль над традиційними ЗМІ ". (" The Daily Beast ")

1. Про повені в Кримську

Зарубіжні аналітики вказують на значну кількість "самоорганізуватися" волонтерів , які беруть участь у відновлювальних роботах в Кримську. На думку аналітиків, після пострадянського "періоду повного відторгнення ідей колективізму" трагедія знову повернула в російське суспільство дух "згуртованості і взаємовиручки" .

"Потужна повінь у Кримську забрав життя 170-ти з гаком людей. Але ця подія запам'ятається не тільки як трагедія. Воно також викликало незвичайний сплеск співчуття серед простих росіян. Тисячі молодих людей оперативно домовилися через Інтернет і вирушили в Кримськ в якості добровольців. Вони не тільки посприяли державі в відновлювальних роботах, а й створили прецедент стихійного співчуття і допомоги на низовому рівні в країні, де влада жорстко контролює приватні організації ". (" The Christian Science Monitor ") " у світогляді молодих росіян починають відбуватися дивні зміни. Всепроникаюче скептичне ставлення до колективної діяльності, яке вкоренилося після краху СРСР, можливо, поступається місцем новому менталітету - переконаності, що громадяни здатні самоорганізовуватися, нести відповідальність один за одного і впливати на те, що відбувається в Росії. Підтвердженням є кількість молодих волонтерів, які працюють в Кримську, і насторожене ставлення до них деяких російських чиновників ". (" The New York Times ")

"Діяльність російських волонтерів буде регламентована. Згідно з пропозицією Громадської палати, люди, які беруть на себе відповідальність за організацію волонтерської діяльності, повинні нести відповідальність за дотримання правил безпеки, забезпечення фінансових або матеріальних зобов'язань перед рядовими учасниками волонтерського руху. Разом з тим, з огляду на недавню серію прийнятих Держдумою скандальних законів, учасники волонтерського руху всерйоз стурбовані черговою ініціативою законодавців ". (" Radio France International ")

1. Про внутрішньополітичної ситуації в Росії Зарубіжні видання продовжують коментувати "прискорене прийняття резонансних законопроектів" , відзначаючи, що таким чином керівництво країни готується до "осіннім масових протестів" , які, на думку авторів, можуть об'єднати не тільки середній клас , а й пересічних громадян , незадоволених економічною ситуацією в країні .

"Дивно, що В. Путін так боїться свого народу і продовжує" закручувати гайки ". Опозиція в парламенті не становить серйозної загрози, різні угруповання, що виходять на вулиці, продовжують залишатися розрізненими, проявляють активність тільки у великих російських містах і не мають лідерів, здатних мислити стратегічно. Проте, російський Президент робить все для того, щоб ще більше їх послабити. Можливо, справжня мета останніх законодавчих ініціатив - "підготувати грунт" для майбутньої осені, коли, як очікується, Росію охоплять масштабні протести у зв'язку з погіршенням економічної ситуацією ". (" Die Welt ")

"Наскільки велика недовіра громадян до держави і чиновникам і як погано вони в свою чергу підготовлені до криз, знову стало наочним, коли через зливи і повені на півдні Росії було зруйноване місто Кримськ. Влада знову продемонструвала некомпетентність і нездатність впоратися з поставленим завданням. вибудувана В. Путіним " вертикаль " добре працює тоді, коли потрібно звузити поле для організованого протесту представників середнього класу. Але коли мова заходить про те, щоб держава захистила своїх громадян і адекватно допомогло їм у кризових ситуаціях, виявляються суттєві проблеми.

В таких умовах серед широких мас населення зростає невдоволення, прояви якого так боїться В. Путін. Саме тому керівництву країни було важливо в прискореному режимі створити законодавчі інструменти, які дозволять контролювати можливу появу другої, більш сильною, хвилі протесту восени ". (" Deutsche Welle ")

1. Про ситуацію в Кримську

Іноземні аналітики висловлюють думку, що "держава продемонструвала повну неефективність в умовах кримської трагедії" , і без допомоги добровольчих бригад ситуація на місці катастрофи була б "ще більш безнадійною" . При цьому автори критикують російське керівництво через "тиску" , яке надають чиновники на волонтерів .

"Коли держава демонструє свою неефективність, на допомогу приходять добровольці, пропонуючи позбавлену бюрократичні перепони допомогу. Однак подібна тенденція, очевидно, лякає Кремль. Керівництво країни має намір контролювати діяльність добровольчих рухів: восени в Державній Думі буде розглянуто відповідний законопроект. Документ передбачає, серед іншого, необхідність договірних відносин між добровільними помічниками і юридичною особою - організацією, яка буде нести всю відповідальність за діяльність волонтерів. Багато спостерігачів вважають, що подібна ініціатива влади "вб'є" зароджується добровольчі рух в Росії ". (" Die Welt ")

"Недовіра багатьох росіян до державної влади зросла настільки, що після катастроф, подібних Кримську, народ перебуває в повній впевненості, що це саме чиновники винні в усьому. У цих умовах російське волонтерський рух користується величезною популярністю серед постраждалих громадян. Однак держава, незадоволена подібною ситуацією , робить все, щоб ускладнити роботу добровольчих загонів ". (" Frankfurter Allgemeine Zeitung ")

Експертна думка

"Коли народ розуміє, що держава йому не може допомогти, він допомагає собі сам. Для пострадянського суспільства це дуже цінний досвід". (А. Попова, громадський діяч, координатор волонтерського штабу в Кримську - "Die Welt")

"Не дивлячись на" літній спад "протестної активності, виступи опозиції все ж сприяли зародженню громадянського суспільства в Росії. Зв'язки, створені в ході великих маніфестацій, дозволили йому створити механізми реагування в разі кризи. В ході повеней, які зруйнували Кримськ, " белоленточнікам " знадобилося все лише кілька годин, щоб створити генеральний штаб для координації збору і відправки гуманітарної допомоги постраждалим. Якщо їм не вдалося створити політичну силу, здатну протистояти владі, то, по крайней мере, вони стали соціальною силою.

Однак керівництво країни не має наміру терпіти навіть цього. Через тиждень після повеней був підготовлений законопроект, який ускладнює діяльність волонтерських рухів. Більш того, останні законодавчі ініціативи є "наступом " на опозицію і не мають нічого спільного з лібералізацією , обіцяної кілька місяців тому ". (" La Presse ", Канада)

Одним з основних методів аналізу документа є контент-аналіз.

Контент-аналіз - систематична оцінка і обробка, інтерпретація форми та змісту різних текстових документів, заснований на стандартизації процедур пошуку, визначенні в змісті досліджуваного документа одиниць рахунку, в таких виступають окремі слова і судження.

Об'єкт контент-аналізу - будь-які документальні джерела, які містять текст (книги, журнали, газети, афіші, рекламні оголошення і т.д.). Методика була запропонована Р. Мертоном, який розробив унікальну класифікацію типів методу. Перший тип заснований на елементарному підрахунку символів. Другий являє собою подальшу розробку підрахунку символів, при якому символи класифікуються відповідно до використанням в сприятливому або несприятливому аспекті. Третій тип контент-аналізу являє собою аналіз за елементами, який полягає в класифікації окремих частин матеріалів і має на увазі вибір головних і другорядних частин матеріалів. Також Мертон виділяв тематичний аналіз для визначення сукупного значення ряду частин матеріалів, який допомагає виявити явні та латентні теми публікацій.

Контент-аналіз включає в себе:

  • • простий підрахунок символів і ключових слів;
  • • класифікацію символів і ключових слів по полярності (наприклад, позитивний / негативний, негативний / позитивний по відношенню до об'єкта);
  • • аналіз по ієрархічності документів - виділяються головні і другорядні частини тексту;
  • • тематичний аналіз - виявлення явних і латентних тем;
  • • структурно-тематичний аналіз - аналіз співвідношення різних тематичних матеріалів, здатних взаємодоповнювати один одного;
  • • темпоральна-структурний аналіз - аналіз часовій послідовності створення документів.

Етапи контент-аналізу:

  • • відбір документів, постановка задачі, розробка програми;
  • • обгрунтування і відбір одиниць контент-аналізу;
  • • відбір категорій аналізу.

Спостереження - це соціологічний метод дослідження, спрямований на систематичне безпосереднє відстеження, фіксування, реєстрацію значущих срактов, явищ, процесів. "Спостереження - незамінне джерело інформації на стадії загальної розвідки по формулятівном плану. Цей етан пов'язаний з виділенням особливостей досліджуваного об'єкта в першому наближенні, і прямий контакт з об'єктом принесе тут чимало несподіваних вражень, які будуть стимулювати висування гіпотез і розробку більш детальних процедур. Особливо корисні спостереження при дослідженні системи організації, діяльності підприємств і установ, тобто відносно автономних "соціальних одиниць". У прикладних дослідженнях - це незамінний метод роботи соціолога-консультанта, який завжди починає з комбінації спостереження, інтерв'ю та вивчення документів даної організації " [1 ][1] .

види спостереження

  • Стандартизоване спостереження передбачає наявність попередньо детально розробленого списку подій, ознак, які доведеться спостерігати; визначення умов і ситуацій спостереження; інструкції для спостерігачів; однакові кодифікатори для реєстрації спостережуваних явищ.
  • нестандартизоване спостереження. У цьому випадку дослідник визначає лише загальні напрямки спостереження, згідно з якими результати фіксуються у вільній формі безпосередньо в процесі спостереження або пізніше по пам'яті.

Так само виділяють [2] :

  • Включене спостереження - передбачає включення спостерігача в досліджувану групу як повноправного її члена. Буває двох видів: а) роль спостерігача невідома членам групи; б) учасникам ясна його роль як дослідника.
  • Невключення - аналітик спостерігає за об'єктом дослідження з боку. Буває двох видів: а) спостерігач - перш за все дослідник і, взаємодіючи з учасниками соціального процесу, не претендує бути дійсним його учасником; б) повністю спостерігач: дослідник виконує лише функцію спостерігача, не взаємодіючи з тією учасниками ситуації, залишаючись поза полем їх зору.
  • Систематичне - спостереження, яке здійснюється регулярно, заплановано.
  • Випадкове - спостереження, що здійснюється без попереднього плану. Найчастіше такого роду спостереження проводяться один раз.

Процедура спостереження складається з декількох кроків. Сам процес спостереження можна представити у вигляді такої послідовності:

  • • формулювання проблеми, опис об'єкта спостереження, визначення завдань;
  • • визначення одиниць спостереження та індикаторів досліджуваних аспектів поведінки;
  • • розробка мови та системи понять, у термінах яких будуть описуватися результати спостереження; визначення вибіркових процедур в ситуаціях, коли є можливість зробити відбір з безлічі спостережень;
  • • підготовка технічних документів для фіксації спостережуваного явища (картки, бланки протоколів, кодіровочние бланки і т.п.);
  • • запис результатів спостережень;
  • • аналіз і інтерпретація даних;
  • • підготовка звіту і висновків за підсумками дослідження.

Основні параметри, що описуються в протоколах методу спостереження :

  • • опис учасників - їх зовнішній вигляд, соціально- демографічні характеристики, статус, психологічні характеристики;
  • • опис предметного середовища - це фізичні предмети, що знаходяться в зоні спостереження (елементи інтер'єру, ландшафту і т.д.);
  • • опис актів - окремих дій людей по відношенню один до одного і до предметної середовищі;
  • • опис події - взаємопов'язаних дій людей;
  • • опис емоцій і переживань учасників;
  • • опис послідовності відбувається в часі.

Опитування - метод отримання первинної інформації за допомогою питань до певної групи людей ( респондентами ) [3] .

  • [1] Ядов В. А. Стратегія соціологічного дослідження: опис, пояснення, розуміння соціальної реальності. 3-е изд., Испр. М .: Омега-Л, 2007. С. 276.
  • [2] Див .: Осипов Г. В., Москвич Л. М. Соціологія. Основи загальної теорії. М .: Норма, 2003.
  • [3] Див .: Ядов В. Л. Стратегія соціологічного дослідження: опис, пояснення, розуміння соціальної реальності. 3-е изд., Испр. М .: Омега-Л, 2007.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук