Навігація
Головна
 
Головна arrow Журналістика arrow Зв'язки з громадськістю в органах влади
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Види опитування

  • Експертне опитування використовується, коли необхідно з'ясувати думки певної групи фахівців з проблеми. Відмітна особливість цього методу полягає в тому, що він передбачає компетентне участь експертів (експертизу) в аналізі і рішенні проблем дослідження.
  • Ситуаційний опитування проводиться для з'ясування думки цільової аудиторії по певній проблемі в конкретний момент часу. Дає інформацію про ступінь інформованості про заснування або відомстві: яка його репутація, як оцінюються його дії в очах громадськості. Використовується перед проведенням PR-кампанії для планування подальшої PR-діяльності.
  • Проблемний опитування спрямований на вивчення конкретної проблеми і на пошук шляхів її вирішення.
  • Панельний опитування передбачає неодноразове звернення до однієї і тієї ж групи опитуваних. У перших дослідженнях з'ясовується загальне уявлення цільової аудиторії про цікавій проблемі. Подальші опитування показують зміна ставлення респондентів до проблеми в результаті проведеної PR-кампанії.

Анкетування - письмова форма опитування, що здійснюється, як правило, без прямого контакту інтерв'юера з респондентом. Доцільно коли потрібно опитати велику кількість респондентів за відносно короткий час і респонденти повинні ретельно подумати над своїми відповідями, маючи перед очима віддрукований опитувальник.

Анкета складається з декількох частин:

  • вступна - безпосереднє звернення до респондента, в якому говориться про цілі і завдання дослідження, підкреслюється його значення, повідомляється про те, як будуть використані результати;
  • основна - містить основні питання, можливо, об'єднані в блоки;
  • паспортичка - це питання, які з'ясовують соціально-демографічні характеристики респондента;
  • в ув'язненні виражається подяка за участь в опитуванні. В анкеті обов'язково вказується анонімний характер опитування.

Види анкетування

1. За кількістю опитуваних:

групові;

індивідуальні.

2. За місцем проведення:

за місцем роботи;

за місцем проживання;

в цільових аудиторіях.

3. За способом розповсюдження:

роздавальна;

поштова;

пресова.

Переваги анкетного опитування:

  • - Можливість опитати в короткі терміни велика кількість людей;
  • - Щодо незначними витратами метод дослідження;
  • - Можливість проводити опитування серед конкретних верств населення;
  • - Універсальність.

недоліки :

  • - Великий відсоток відповідають невизначено ( "не знаю", "не зрозумів і т.д.), що підриває репрезентативність одержуваної інформації;
  • - Відсутність контролю за тим, хто відповідає на анкетні питання.

Інтерв'ювання - метод отримання первинної соціальної інформації шляхом безпосередньої цілеспрямованої бесіди інтерв'юера і респондента.

переваги :

  • - Можливість врахувати рівень культури, освіти і ступінь компетентності респондента;
  • - Можливість стежити за реакцією респондента, його ставленням до цього питання;
  • - Можливість врахувати щирість відповідей респондента.

Види інтерв'ю

1. За місцем проведення:

за місцем роботи;

за місцем проживання.

2. За способом взаємодії інтерв'юера і респондента:

особисте (face-to-face);

телефонне;

on-line.

3. Формалізоване - детальна розробка процедури па основі заздалегідь розроблених варіантів відповіді (спрямована па розмову, а не на читання).

Структура інтерв'ю:

  • - Інтерв'юер представляється, говорить про цілі і завдання дослідження; вказує на анонімність бесіди;
  • - Встановлення контакту, створення сприятливої атмосфери;
  • - Задаються перші питання за змістом;
  • - Задаються більш складні питання. Структурною одиницею інтерв'ю є не питання, а тема.

Глибинне інтерв'ю - невимушена бесіда двох людей - інтерв'юера і респондента, в якій інтерв'юер виступає в якості професійного дослідника, що імітує роль рівноправного співрозмовника. Тривалість глибинного інтерв'ю від 1,5 до 2,5 години. Стратегія глибинного інтерв'ю може припускати повторну зустріч для уточнення окремих аспектів.

Глибинне інтерв'ю буває трьох видів :

  • наративної (оповідної). Вільний розповідь оповідача без втручання інтерв'юера. Інтерв'юер ставить русло (напрямок) бесіді на початку, а в подальшому тільки підтримує її жестами, мімікою. Суть цього виду інтерв'ю в тому, що в ході бесіди в пам'яті респондента асоціативно виникають ті моменти, образи, які мають для нього значення. Це дозволяє виявити ключові, смислові моменти, що формують враження людини про базисному суб'єкті PR.
  • Полуструктурированное . Вільна бесіда інтерв'юера і респондента, яка проходить за певним встановленим планом. Тобто задається певна структура розмови, так званий путівник. Питання формуються у вільній формі, так, щоб вони відповідали контексту бесіди і особливостям інформанта. З точки зору інтерв'юера - це вільна бесіда, яка розгортається природним шляхом. Різновидом полуструктурированного інтерв'ю є сфокусоване інтерв'ю. Фокусування інтерв'ю - вільна бесіда інтерв'юера і респондента, сфокусована на певній темі, в ході якої дослідник (інтерв'юер) націлений на виявлення детальної, докладної інформації з даного питання.
  • Діалогове . Вільна бесіда інтерв'юера і респондента у формі рівноправного діалогу, в якій дослідник (інтерв'юер) займає більш активну позицію, тобто він обмінюється з информантом поглядами, аргументами, оцінками. Припустимо висловлювання протилежної думки.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук