Навігація
Головна
 
Головна arrow Журналістика arrow Зв'язки з громадськістю в органах влади
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Методи використання інструментів, основні прийоми і технології

Спін-докторінг

До технологій діяльності PR-підрозділів державних структур, безумовно, належать такі знакові речі, як спічрайтинг і спін-докторінг . Слід одразу зазначити, що ні перше, ні друге не є складовою частиною діяльності прес-служби структури влади. Однак в загальній картині PR-діяльності відповідних PR-підрозділів владних структур ці "PR-професії" займають далеко не останнє місце. Саме тому ми вважаємо за доцільне включити опис згаданих технологій в даний розділ.

Спін-докторінг можна визначити як управління інформаційним простором за допомогою нетрадиційних методів. Спін-доктор - від англійських слів speen (вертіння) і doctor (лікар) - це професійне термін сучасних зв'язків з громадськістю визначає людину, яка займається процесом управління повідомленням в засобах масової комунікації . По суті, мова йде про активне використання технологій маніпулювання громадською думкою з боку структур влади. Найбільш опукло і яскраво роль спін-доктора проявляється в кризових ситуаціях.

Як відзначають дослідники, свої функції спіндоктор здійснює в двох основних моментах: до події і після нього. У першому випадку він "готує" подія або очікування події, здійснює підготовку керівництва до контактів із засобами масової інформації. У другому - здійснює кроки щодо коригування, "виправлення" події, точніше, інформаціоннокоммунікаціонного поля навколо нього.

Приклад з практики. Досить широко, наприклад, відомі факти проведення спеціального тренінгу з спін-докторами колишнього президента США Рональда Рейгана напередодні його зустрічей з журналістами. Як пише Г. Почепцов, Річард Ніксон, також будучи президентом, при підготовці заходів за участю представників ЗМІ "обкатував" тези свого виступу протягом 24 годин, відповідаючи своїм спін-докторів і радникам на найрізноманітніші питання, які, на їхню думку, могли б виникнути в ході зустрічі.

Описано у відповідній літературі і випадки "коригування" події спін-докторами. Майже хрестоматійним став приклад з реінтерпретацію негативної ситуації, пов'язаної з втечею президента США Д. Буша на особистому літаку з Вашингтона під час теракту 11 вересня 2001 г. Щоб переломити негативне враження, яке чітко почало складатися у американців по відношенню до президента як гаранта їх безпеки, його радник Карл Роув придумав таке пояснення: президентський літак також є метою номер один. Потім те ж саме було сказано і про Білий дім. Подібний професійний хід спін-доктора дозволив багато в чому "врятувати обличчя" президента в сприйнятті його громадянами США.

Треба сказати, що реінтерпретацію є не єдиним технологічним прийомом спін-докторінга. Відомий дослідник в області керування громадською думкою Г. Почепцов у своїх роботах наводить цілий ряд таких технологій, що розглядаються ним на прикладі війни в Афганістані, і застосованих американськими спін-докторами для породження позитивного контексту при негативному подію [1] . (Аналогічні прийоми використовуються і російськими спін-докторами.) На його думку, до них можна віднести наступні:

  • Запізнення / затримування " поганий" інформації: негативна інформація затримується, що дозволяє не тільки підготувати громадську думку до се появи, але і в ряді випадків уникнути її оприлюднення.
  • Неоднозначне інформування: на сверхотріцательное повідомлення може накладатися таке ж позитивне.

Приклад з практики. Так при бомбардуваннях Афганістану президент Дж. Буш одночасно вітав ісламський світ з Рамаданом. В даному випадку створюється складне становище для одержувача двох рядів інформації, оскільки йому треба прийняти однозначне рішення в неоднозначній, створеної спеціально для нього ситуації.

  • Відведення уваги: від реального факту або події в одному регіоні / країні увагу аудиторії відволікається повідомленнями про нібито існуючі таких же фактах в інших країнах.
  • Паралельне нарощування "вигідного " для керівництва негативу, компрометуючого противника або опонентів.
  • Вкраплення елементів природності в штучні ситуації.

Приклад з практики. Наприклад, Дж. Буш на ранчо за кермом автомобіля зустрічає В. Путіна, президент США серед військовослужбовців в уніформі. (Порівняємо: відвідування В. Путіним кораблів

ВМФ Росії і т.п., проїзд прем'єр-міністра В. Путіна на автомашині "Лада-Калина" але автотрасі "Амур" в Сибіру в 2010 р) Показово, що в пам'яті залишаються саме ці картинки. Так за кадром і репортажів, і пам'яті глядачів залишилися звичні вервечки машин охорони президентів і автомобілі підстраховки, серійні "Лади-Калини", на випадок поломки прем'єрської.

Ізоляція опонента: США чітко відокремили Афганістан (а в наші дні це відбувається і з Сирією) від іншого ісламського світу, що дозволяє легітимізувати застосування сили ззовні.

Окрім наведених вище прийомів, при управлінні інформаційними потоками спін-доктор використовує і інші технології з арсеналу маніпулювання громадською думкою:

Відбір подій і надання тієї чи іншої значущості новин.

Приклад з практики. При цьому активно використовується вже згадане "гальмування" (недопуск інформації, публікація правдивої інформації, вже втратила свою актуальність, зміщення акцептів тощо) або прискорення новини (використання коментарів, приєднання новини до іншого важливої події і т. д.). У цьому випадку враховується чисто психологічний ефект: як вважають фахівці, будь-яка подія має певний "термін життя" - через 7-10 днів воно повністю "вивітрюється" з масової свідомості. Тому в ряді випадків немає необхідності взагалі вдаватися, наприклад, до прийомів гальмування новин.

Витік інформації, нібито отриманої з надійних, але "анонімних джерел".

Приклад з практики. Найчастіше організовується з метою зондування громадської думки з тієї чи іншої проблеми або питання, при підготовці до проведення певної політичної акції, тієї або іншої дії структури державної влади. Даний прийом при негативної реакції суспільства на вкидання інформації завжди дозволяє "спростувати" її, списавши на "домисли журналістів".

Підготовка очікування події.

Приклад з практики. При його реалізації даний прийом може зумовити успіх або неуспіх самого події. Важливо зауважити, що готується нс сама подія, а очікування його аудиторією, якій як би пропонується заздалегідь, як вчинити в разі настання події. Хрестоматійним прикладом у цьому зв'язку були чутки про кровожерливість військ Чингісхана, поширювані перед його нападом на фортеці і приводили в кінцевому підсумку до деморалізації противника.

Західні дослідники виділяють п'ять типів спін-докторінга.

  • 1. До-спин - підготовка перед подією.
  • 2. Після-спин - наведення "блиску" на подію.
  • 3. Торнадо-спін - спроба перекладу громадського інтересу в іншу сферу.
  • 4. Контроль кризи - управління подіями, що виходять з-під контролю.
  • 5. Зменшення шкоди - менеджмент вже неконтрольованих подій з метою зниження репутаційних та інших ризиків.

  • [1] Почепцов Г. Інформаційно-політичні технології. М .: Центр, 2003.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук