Навігація
Головна
 
Головна arrow Журналістика arrow Зв'язки з громадськістю в органах влади
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Імідж лідера і організації: технології формування

імідж лідера

Імідж лідера виконує чотири основні комунікативні функції :

  • • полегшити аудиторії сприйняття інформації про лідера, так як масова свідомість може захлинутися в потоці подробиць особистісного характеру;
  • • забезпечити режим найбільшого схильності до сприйняття особистості, проектуючи на аудиторію ті його характеристики, які найбільш затребувані громадянами згідно з опитуваннями громадської думки;
  • • орієнтований на поведінкову компоненту масової свідомості.

Приклад з практики. В останньому випадку за допомогою актуалізації іміджу лідера досягається персоніфікація політики, її освячення авторитетом першої особи. Така тактика буває продуктивною, коли імідж лідера сприятливий;

• має здатність до трансформації під впливом зворотного зв'язку - сигналізувати громадськості про сприйнятливості лідера до її думки.

Більшість дослідників, які працюють в області аналізу засобів масової комунікації, дотримуються думки, що ЗМІ відіграють основну роль в конкурентній боротьбі за увагу громадськості. Основне призначення комунікації - забезпечення взаємодії людей, груп, народів, держав, в ході якого здійснюється передача інформації про країну, влада , лідерах. Мета такої взаємодії - викликати у людей певний набір почуттів, оцінок, цінностей, які і викристалізовуються в сукупності в якийсь образ.

Основними інструментами іміджевих комунікацій виступають слова і цифри, які використовуються в коментарях, аналітичних оглядах, соціологічних опитуваннях і рейтингах.

На думку російського дослідника Е. Галумова, іміджеву комунікацію можна уявити як процес обміну сигналами з метою інформування, маніпулювання або переконання. Він ґрунтується на однаково розуміються смислових значеннях іміджевих характеристик і обумовлюється відносинами іміджмейкерів з громадськістю та соціально-політичним контекстом переданих повідомлень [1] .

У такій моделі Е. Галумов виділяє чотири стадії:

  • • привернення уваги до даної комунікації;
  • • забезпечення прийому відповідного повідомлення;
  • • забезпечення інтерпретації (декодування) повідомлення;
  • • забезпечення запам'ятовування інформації в цілях її дублювання або підпорядкування об'єкта точці зору відправника повідомлення.

Цільова аудиторія як об'єкт іміджевої комунікації

Як об'єкта іміджевої комунікації виступає цільова аудиторія - вона являє собою особу або групу осіб, що сприймають певний текст іміджевого характеру.

Г. Почепцов представляє іміджеву комунікацію у вигляді "чотирикратної" моделі:

  • визначення вимог аудиторії : кожна задача вимагає опори на той чи інший сегмент аудиторії, в якій кожен з яких володіє своїми уявленнями, що таке добре і що таке погано. На думку Г. Почепцова, точкою відліку є саме цей момент, оскільки він задає ефективність будь-якої кампанії;
  • визначення сильних і слабких сторін об'єкта : слід реально уявити не тільки позитивні, по і не менш важливо негативні сторони об'єкта, оскільки саме туди буде направлений основний удар супротивника;
  • конструювання образу і підведення характеристик об'єкта під вимоги аудиторії: працювати не стільки над слабкими сторонами, щоб їх "прикрити", скільки підсилювати наявні позитивні моменти, оскільки саме така стратегія визнана більш ефективною;
  • переклад необхідних характеристик об'єкта в вербальну, візуальну і подієву форми : оскільки візуальні і подієві повідомлення більш достовірно оцінюються аудиторією, то окремий дуже важливий блок будь-якої програми полягає в переведенні характеристик в "речовий" варіант вираження.

При цьому основним етапом, на думку Г. Почепцова, є етап конструювання образу. При цьому слід враховувати певну інертність і консервативність масової свідомості, яка не дозволяє різких змін і намагається якомога довше триматися введеного типу образу. З цієї причини вихідний варіант образу є дуже важливим. Співвідношення цих варіантів образу Г. Почепцов умовно представляє у вигляді наступного "трикутного іміджу" , де в лівому кутку підстави трикутника умовно знаходиться "образ ідеальний", в правому кутку - умовно "образ реальний", а на вершині - "образ створений".

При цьому кожна точка цього трикутника відповідає різним точкам свідомості. Образ ідеальний є точкою зору аудиторії на ідеал лідера. Образ реальний відповідає наявним у об'єкта характеристикам з його сильними і слабкими сторонами. Створений образ відноситься до точки масової свідомості після проведеної іміджевої кампанії [2] .

Дослідження механізмів реального впливу на психологічні установки аудиторії (в тому числі і ЗМІ) дозволяють зробити висновок про існування різних типів аудиторії як об'єктах іміджевої інформації. Перш за все, далеко не всі люди однаково сприйнятливі до впливу, що чиниться такими каналами ЗМІ, як телебачення і радіо. Більш того, проведені експерименти показали, що повідомлення, метою яких є зміна ставлення до влади або певними характеристиками країни, зовсім не однаково впливають на їх одержувачів. Ті, хто вперті й агресивні по відношенню до інших, як правило, несприйнятливі до переконливим повідомленнями. У той же час одержувачі інформації, у яких відзначається занижена самооцінка і відчуття своєї соціальної неадекватності, піддаються впливу переконують повідомлень більше, ніж люди з високою самооцінкою і відчуттям індиферентності але відношенню до інших [3] .

Іншими словами, уявлення про монолітною і пасивної цільової аудиторії - об'єкті зусиль іміджмейкерів - мало відповідає реальності. Така аудиторія різна в силу свого соціального, расового, національного, релігійного статусу, місця існування, культурних і історичних традицій, соціально-економічного та інформаційного рівня розвитку. "Оскільки публіка, як відомо, в кращому випадку не схильна піддаватися переконання, проведення комунікацій вимагає чималого мистецтва. З урахуванням того, що концепція комунікацій передбачає рух інформації в одному напрямку (від джерела до одержувача), передані повідомлення повинні бути орієнтовані па різні сегменти аудиторії ; до того ж в тих випадках, коли це неможливо, необхідно домагатися якомога більшої "залученості" аудиторії " [4] .

  • [1] Галумов Е. А. Імідж проти іміджу. М., 2005. С. 64.
  • [2] Почепцов Г. Имиджелогия. М .; К., 2002. С. 301-302.
  • [3] Lowery and DeFleur. Milestones in Mass Communication Research. NY, 1996. P. 151.
  • [4] Demin B. Audience as Listener and Learner, Teacher and Confidante: Viking Approach. Newbury Park, CA, 1989. P. 169.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук