Навігація
Головна
 
Головна arrow Економіка arrow Економіка підприємства
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Статистичне вивчення якості продукції

У широкому сенсі слова під якістю розуміють характеристику можливостей досліджуваного об'єкта в більшій чи меншій мірі задовольняти потреби споживачів.

У такому трактуванні якість може бути потенційним (оцінюється можливість задовольняти потреби) і фактичним (оцінюється дійсний ступінь задоволення потреб, коли відбувся процес споживання).

У більш вузькому сенсі поняття "якість" розглядають стосовно до конкретних об'єктів: якість продукції, якість роботи, якість управління, якість технологічного процесу і т.д.

Зазвичай на підприємствах обмежуються вивченням якості продукції і якості технологічних процесів.

Якість продукції - сукупність властивостей виробів, що обумовлюють їх здатність задовольняти певні потреби відповідно до її призначення.

Сукупність методів і засобів кількісної оцінки якості продукції називають кваліметрією .

Якість продукції характеризується показниками якості.

Показник якості продукції - кількісна характеристика одного або декількох властивостей продукції, що входять до складу її якості.

Таким чином, якість продукції є об'єктивною категорією, а показники якості являють собою величини, які залежать від умов і методів їх визначення.

Показники якості можуть відображати масу, розмір, процентний вміст речовини, трудомісткість виготовлення, безвідмовність в роботі та ін. Якість продукції може бути представлено в натуральних і вартісних одиницях виміру.

Показники призначення характеризують технічний або природнедосконалість даної продукції, її відповідність своїм функціональним призначенням. До них відносять: продуктивність верстата, вантажопідйомність транспортного засобу, теплотворну здатність палива, потужність двигуна і т.д.

Показники безвідмовності ( надійності ) характеризують здатність виробу зберігати працездатність протягом деякого напрацювання без вимушених перерв через виникнення відмов.

Найбільш поширеними показниками надійності є:

  • справність - стан виробу, при якому воно в даний момент часу відповідає всім вимогам, встановленим як відносно основних параметрів, що характеризують нормальне виконання заданих функцій, так і по відношенню до другорядних параметрів, що характеризують зручності експлуатації, зовнішній вигляд і т.п .;
  • несправність - стан виробу, при якому воно в даний момент часу не відповідає хоча б одній з вимог, що характеризують нормальне виконання заданих функцій;
  • працездатність - стан виробу, при якому воно в даний момент часу відповідає всім вимогам, встановленим щодо основних параметрів, що характеризують нормальне виконання заданих функцій;
  • відмова - подія, що полягає в повній або частковій втраті виробом його працездатності;
  • повна відмова - відмова, до усунення якого використання вироби за призначенням стає неможливим;
  • часткова відмова - відмова, до усунення якого залишається можливість часткового використання вироби;
  • безвідмовність - властивість виробу безупинно зберігати працездатність протягом деякого інтервалу часу. Показники довговічності характеризують здатність виробу зберігати працездатність (з можливими перервами для технічного обслуговування і ремонту) до руйнування або іншого граничного стану (обумовленого, наприклад, економічною недоцільністю подальшого ремонту). Показники ремонтопридатності - властивості виробу, що виражаються в його пристосованості до проведення операцій технічного обслуговування і ремонту, тобто до попередження, виявлення та усунення несправностей і відмов.

Естетичні показники якості характеризують зовнішній вигляд, відповідність моді, стилю та ін.

Ергономічні показники характеризують властивості виробу, які проявляються в системі "людина - виріб" і впливають на ефективність діяльності людини при його взаємодії з виробом. Ергономічні показники зазвичай діляться на гігієнічні (вібрація, запиленість, освітленість та ін.), Антропологічні (показники відповідності виробу розмірам і формі тіла людини, певним особливостям організму), психофізіологічні (показники відповідності зоровим, слуховим і іншим особливостям людини).

Патентно-правові показники (патентний захист, патентна чистота і ін.) Характеризують захищеність продукції патентами.

Показники транспортабельності характеризують придатність даної продукції до перевезень певними транспортними засобами (розміри, маса, тривалість підготовки до перевезень і ін.).

Показники безпеки характеризують особливості продукції, що зумовлюють безпеку осіб, які взаємодіють з нею.

Під визначенням показника якості розуміється знаходження його числового значення. При цьому використовуються такі методи.

Вимірювальний - припускає, що інформацію отримують за допомогою технічних засобів (приладів).

Реєстраційний - припускає використання інформації, отриманої шляхом реєстрації та підрахунку певних подій (наприклад, відмов).

Розрахунковий - заснований на застосуванні спеціальних математичних моделей. При цьому розрахунок показників проводиться на основі теоретичних і емпіричних залежностей показників якості продукції від її параметрів, визначених іншими методами.

Ці моделі мають практичне значення, так як на їх основі можна прогнозувати значення показника якості. Крім того, їх можна використовувати в оперативному управлінні рівнем якості, вибираючи технологічно допустимі і економічно оптимальні рівні ознак виробничого якості.

Органолептичний - заснований на аналізі сприйняття людських органів почуттів - зору, слуху, нюху, смаку, дотику. Цей метод не виключає використання технічних засобів (наприклад, мікроскоп), але вони не є засобами вимірювання, а тільки збільшують дозволяють здібності органів почуттів людини.

Соціологічний - здійснюється на основі збору і аналізу думок про продукцію.

Характеристика рівня якості продукції залежить від числа контрольованих параметрів якості. Багато видів продукції добувної промисловості і деякі обробної задовільно характеризуються однією ознакою якості (теплотворна здатність палива, відсоток вмісту корисної речовини, пробіг автопокришок і т.д.).

У тих випадках, коли якість характеризується кількома незалежними параметрами, на практиці використовують розподіл за сортами (переважно в легкій і харчовій промисловості). В цьому випадку для зведеної оцінки якості можна розраховувати середню сортність. Середня сортність - ранговая оцінка, так як сортам присвоюються порядкові номери. Слід звернути увагу на те, що це груба оцінка якості (не можна вважати, що другий сорт в два рази гірше першого).

Для характеристики якості однойменної продукції можна визначати такий показник, як середня ціна (якщо в цінах кожного сорту враховані реальні якісні відмінності).

Складною є оцінка рівня якості продукції, що підлягає контролю одночасно за кількома параметрами, якщо розподіл продукції по сортах не застосовується.

Зведена оцінка якості може бути отримана шляхом розрахунку коефіцієнта якості В. А. Трапезникова.

В цьому випадку обчислюють коефіцієнти якості але кожному параметру ( ), а потім отримують узагальнену оцінку за формулою:

ПРИКЛАД 2.4

Якість вироби оцінюється за двома параметрами шляхом порівняння фактичного рівня якості з еталоном:

параметр

рівні

До

d

еталон

фактично

Термін служби, год

100

110

1,1

0,75

Светоотдача, лм

50

45

0,9

0,25

По першому параметру коефіцієнт якості склав 1,1 (тобто якість покращився на 10%); по другому 0,9 (якість погіршився на 10%).

Тоді зміна рівня якості складе 0,99 (0,9 х 1,1), тобто якість нижче еталонного. Зведена оцінка не дорівнює одиниці, так як вона є нелінійної. В цьому випадку передбачалося, що параметри якості рівнозначні за важливістю.

Припустимо, що споживачі вважають термін служби виробу в три рази важливіше, ніж світловіддачу. В цьому випадку параметрам присвоюються ваги ( d ), а зведена оцінка визначається наступним чином:

Узагальнюючими показниками якості продукції та якості роботи можуть бути:

  • • частка сертифікованої продукції в обсязі реалізованої (відвантаженої) продукції;
  • • частка нової продукції в обсязі реалізованої (відвантаженої) продукції.

Зведені характеристики рівня і динаміки якості можуть бути отримані шляхом розрахунку індексу якості А. Я. Боярського :

(2.17)

де - фактично випущене кількість продукції кожного виду; р - ціни, прийняті в якості фіксованих при оцінці продукції; - індивідуальні індекси якості ( - фактичний рівень, - базисний рівень).

Для кожного виду продукції або роботи можуть бути використані свої специфічні показники якості. Якщо індекс якості ( ) помножити на індекс обсягу продукції ( ), то отримаємо динаміку зміни обсягу продукції з урахуванням зміни її якості ( ):

(2.18)

ПРИКЛАД 2.5

Є такі дані про випуск гріх виробів і їх якості:

виріб

Випуск в цінах попереднього періоду

рівень якості

1

24,0

26,0

80

100

1,25

2

7,8

7,7

1,00

0,99

0,99

3

48,2

55,8

403,6

400,0

0,99

Разом

80,0

89,5

Індекс обсягу продукції складе

Індекс якості продукції дорівнюватиме:

Індекс обсягу продукції з урахуванням зміни якості складе: 1,118 × 1,066 = 1,192.

Висновок : обсяг продукції зріс на 11,8%, рівень якості підвищився на 6,6%, а обсяг продукції з урахуванням підвищення рівня якості збільшився на 19,2%.

Невідповідність якості продукції певним стандартам виявляється безпосередньо в процесі виробництва.

Якість забезпечує контроль технологічного процесу. Вихід за межі допустимого діапазону контрольних параметрів може привести до випуску бракованої продукції. Відхилення параметрів відбуваються під впливом випадкових і певних чинників. Для контролю якості технологічних процесів застосовуються статистичні методи. Розглянемо найбільш поширені з них.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук