Користування телефоном

Ні в якому разі працівник не повинен користуватися телефонами або телефонними автоматами, які перебувають в холах та інших громадських приміщеннях, призначених для клієнтів, за винятком надзвичайних ситуацій. При виникненні такої ситуації співробітнику слід отримати дозвіл у свого безпосереднього начальника. Крім того, співробітникам забороняється отримувати вхідні телефонні дзвінки. Якщо співробітнику необхідно зробити особистий телефонний дзвінок, він може скористатися телефоном, розташованим в службовому приміщенні (офісі). Також співробітникам забороняється відправляти і отримувати особисту кореспонденцію на території готелю.

Співробітникам дозволяється користуватися стільниковими телефонами строго в службових цілях. Користування особистими мобільними телефонами на робочому місці не допускається.

Громадські місця і засоби обслуговування гостей

Співробітник може перебувати в гостьовій зоні тільки для виконання своїх безпосередніх робочих обов'язків. Весь інший час він повинен знаходитися в службових приміщеннях. Співробітникам забороняється користуватися вестибюлем та іншими громадськими місцями на території готелю, призначеними для гостей, а також гостьовими ліфтами, за винятком випадків крайньої необхідності. Користування послугами і засобами обслуговування гостей суворо забороняється, за винятком випадків, коли на те є попередній дозвіл керівництва або коли це особливо обумовлено у відповідному документі про надані співробітнику послуги.

Службовий вхід на територію готелю

Співробітники зобов'язані виконувати всі вимоги співробітників служби безпеки в рамках їх компетенції, пред'являти співробітникам служби пропуск, користуватися при вході і виході з готелю магнітними картками, що фіксують час приходу і відходу з роботи. При виході з території готелю всі співробітники зобов'язані користуватися тільки службової прохідний. Цей захід гарантує безпеку співробітників і гостей.

Співробітники зобов'язані приходити на роботу нс раніше ніж за 30 хвилин до початку робочої зміни, а йти в протягом 30 хвилин після закінчення робочої зміни, за винятком випадків, коли є інші розпорядження керівництва. Співробітник, який звільнився за власним бажанням або за ініціативою адміністрації, не має права відвідувати офіси і службові приміщення готелю, а також користуватися засобами обслуговування гостей протягом наступних 6 місяців після звільнення, за винятком випадків, коли на те є попередній дозвіл генерального директора.

Особисті шафки співробітників

Кожен співробітник, який має уніформу, отримує особистий шафка в роздягальні для персоналу.

Шафка призначений для:

  • - Зберігання уніформи в неробочий час;
  • - Зберігання верхнього одягу та особистих речей в робочий час;
  • - Зберігання змінного взуття.

У шафках не повинні знаходитися: власність готелю, порожня тара, їжа, алкогольні напої. Забороняється зберігати в шафі вогненебезпечні та легкозаймисті предмети. Шафка не є особистою власністю працівника і може бути перевірений в порядку, передбаченому правилами внутрішнього трудового розпорядку. У разі виявлення під час перевірки предмета, дозволеного до зберігання в службовому шафці, до винного співробітнику слід негайно застосувати відповідне дисциплінарне стягнення.

За збереження цінних речей і документів, залишених в шафках, готель відповідальності не несе.

Кожен співробітник зобов'язаний утримувати свій особистий шафка в порядку.

Ключ від шафки видається відділом по роботі з персоналом. Кожен шафка має номер, і ключ з цим номером знаходиться у співробітника. Співробітникам суворо забороняється обмінюватися своїми службовими шафками без попереднього повідомлення відділу по роботі з персоналом.

Розтин чужого шафки служить причиною для звільнення.

При звільненні кожен співробітник повинен повернути ключ від шафки в відділ по роботі з персоналом для отримання остаточного розрахунку.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >