Аналіз основних процесів SCOR-моделі

Процес - діяльність, спрямована на досягнення певних результатів. Процеси SCOR-моделі визначаються відповідно до унікальними процесами самої ланцюга поставок, для того щоб забезпечити досягнення головної мети - виконання замовлень клієнтів. У моделі SCOR дається однозначне визначення і позначення для кожного унікального процесу (рис. 2.13).

Структура процесів SCOR першого рівня

Мал. 2.13. Структура процесів SCOR першого рівня

Як уже зазначено вище, SCOR заснована на п'яти ключових бізнес-процесах (процесах першого рівня). Опишемо їх докладніше.

Планування . Процеси планування описують дії, пов'язані з розвитком планів для управління ланцюжком поставок. Вони включають збір інформації про запити споживачів і про доступні ресурси, їх зіставлення для визначення існуючих розривів і можливостей майбутнього вдосконалення. На даному етапі також визначаються дії, необхідні для виправлення ідентифікованих розривів планових і фактичних KPI.

Постачання . Процеси, пов'язані з постачанням, описують процедури розміщення замовлень (або планування поставок) і отримання товарів і послуг. Процеси постачання полягають в розміщенні замовлень на поставку або складанні графіків доставки, приймання і зберігання товарів і взяття рахунка-фактури від постачальника. Весь процес пошуку, оцінки відповідності постачальника заявленим вимогам і ведення переговорів не описуються процесом постачання. Винятком є ситуація, коли мова йде про товари і послуги, спроектованих на замовлення (ЕТО - engineer to order ), - см. DCOR [1] .

Виробництво . Процеси виробництва описують дії, пов'язані з перетворенням матеріалів або наданням послуг. Тут використовується термін "перетворення матеріалів", а не просто "виробництво" або "обробка", оскільки в поняття " робити" ( "таке") включаються всі способи перетворень матеріалів: складання, хімічна обробка, обслуговування, ремонт, переробка відходів для вторинного використання , реконструкція, відновлення, перебирання і інші загальні назви для процесів, реструктуризують і трансформують матеріали. Варто відзначити, що відмінною рисою цих процесів є те, що на вході існує одне або більше найменувань матеріалів, в той час як вихід процесу їх набагато більше.

Доставка . Процеси доставки описують дії, пов'язані зі створенням, обслуговуванням і виконанням споживчих замовлень. Процес доставки полягає в отриманні, затвердження та створенні бази споживчих замовлень, складанні графіка поставки, комплектації, пакування, відвантаження та виставлення рахунку клієнта. Процес D4- Доставка в роздрібні точки - передбачає спрощене уявлення процесів постачання і доставки, в разі якщо мова йде про роздробі, де застосовується підхід Виробництво на склад (MTS - make to stock ).

Повернення . Процеси, пов'язані з поверненням, описують дії, що застосовуються до зворотних потоків товарів. Процес повернення на увазі ідентифікацію потреби в поверненні, прийняття рішення про повернення, планування процесу повернення та перевезення і, в підсумку, отримання товарів, що підлягають поверненню. Процеси ремонту, переробки відходів для вторинного використання, реконструкції та відновлення не описуються при використанні елементів процесу повернення - см. Процес "Виробництво".

Для кожного процесу першого рівня існує три і більше категорій процесів другого рівня. Кожен процес другого рівня містить елементи процесу третього рівня. Такі ієрархічні відносини між процесами уможливлюють класифікацію процесів.

  • [1] URL: supply-chain.org/dcor
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >