Етапи проекту реінжинірингу процесів в ланцюзі постачань на основі стандарту SCOR

Загальна ідеологія реалізації проекту SCOR-моделі представлена ​​на рис. 2.14.

У версії 10.0 SCOR-моделі етапи проектування та оптимізації процесів в ланцюзі постачань були уточнені в такий спосіб.

Етап I. Опис ланцюга поставок. На даному етапі дається загальна характеристика об'єкта моделювання - ланцюги поставок,

Мал. 2.14. Загальна ідеологія реалізації проекту SCOR-моделі

послідовно розкривається зміст процесів 1-го рівня для даної ланцюга поставок, задаються кордону моделі.

З цією метою здійснюється побудова операційної схеми бізнесу - SCOR business scope diagram as-is ( "як є").

етапи:

• • визначення споживачів продукції фокусної компанії (ФК) ланцюга поставок;
• • визначення основних об'єктів торгової, виробничої і логістичної інфраструктури ФК (склади, заводи, магазини, головні офіси);
• • визначення постачальників ресурсів ФК;
• • визначення взаємозв'язку об'єктів по матеріальним і інформаційним потокам.

Етап II. Оцінка перспектив стратегічного розвитку ланцюга поставок. На даному етапі наводиться і аналізується інтегрована стратегія ланцюга поставок (при відсутності інтегрованої стратегії ланцюга поставок - стратегія ФК і її оточення).

Дається характеристика ринку: виявляються основні конкуренти, наводяться коротка характеристика їх діяльності, порівняльний аналіз конкурентних переваг. Рекомендується використовувати популярні маркетингові інструменти: структурні і павутинні діаграми, карти стратегічних груп, конкурентний аналіз по ключових факторів успіху і т.п.

Далі на основі аналізу кон'юнктури ринку за допомогою відповідних методів (Porter's five forces, SWOT, SNW, PEST) [45, 89] здійснюється оцінка відповідності заявленої стратегії поточної ринкової ситуації. Вироблений аналіз є базою для обгрунтування майбутнього проекту з реінжинірингу процесів в ланцюзі постачань.

На даному етапі SCOR-проектування доцільно використовувати інструмент стратегічних карт (strategy тар ) - опис стратегії ланцюга поставок за допомогою причинно-наслідкових зв'язків. Причому даний інструмент може застосовуватися на різних рівнях декомпозиції процесів ланцюга поставок. Плани стратегічного розвитку ланцюга поставок повинні бути відображені на географічній карті і карті матеріальних потоків.

Додатково до експертного визначення розриву між поточним становищем компанії на ринку і основними конкурентами в рамках SCOR-моделі рекомендується застосування процедур бенчмаркінгу.

Етап III. Аналіз розривів показників функціонування ланцюга поставок. На даному етапі здійснюється виявлення чинників, які стали причиною відставання розглянутої ланцюга поставок від конкурентів, в наступному порядку:

• 1) аналіз результатів порівняльного бенчмаркінгу показників функціонування ланцюга поставок першого рівня;
• 2) декомпозиція процесів другого рівня;
• 3) визначення процесів, що впливають на формування показників першого рівня;
• 4) виявлення відхилень показників процесів другого рівня (на підставі проведення бенчмаркінгу, а також використання статистичних, нормативних та евристичних методів).

Етап IV. Визначення заходів вдосконалення процесів в ланцюзі постачань. В рамках проекту SCOR після виявлення критичних бізнес-процесів здійснюється процедура процесного бенчмаркінгу. Процесний бенчмаркінг (process benchmarking ) - вивчення і застосування успішного досвіду інших організацій, які базуються на глибокому функціональному дослідженні діяльності фокусної компанії ланцюга поставок і компанії-партнера з бенчмаркінгу [26]. Кращі практики адаптуються і упроваджуються у власні процеси фокусної компанії, грунтуючись на принципах економічної доцільності.

За підсумками процесного бенчмаркінгу складається кошторис на реалізацію заходів щодо вдосконалення процесів ланцюга поставок, оцінюються перспективи проекту реінжинірингу: доходи і ризики. На даному етапі застосовуються методи і інструменти інвестиційного планування (оцінки ефективності інвестицій), підтримки прийняття рішень при багатьох критеріях, структурно-логічні моделі оцінки ефективності операційної діяльності компанії (моделі DuPont, EVA та ін.) [83].

У загальному вигляді етап проектування і вдосконалення процесів в ланцюгах поставок за допомогою методології SCOR та використання мультімодельного підходу можна представити у вигляді алгоритму (рис. 2.15).

Мал. 2.15. Алгоритм вдосконалення процесів ланцюга поставок на основі використання мультімодельного підходу