Мотиваційні перешкоди

Вони відносяться до ситуації, коли мотиви, запропоновані різними контрагентам ланцюга поставок, призводять до дій, які збільшують варіативність і зменшують загальний прибуток ланцюга поставок.

Перешкоди, які зосереджені тільки на локальному впливі, мають результатом рішення, які не максимізують сумарний прибуток ланцюга поставок. Наприклад, якщо мотивація менеджера з перевезень пов'язана із середньою вартістю перевезення на одиницю продукції, він, ймовірно, буде діяти так, щоб знизити вартість перевезень, навіть якщо при цьому збільшуються витрати зберігання або знижується рівень обслуговування покупців. Природно, що будь-який учасник в ланцюзі постачань діє так, щоб оптимізувати показники функціонування, за якими він оцінюється.

Також неправильно вибудувана система стимулювання відділу продажів є значною перешкодою для координації в ланцюзі постачань. У багатьох компаніях стимулювання продажів засноване на продажах протягом заданого періоду (місяця або кварталу). Продажі, як правило, вимірювані виробником, є кількість продукції, проданої дистриб'юторам або рітейлерам (перепродаж), але не кількість товару, проданого кінцевим споживачам (зовнішня продаж). Показники ефективності, засновані на перепродажі, часто виправдовують тим, що зусилля в продажах виробника не регулюють зовнішні продажу. Стимулювання відділу продажів, засноване на внутрішніх продажах, таким чином, призводить в результаті до варіативності замовлення істотно більшою, ніж варіативність купівельного попиту в роздробі.

Проблеми обробки інформації і ефект хлиста

Проблеми обробки інформації відносяться до ситуацій, при яких необхідна інформація спотворюється в міру руху між різними ланками ланцюга поставок, приводячи до збільшення варіативності в замовленнях (запасах) всередині ланцюга поставок.

Коли прогнози засновані на отриманих замовленнях, будь-яка зміна купівельного попиту буде збільшено в міру руху замовлень вгору по ланцюгу поставок до виробників і постачальників. У цьому проявляється так званий ефект хлиста в ланцюгах поставок [1] [19, 89, 122, 129-131]. Кожна ланка розглядає свою основну роль в ланцюзі постачань як виконання замовлень від партнерів нижче по потоку. Таким чином, кожна ланка судить про їхні потреби по потоку отриманих замовлень і виробляє прогноз, заснований на цій інформації.

За такого сценарію невелика зміна купівельного попиту стає перебільшеним при русі вгору по ланцюгу поставок в формі замовлень споживачів. Розглянемо вплив випадкового збільшення в купівельному попиті у рітейлера. Рітейлер може інтерпретувати частина цього випадкового збільшення як наявність тенденції зростання попиту. Така інтерпретація призведе до того, що рітейлер замовить багато більше, ніж спостерігається збільшення в попиті, так як він очікує, що зростання продовжиться в майбутньому і, таким чином, замовлення покриють попит, очікуваний в майбутньому. Збільшення в замовленні, розміщеним оптовою компанією, також більше, ніж спостерігається збільшення в потреби рітейлера. Частина збільшення є разовим збільшенням. Оптовий продавець, проте, не має можливості правильно інтерпретувати збільшення замовлення. Він просто спостерігає стрибок в розмірі замовлення і робить висновок про зростаючому тренді. Зростаючий тренд, що мається на увазі оптовою компанією, буде більше, ніж тренд, що мається на увазі рітейлером (нагадаємо, що рітейлер збільшив обсяг замовлення, щоб відповідати майбутньому зростанню). Оптовий продавець, таким чином, розмістить навіть ще більший замовлення виробнику. У міру того як ми рухаємося вгору по ланцюгу поставок, розмір замовлення буде все більш збільшуватися.

Тепер припустимо, що за періодом випадкового зростання попиту послідує період випадкового його падіння. Використовуючи тільки що описану логіку прогнозування, ритейлер буде прогнозувати падаючий тренд і зменшить розмір замовлення. Це зменшення також ставатиме все більш значним при русі вгору по ланцюгу поставок.

Той факт, що кожна ланка в ланцюзі постачань прогнозує попит на основі потоку замовлень, отриманих від нижчих по потоку ланок, призводить в результаті до збільшення відхилень в потреби, у міру того як ми рухаємося від роздрібної торгівлі до виробника.

  • [1] Детальніше про ефект хлиста см. Параграф 6.1.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >