Приклад створення динамічної ланцюга поставок

Велика торгово-виробнича косметична компанія працює в умовах високоволатильних попиту. Велика варіативність попиту обумовлена в значній мірі маркетинговою стратегією компанії: частою зміною товарної пропозиції, активними маркетинговими акціями і різноманітними програмами заохочення торгового персоналу. Крім дій самої компанії, на коливання попиту впливають і макрофактори зовнішнього середовища: сезонність переваг споживачів, активність конкурентів, загальна економічна ситуація в країні. В силу високої варіабельності попиту і факторів, що впливають на нього в кожен планований період, точність прогнозів попиту на рівні SKU ( stock keeping unit - виділена одиниця зберігання) залишається невисокою - 50-60%. Таким чином, SC-департаменту компанії доводиться мати справу з нерівномірним прогнозом попиту і нерівномірно відрізняється від прогнозу фактом реальних продажів. Оскільки компанія є міжнародною, географічне охоплення її мережі поставок дуже широкий, і з цілої низки товарів повний цикл поставки становить 2-3 місяці. При цьому компанія бере на себе дуже жорсткі зобов'язання щодо термінів доставки своєї продукції клієнтам: від 3 до 7 днів для різних сегментних груп.

Незважаючи на те що, на перший погляд, в таких умовах ланцюга поставок всіх товарів повинні бути динамічними, був проведений аналіз, для того щоб визначити, які саме групи товарів становлять найбільшу небезпеку з точки зору попиту і постачання. Для цього були проаналізовані дані про прогнози, фактичне попиті і фактичні продажі на рівні SKU на горизонті дев'яти попередніх місяців. Усі товарні позиції були також згруповані за основними джерелами виробництва і постачання, так як це визначало тривалість циклу поставки. Виявилося, що серед усього асортименту на тлі загального нестабільного попиту є групи з досить стійкими характеристиками і є групи з найбільшими ризиками - відповідно до наведеної вище матрицею (див. Рис. 6.15).

В результаті аналізу в групу, що вимагає максимальної швидкості реакції з боку поставок, увійшли новинки, сезонні продукти, а також товари з найбільшою маркетинговою активністю щодо них. Як очевидно, ця група товарів ще й має найбільшу важливість для споживача, і повне і своєчасне покриття попиту по ним значно підтримує імідж фокусної компанії ланцюга поставок і загальну задоволеність клієнтів. Спроби вирішити цю задачу за допомогою регулювання рівня страхових запасів виявилися малоефективними, оскільки відхилення фактичного попиту від прогнозу для цієї групи товарів найзначніше, а отже, для їх покриття потрібно дуже високий рівень страхових запасів, а в разі відхилення попиту в меншу сторону ситуація з запасами стає просто катастрофічною.

З урахуванням вищевикладеного був розроблений комплекс заходів, що стосуються організації процесів, а також посилення внутрішньої і зовнішньої інтеграції в ланцюзі постачань, які представлені в табл. 6.5. Деякі з перерахованих рішень впроваджувалися не тільки заради створення динамічної ланцюга поставок для "небезпечною" групи товарів, але заради підвищення ефективності ланцюга поставок в цілому.

Таблиця 6.5. Приклад рішень із створення динамічної ланцюга поставок для косметичної компанії

принцип динамічності

рішення

охоплення рішень

Чутливість до вимог ринку

Змістити фокус в запасах з готової продукції на сировину і матеріали

"Динамічний" товарний сегмент

Максимально наблизити точку виробництва до моменту появи даних про фактичне попиті

те ж

інтеграція процесів

Впровадити процес планування продажів і операцій (S & OP)

Вся ланцюг поставок

Побудувати узгоджену систему параметрів розподілу, виробництва і матеріального постачання

Всі товарні групи, але для кожного сегмента свої параметри

Укласти з постачальниками рамкові угоди по групам і обсягами поставок

Всі товарні групи, для "динамічного" сегмента горизонт розширено

Включити постачальників в процес управління страховими запасами

Усі товарні групи з упором на "динамічну" ланцюг поставок

Проводити регулярні зустрічі з постачальниками для знайомства з бізнес-процесами компанії

Постачальники критично значущих матеріалів

Мережевий підхід

Створити резервні канали поставок і механізм швидкого перемикання між варіантами

"Динамічний" сегмент

Віртуальна інтеграція

Забезпечити обмін даними між інформаційними системами постачальників про наявність запасів і планованих потребах в матеріалах

те ж

Крім створення і виконання стратегії ланцюга поставок, спрямованої на підвищення динамічності, необхідно оцінити результати її впровадження. З одного боку, зрозуміло, що успішно реалізована стратегія динамічною ланцюга поставок повинна привести до зростання рівня сервісу (маючи на увазі частку фактичного попиту, перетвореного в фактичні продажі) і скорочення вартості запасів. Саме такий результат (підвищення рівня сервісу на 4% і скорочення загального рівня запасів на 30%) був досягнутий через рік після початку впровадження розглянутої стратегії в косметичній компанії. З іншого боку, було б точніше використовувати певний індикатор, більш наочно свідчить про здатність ланцюга до швидкої реакції на коливання попиту. Тому на додаток до аналізу рівня сервісу і запасів по різних групах товарів корисно структурувати їх ще й по різних відхилень фактичного попиту від прогнозу - наприклад так, як це представлено на рис. 6.17.

Приклад аналізу рівня сервісу і запасів для груп товарів з різним відхиленням фактичного попиту від прогнозу

Мал. 6.17. Приклад аналізу рівня сервісу і запасів для груп товарів з різним відхиленням фактичного попиту від прогнозу

Крім того, можна використовувати агрегований індикатор якості реакції ланцюга поставок на зміни попиту, який розраховується за формулою

Індикатор показує, яку частку несподіваного (тобто виріс по відношенню до прогнозу) попиту ланцюг поставок змогла покрити за рахунок своєї швидкої реакції.

Відстежуючи зміна даних показників в часі, компанія може отримати уявлення про те, наскільки динамічна її ланцюг поставок і наскільки добре спрацьовує стратегія підвищення (або підтримки) динамічності. Таким чином, створення системи звітності та контроль одержані результатів завершує процес розробки і впровадження стратегії динамічною ланцюга поставок.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >