Сценарій "Постачання"

Згідно даним сценарієм все партнери несуть відповідальність за наявність оптимального рівня поточного запасу на полицях магазинів. Постачальник і роздрібний торговець спільно розробляють оптимальний план постачання торгових точок, попередньо спрогнозувавши обсяг продажів в кожній з них.

Сценарій також припускає:

  • • кластеризацию магазинів (інтеграція їх серверів);
  • • визначення параметрів постачання (асортимент, частота, розмір партії і т.п.);
  • • повернення нерозпроданих запасів постачальнику;
  • • спільну роботу по оптимізації асортименту магазину.

Відмінною рисою даного сценарію є тісний контакт безпосередньо з кінцевим споживачем через управління поточними запасами (на полицях в магазинах). Позитивним результатом впровадження сценарію стає краще відстеження і розуміння потреб кінцевого споживача (причому дана інформація доступна всім учасникам ланцюга поставок), підвищується точність виконання замовлень, зменшується кількість неліквідів, зростає ефект проведення рекламних акцій. Учасники ланцюга поставок бачать реакцію споживача на нові продукти, маркетингові ходи. Виробники і контрагенти вгору по ланцюжку можуть використовувати цю інформацію для поліпшення своїх бізнес-процесів.

Сценарії "Спільна асортиментна програма"

У багатьох галузях, таких, наприклад, як торгівля одягом, діє сезонний фактор, який накладає свої обмеження і зобов'язує приділяти велику увагу управлінню асортиментом. Причому на один і той же сезон (наприклад, літо) при настанні нового циклу асортимент припадає майже повністю оновлювати. Відповідно, і планування в даних секторах ведеться в розрахунку на сезон. Ускладнює фактором виступає недолік статистичної інформації про продажі або про попиті по конкретній одиниці товару. Вирішальним фактором для досягнення успіху виступає точність вивчення і трактування ринкових трендів і тенденцій, переваг споживачів і макроекономічних факторів.

Партнери спільно проводять дослідження ринку, розробляють пропозиції. Після цього ведеться узгодження їх маркетингових планів, розробляється стратегія просування кожного бренду для різних сегментів, будується фінансова модель. Критерій вибору робіт і їх оцінки, як правило, один - досягнення максимального синергетичного ефекту за обсягом продажів.

Результатом даного планування виступає план постачання для кожної торгової точки (які асортиментні позиції - модель, розмір, колір, коли і в яких кількостях будуть поставлятися).

Впровадження CPFR. Для того щоб впровадити інструментарій концепції CPFR в ланцюзі постачань, необхідний чіткий алгоритм, згідно з яким буде діяти як сама фокусна компанія, так і її контрагенти. Такий алгоритм був запропонований Об'єднанням з всесвітньої торгівлі (Global commerce initiative - GSI) [1] .

Блок-схема методу (рис. 7.15) складається з трьох основних етапів - планування, прогнозування і виконання. Також вона має циклічний характер (всі ці етапи постійно повторюються), таким чином, розробники вважали за доцільне виконувати аналіз на етапі планування. Алгоритм складається з дев'яти послідовних кроків. На кожному кроці є завдання, які виконуються продавцем і покупцем спільно, а також завдання, виконання яких проводиться контрагентами самостійно [56].

Крок 1. Основою алгоритму є розробка регламентів - правил взаємодії контрагентів ланцюга поставок.

Мета - спільна розробка правил і рекомендацій взаємодії. Кожна сторона визначає свої очікування і необхідні ресурси для їх досягнення. Дається визначення основних пунктів (для однакової їх трактування), підписуються угоди (в тому числі і про нерозголошення конфіденційної інформації).

Підсумком даного кроку стає узгоджений перелік правил взаємодії, копії якого сторони підписують і потім, при вирішенні спірних питань, посилаються на нього. Даний документ також чітко розподіляє ролі учасників і окреслює пріоритети кожного при розподілі ресурсів.

Для успішного здійснення даного кроку сторонами повинні бути виконані наступні дії.

  • 1. Розробка положення про взаємодію в рамках методології CPFR. В даному документі прописуються правила взаємодії.
  • 2. Визначення цілей і завдань взаємодії. Сторони встановлюють цілі, яких вони хочуть досягти при спільній діяльності.
  • 3. Обговорення обов'язків сторін, визначення ресурсів, їх взаємозв'язку.
  • 4. Визначення областей взаємодії і функцій кожного учасника. Тут для кожного етапу спільної діяльності визначається, хто і які операції повинен виконувати.
  • 5. Визначення параметрів і характеристик необхідної інформації. Сторони чітко встановлюють, яка інфор-

Блок-схема алгоритму впровадження концепції CPFR

Мал. 7.15. Блок-схема алгоритму впровадження концепції CPFR

ція, в якому форматі, з якою частотою оновлення і для кого повинна бути доступна на кожному етапі.

  • 6. Адаптація накопиченого досвіду і методик взаємодії між учасниками під технологію CPFR.
  • 7. Розробка політики обслуговування та стандартів послуг. Ці дані застосовуються не тільки по відношенню до кінцевого споживача, а й до самих сторонам при виконанні транзакцій.
  • 8. Планування ресурсів. Для кожного кроку визначається перелік і кількість ресурсів, їх джерела і вартість.
  • 9. Розробка положень з регулювання спірних ситуацій.
  • 10. Визначення тривалості звітного періоду. Сторонам необхідно узгодити тривалість циклу, після закінчення якого буде проводитися аналіз результатів.

Крок 2. Розробка спільного бізнес-плану має на меті створення єдиного бізнес-плану на основі інтеграції індивідуальних стратегій і цілей партнерів. В даному документі повинні бути чітко визначені цілі спільної діяльності, способи і критерії їх досягнення, основні показники результативності та способи їх розрахунку, розподілені ролі, обов'язки сторін та ресурси.

Крок 3. Третім кроком є розробка прогнозу продажів.

Мета - спрогнозувати продажу (в даному случає сумарні продажі в магазинах серед кінцевих споживачів) на основі статистики продажів покупця, статистики відвантажень продавця, планованих маркетингових і рекламних програм, вивчення тенденцій ринку, дій конкурентів. Залежно від розподілу ролей і використовуваного сценарію CPFR основна відповідальність за проведення даного кроку може лежати або на покупця, або на продавця (в більшості випадків на покупці).

Крок 4. Далі визначаються товарні позиції з нестабільним попитом і знаходиться середнє відхилення від прогнозу. У підсумку виходить список таких позицій-винятків.

Крок 5. Потім розробляються стратегії роботи по позиціях-винятків при складанні прогнозу продажів з метою знаходження оптимальної стратегії дій по кожній групі "винятків", для того щоб можна було підвищити достовірність прогнозу.

Стандартна методика рішення на цьому етапі передбачає посилення інтенсивності взаємодії партнерів по ланцюгу поставок. Одна з головних завдань даного етапу - знизити рівень невизначеності і ризику. Це дозволяє планувати більш результативну маркетингову програму, розподіл ресурсів. Досягається це шляхом створеного раніше необхідна умова - інформаційної прозорості.

Крок 6. Шостий крок - спільне планування замовлень - дозволяє розробити план розміщення замовлень на основі статистики продажів і відвантажень, політики управління запасами партнерів, загальної стратегії ланцюга поставок. Таким чином, на планований період має бути визначено, що, в якій кількості, кому і коли повинно бути відвантажено. При правильно розробленому прогнозі продажів на попередніх кроках спільне планування замовлень дозволить знизити у всіх партнерів рівень страхових запасів до мінімуму.

Крок 7. Визначення позицій, за якими можливі зміни в плані продажів, проводиться перш за все по тих товарах, прогноз попиту за якими нестабільний. У зв'язку з цим в план продажів можуть бути внесені оперативні зміни. Завданням партнерів по ланцюгу поставок стає визначення таких позицій і розробка заходів щодо зниження невизначеності в їх попиті. На виході партнери отримують список позицій-винятків, які вимагають специфічної обробки.

Крок 8. На восьмому етапі здійснюється розробка стратегії роботи по позиціях-винятків при складанні прогнозу продажів. Мета - знайти оптимальну стратегію дій по кожній групі "винятків", для того щоб можна було забезпечити стабільність плану замовлень. Як і на кроці 6, сторони концентруються на посиленні взаємодії з даними позиціях, тим самим знижуючи рівень невизначеності і ризику.

Крок 9. Заключний етап - планування і організація відвантажень покупцю - проводиться на основі затвердженого плану замовлень. План замовлень може бути затверджений тільки тоді, коли розглянута кожна позиція-виняток і розроблені відповідні заходи зниження невизначеності.

Сьогодні очевидно, що концепція CPFR є одним з ефективних інструментів, який дозволяє компаніям - контрагентам ланцюга поставок за рахунок інтеграції ресурсів вийти на якісно новий рівень, адаптований під реалії сьогоднішнього ринку.

  • [1] Global commerce initiative recommendation. V1CS Collaborative planning forecasting and replenishment (CPFR®). June 4, 2001..
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >