ІНФОРМАЦІЙНА ІНТЕГРАЦІЯ В ЛАНЦЮГАХ ПОСТАВОК

За підсумками вивчення глави 9 студенти повинні:

знати

  • • суть і основні елементи єдиного інформаційного простору (ЄДП) в ланцюгах поставок;
  • • роль ERP-систем в побудові ЄІП контрагентів ланцюгів поставок;
  • • класифікацію і функціональність APS-систем;
  • • принципи функціонування систем електронного документообігу;
  • • переваги використання систем і технологій електронного документообігу в УЦП;

вміти

• здійснювати інформаційну інтеграцію контрагентів ланцюгів поставок;

володіти

технологіями електронного документообігу контрагентів ланцюгів поставок.

Єдиний інформаційний простір - основа інтеграції контрагентів в ланцюгах поставок

Планування і контролінг ланцюгів поставок необхідно розглядати як у організаційно-управлінському, так і в інформаційному аспекті. Це означає, що побудова інтегрованої SCM-системи починається з організаційних змін і створення комплексних інформаційних моделей і технологій планування і управління ланцюгами поставок.

І лише після синхронізації всіх основних бізнес-процесів, розробки стратегії і концептуальних SCM-моделей (типу SCOR-mod) можна приступати до робіт з впровадження інформаційних систем, підтримувальної інтегроване управління ланцюгами поставок.

Зазвичай етап розробки і впровадження інформаційних технологій є завершальним в створенні організаційної структури УЦП. При цьому його найважливішою складовою є створення єдиного інформаційного простору (ЄДП), тобто середовища інтегрованого планування і управління, координації та комунікації всіх контрагентів ланцюга поставок.

Розробка ЄІП для реалізації цілей УЦП багато в чому визначається рішеннями, прийнятими на етапах реінжинірингу бізнес-процесів та розробки моделі інтегрованого планування та управління ланцюгом поставок. У зв'язку з цим можливі різні варіанти побудови системи інформаційної підтримки SCM-рішень.

Основними цілями інформаційної інтеграції ланцюгів поставок є [26]:

  • • досягнення необхідного рівня інформаційної відкритості (прозорості) щодо потреб, завантаження потужностей і рівня запасів в ланцюзі;
  • • оперативне прогнозування попиту, планування завантаження потужностей і рівнів запасів;
  • • моніторинг ключових бізнес-процесів і своєчасне визначення відхилень і порушень у функціонуванні ланцюга поставок.

Ефективність рішень в ланцюгах поставок в значній мірі визначається інформаційною інфраструктурою, що підтримує виконання бізнес-процесів ланцюга. Внаслідок високої складності інтеграції процесів в ланцюзі постачань виникають завдання, які не можуть бути реалізовані за допомогою інформаційних систем одного класу. Кожен бізнес-процес ланцюга поставок виконується різними контрагентами і часто підтримується декількома інформаційними системами. Дана інформаційна інфраструктура отримала назву єдиного інформаційного простору контрагентів ланцюгів поставок.

Єдиний інформаційний простір контрагентів ланцюгів поставок - це сукупність гетерогенних (різнорідних) інформаційних систем різної економічної функціональності, інтегрованих один з одним з метою постійного інформаційного обміну та призначених для створення єдиного середовища координації дій та взаємодії учасників ланцюгів постачання при реалізації ними основних функцій управління (планування і контролінгу) в режимі реального часу.

З огляду на складність, комплексність сучасних ланцюгів поставок, ефективність інтегрованого управління безпосередньо пов'язана з використанням відповідних інформаційних технологій для автоматизованої обробки, обліку та зберігання інформації, а також для підтримки процесів прийняття рішень.

До основних елементів ЄІП відносяться [26]:

  • • ERP (enterprise resource planning - системи внутрішньофірмового планування і управління ресурсами підприємства) - системи, що виступають в ролі інформаційної бази контрагентів ланцюгів поставок;
  • • APS (advanced planning systems - системи розширеного планування) - системи, призначені для планування бізнес-процесів на межорганизационном рівні [19];
  • • SCEM і SCMo - системи моніторингу ланцюгів поставок;
  • • CRM і SRM - системи координації відносин з постачальниками і клієнтами.

ERP-системи забезпечують планування та управління як матеріальними, так і фінансовими ресурсами будь-якого підприємства, що входить в ланцюг поставок. Найважливішою передумовою центральної ролі ERP-систем в процесі переходу до УЦП- ідеології з'явилася можливість створення за допомогою цих систем ЄІП на основі набору інтегрованих програм, комплексно підтримують всі основні аспекти управлінської діяльності підприємств - планування ресурсів (фінансових, трудових, матеріальних) для виробництва товарів ( послуг), оперативне управління виконанням планів (включаючи постачання, збут, ведення договорів), всі види обліку, аналіз результатів господарської діяльності.

Змістом сучасних ERP-систем в області виробництва і логістики в ланцюгах поставок є ідея оптимального планування доступних ресурсів для виготовлення кінцевих продуктів з урахуванням завантаження виробничих потужностей. Даний процес відбувається на стратегічному, тактичному та оперативному рівнях за схемою "планування збуту та виробництва - планування потреби в матеріалах (MRP) - календарне планування - управління виготовленням".

Кроки в цій схемі планування виконуються послідовно один за одним зверху вниз ( top-down ) на основі заданого часу виробничих циклів (планове час). Потреби і потужності плануються при цьому окремо один від одного. При плануванні потреби в матеріалах за основу береться нереалістичне припущення, що до будь-якого моменту часу будуть в наявності необхідні потужності. В реальності ж різні замовлення конкурують за одні і ті ж ресурси (обладнання та робочі місця). Тим самим утворюються непередбачені черзі (очікування) і відбувається зростання часу виробничих циклів за рахунок неминучого збільшення введеного планового часу. Крім того, практично відсутній облік вузьких місць.

Так як процес планування здійснюється в режимі пакетної обробки (batch modes), він може тривати годинами або навіть цілу зміну, що веде до відмінностей у знову згенерованих планах виробництва з реальністю. Отже, такий вид планування не є ні засобом інтелігентного рішення планових проблем, ні засобом підтримки прийняття рішень та оптимізації. І все ж головною проблемою ERP- систем є не планування як таке, а необхідність постійного "перепланування", що ніколи не може привести до прийнятних з точки зору відповідності часу результатами в ланцюзі постачань. Щоб подолати таку ситуацію, на практиці в області оперативного управління виробництвом застосовуються, як правило, емпіричні методи на додаток до спеціальних програмними засобами.

В ході свого розвитку ERP-системи з невеликих локальних систем перетворилися в потужні системи, які породили надію на можливість здійснення ефективного планування і управління в рамках всього ланцюга поставок з точністю до деталей на базі комплексних рішень і відпрацьованих алгоритмів. Незабаром ці надії розвіялися в результаті того, що відбулося насичення ринку товарами і послугами і попит став більш диференційованим, а також зменшилися за часом життєві цикли продукції. Потужні системи виявилися недостатньо гнучкими, щоб адекватно реагувати на що коливається попит, тому що їх функціональне зміст спочатку було направлено на вирішення завдань планування і управління виробництвом всередині підприємства.

Слід пам'ятати, що в кінці 1990-х рр. був розроблений також стандарт CSRP ( customer synchronized resource planning), який охоплює взаємодію підприємства з клієнтами: оформлення наряд-замовлення, технічне завдання, підтримку клієнтів і ін. [27]. Якщо стандарти MRP / MRP Η / ERP орієнтовані тільки на внутрішню організацію підприємства, то в стандарт CSRP включений повний життєвий цикл вироби: від його проектування з урахуванням вимог замовника до гарантійного і сервісного обслуговування після продажу. Таким чином, якщо MRP, MRP II, ERP орієнтувалися на внутрішню організацію підприємства, то CSRP-системи вийшли "за ворота" окремого підприємства і включили в поняття "планування ресурсів" повний життєвий цикл товару від проектування майбутнього виробу до гарантійного обслуговування і сервісної підтримки після продажу.

Інформаційні системи виступають в ролі функціональної і технічної інфраструктури, що забезпечує інтеграцію контрагентів в концепцію УЦП. Завданнями даної інфраструктури є стратегічне конфігурація ланцюга поставок ( supply chain configuration), тактико-оперативне планування ( supply chain planning) та оперативне управління ( supply chain execution).

Питання про необхідну і достатню інформаційної підтримки бізнес-процесів в ланцюгах поставок і оптимізації їх мережевої структури є важливим етапом впровадження концепції УЦП. Незважаючи на те що головний акцент у розглянутих програмних додатках робиться на інтегроване планування, без використання ідеології УЦП не обійтися. Системи APS-класу являють собою частину ЄІП і значну частину інформації для своїх дій і розрахунків вибирають в інших системах облікового (ERP) класу. Таким чином, завдання визначення системного ландшафту та інформаційної архітектури набуває комплексний характер.

Світовий лідер по ERP- і SCM-рішень - компанія SAP - визначила ЄІП в ландшафті інформаційних систем як якусь платформу, що має з'єднання як з ERP-системою, так і з системами CRM- і SRM-класів [58]. В першу чергу для функціонування SAP SCM потрібна інформація системного характеру (рис. 9.1).

Цільова системна архітектура, яку пропонує компанія SAP [16]

Мал. 9.1. Цільова системна архітектура, яку пропонує компанія SAP [16]

Для цілей планування і контролінгу ланцюгів поставок окремо слід розглянути архітектуру інформаційних систем в розрізі наявних проектів в рамках системи інтегрованого планування (рис. 9.2). Таким чином, можна виділити три контури планових даних, в залежності від горизонту планування і передачі фактичної інформації з облікових систем.

Як було зазначено вище, в сфері інформаційних технологій підтримку процесів планування і конфігурації мережевої структури ланцюгів поставок здійснюють системи класу advanced planning & schedule (APS), або advanced planning systems - системи розширеного планування та диспетчеризація. "Розширене планування" в даному контексті може бути інтерпретовано як нової логіки планування, за допомогою якої можна подолати недоліки традиційних систем планування і управління виробничим підприємством.

З появою концепції УЦП виникла потреба в актуальній інформаційної підтримки. Причому стало очевидно, що реалізація такої підтримки в рамках перевантаженої функціоналом ERP-системи неможлива, та й чи буде там затребуваний такий функціонал - велике питання. Адже якщо в ERP-системі зібрані дані по одному або декільком юридичним особам, але входять в одну групу компаній, то завдання управління ланцюгами поставок можуть охоплювати кілька

Інформаційна підтримка процесів інтегрованого планування, яку пропонує компанія SAP [16]

Мал. 9.2. Інформаційна підтримка процесів інтегрованого планування, яку пропонує компанія SAP [16]

десятків, а іноді й сотень фірм-контрагентів, що взаємодіють між собою в рамках просування матеріального потоку від джерела до споживання. Іншими словами, система, що підтримує планування в ланцюзі постачань, повинна консолідувати дані з декількох різних ERP-систем, причому дані досить специфічні і цілеспрямовані на вирішення конкретного завдання. Таким чином, реалізація такого функціоналу в ERP-системі може бути не затребувана бізнесом, так як спричинить ряд значних змін, на що бізнес, очевидно, не піде.

Методика планування, закладена в APS-системах, принципово відрізняється від концепції систем класу MRP II [10]. Основна функціональність APS-систем лежить в області підтримки прийняття рішень. В APS-системах закладено математичні алгоритми, що відповідають високим вимогам до оперативного планування. Ці системи дозволяють здійснювати планування щодо обмежених потужностей з урахуванням вузьких місць, а також одночасну перевірку відповідності доступності потужностей вимогам і обмеженням при складанні плану виробництва. При цьому в методиці планування APS-систем закладений принцип інтерактивності: менеджер відділу планування отримує в наочному вигляді результати планування із зазначенням вузьких місць (наприклад, деталь, більш пізній термін виготовлення якої викликає відхилення можливої дати поставки готового виробу від бажаної клієнтом дати). На основі подібної детальної інформації менеджер в змозі прийняти відповідні дії, що управляють (наприклад, запланувати на потрібну дату додаткову зміну, робочих або домовитися з постачальником про термінову поставку або зміні обсягів запланованої поставки). На відміну від концепції MRP II, в APS-системах в разі оперативних змін відбувається коригування існуючих планів з урахуванням зміни планів і історії планування, а не повністю нове перепланування.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >