Школа науки управління (кількісна школа)

Одним з нових підходів до вирішення проблем управління з 60-х рр. XX ст. стало застосування кількісних методів, згрупованих під загальною назвою "школа науки управління".

Становлення школи науки управління пов'язано з розвитком математики, статистики, кібернетики, інженерних наук та інших, суміжних з ними областей знань. Найбільш відомими представниками цієї школи є Р. Акофф, Л. Берталанфі, Е. Бір, А. Гольдбергер, Н. Джорджеску-Реган, Л. Клейн, Р. Люс, Д. Форрестер.

Школа науки управління успішно функціонує і в даний час. У школі науки управління розрізняють два головних напрямки:

  • 1) розгляд виробництва як "соціальної системи" з використанням системного, процесного і ситуаційного підходів;
  • 2) дослідження проблем управління на основі системного аналізу і використання кібернетичного підходу, включаючи застосування математичних методів і ЕОМ.

Системний підхід передбачає, що кожен з елементів, що складають систему (розглянуту організацію), має свої певні цілі. При системному підході будь-яка соціальна організація розглядається як комплексна система, що включає в себе взаємозалежні підсистеми: організаційну структуру, зовнішню і внутрішню середу, статус і роль особистості і т.п. Основними завданнями аналізу соціальних систем є мотиви поведінки людини в суспільстві, виявлення його цільової орієнтації, система стимулів, серед яких велику роль грають не тільки матеріальні, а й моральні: особиста влада, престиж, почуття своєї відповідності певному місці в соціумі. В основі аналізу соціальних процесів лежать економіко математичні методи, теорія ігор, теорія інформації і т.д.

Процесний підхід ґрунтується на положенні про те, що всі функції управління залежать одна від одної. При цьому підході організація представляється у вигляді иерархизированной системи ідентифікованих і взаємодіючих процесів. Процесом називається діяльність, представлена у вигляді закономірних, взаємозалежних і взаємодіючих етапів.

Ситуаційний підхід безпосередньо пов'язаний з системним і процесним підходами і розширює їхнє застосування на практиці. Сутність його полягає у визначенні поняття ситуації, під якою мається на увазі конкретний набір обставин, змінних, що впливають на організацію в певний час. Ситуаційний підхід приділяє особливу увагу проблемі пристосовності організації до умов постійно мінливого зовнішнього середовища, досліджує ті фактори, які роблять на діяльність системи найбільший вплив. Основна теза прихильників ситуаційного підходу: не існує уніфікованого методу управління для будь-яких ситуацій. У кожному конкретному випадку необхідно шукати свої шляхи вирішення проблеми, гнучко застосовувати потужний арсенал засобів і методів науки управління.

Заслуга школи науки управління полягає в тому, що вона зуміла визначити основні внутрішні та зовнішні змінні (фактори), що впливають на організацію.

Другий напрямок школи науки управління пов'язано з розвитком точних наук і, перш за все, математики. У сучасних умовах багато вчених називають цей напрямок "новою школою".

Відмінною особливістю школи науки управління є використання моделей реальних ситуацій або об'єктів досліджень. Застосування моделей є особливо важливим, коли необхідно приймати рішення в складних ситуаціях, що вимагають оцінки декількох альтернатив. Модель спрощує проблему, скорочуючи число змінних, що підлягають розгляду, до керованого кількості.

Соціологія управління продовжує вивчати нові можливості вдосконалення управління виробництвом, колективами і методи впливу на особистість. Практичне застосування наукових розробок показує, що вибір методів управління залежить від багатьох і багатьох змінних, від конкретної ситуації, і керівник зобов'язаний не тільки мати достатню інформацію про ситуацію, але і вміти впливати на неї. Сучасна теорія управління велику увагу приділяє людині, його творчого потенціалу, особливо його здібностям до організованої діяльності.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >