Мотивація і мотиваційний процес

Мотивація починає проявлятися тоді, коли у людини виникає проблема вибору. Якщо він діє під тиском первинних, мають здебільшого фізіологічну природу потреб, то проблеми вибору може і нс виникнути. Чи хтось буде задовольняти почуття голоду, скажімо, читанням книги, активність людини строго і однозначно буде спрямована на пошуки їжі (а не книги). Тут немає вибору, поведінка жорстко детерміновано, і говорити в даному випадку про мотивацію не доводиться.

Інша справа, коли мова йде про вторинних потребах, що мають соціальний зміст, тут уже з'являється можливість вибору засобів і способів задоволення потреби. Наприклад, потреба в спілкуванні ми можемо задовольняти різними способами, свідомо перебираючи варіанти, і в цьому переборі варіантів, і в тому, на чому ми зупиняємося, якраз і проявляється наша мотивація.

Мотивацію треба розуміти як процес вибору альтернатив поведінки: активно включитися у професійну діяльність або почекати, залишитися в стороні, вибрати даний вид діяльності як один з варіантів професійної кар'єри або віддати перевагу інший шлях, стати членом цієї організації або вибрати якусь іншу, максимально можливо використовувати свій трудовий потенціал, фізичні та інтелектуальні ресурси або працювати "з прохолодою"? Що спонукає людину до прийняття відповідного рішення, які тс внутрішні сили, які рухають їм, ніж він пояснює і виправдовує свій вибір - в цьому і проявляється його мотивація.

Мотивація завжди проявляється на кордоні, на перетині факторів зовнішнього для людини середовища і внутрішньо властивих йому потреб, інтересів, очікувань, цінностей і установок. У постійних спробах узгодити тиск середовища, включаючи її зовнішні стимули, і особистісні інтереси, що розуміються в широкому сенсі слова, протікає мотиваційний процес.

В кінцевому рахунку лише через систему мотивації людина включається в різноманітні форми соціальної діяльності. Він змушений постійно співвідносити свій індивідуальний досвід і уявлення про належне, життєві плани і функціональні можливості, прийняті рішення та їх наслідки.

Мотивація безпосередньо пов'язана з проблемою свободи. Соціальний індивід хоча і виконує суспільно значущі соціальні функції (ролі) і обмежений у своїй поведінці соціальними нормами, володіє певною мірою самостійністю, свободою в управлінні своєю діяльністю, своїми відносинами.

У мотивації, нехай і обмежено, але проявляється свобода людини, свобода вибору їм варіантів поведінки - на відміну від стимулювання, яке передбачає однозначну поведінкову реакцію, не допускає його варіативності. Якщо ми підвищуємо працівникові заробітну плату або видаємо премію, то очікуємо кращої роботи, підвищення трудової активності, а не навпаки. Хоча можливо, звичайно, і стимулювання за відмову від тієї чи іншої діяльності. Наприклад, уряди деяких країн стимулюють сільгоспвиробників за скорочення ними виробництва тієї чи іншої продукції.

Реалізуючи свою відносну автономність в рамках організації і товариства, використовуючи свої можливості вибору, індивід приймає самостійні рішення: у виборі:

  • • професії та спеціальності;
  • • місця роботи (підприємство / організація, структурний підрозділ) та посади;
  • • того чи іншого типу професійної і посадової кар'єри;
  • • кола і змісту неофіційного спілкування в організації;
  • • типу поведінки в ситуаціях конфлікту;
  • • тих чи інших соціальних і моральних норм в якості особистих норм поведінки і т.д.

Всі ці вибори відбуваються, як правило, не в формі одноразового акту свідомої діяльності, а в вигляді безперервного (або дискретного, але довготривалого) процесу дозволу численних приватних дилем і компромісів. Тим часом, що індивід повинен з точки зору зовнішніх соціальних норм, тим, що він може, виходячи з внутрішніх можливостей, між тим, що повинен і може, і тим, що він хоче, виходячи зі своїх інтересів і потреб.

У кожній з перерахованих ситуацій вибору формується мотив як якась тактика поведінки в умовах реальної дійсності. Мотив, таким чином, розглядається як внутрішній феномен, що направляє активність особистості в конкретній соціальній ситуації за певним руслу.

Зміст понять "мотивація", "мотив" визначається тим, як вони співвідносяться з іншими поняттями, такими як "потреби", "інтереси", "цінності", "цілі", а також тим, які функції вони виконують.

Мотивація не зводиться лише до реагування (безумовно або умовно рефлекторного), вона має на увазі участь свідомості, а не просто інстинктивну реакцію на подразник. У мотивації провідна роль належить не фізіологічним, а психологічним механізмам, так як свідомо здійснюються аналіз ситуації, вибір мети і побудова плану дії.

Причина активності людини виявляється тісно пов'язаної з волею : не всяка причинна обумовленість поведінки може вважатися мотивом, а тільки та, яка пов'язана з внутрішніми спонуканнями людини.

Часто відзначається двоїстий, емоційно-раціональний характер мотиву. Це, очевидно, означає, що оцінка своєї діяльності здійснюється людиною за допомогою не тільки понять, але і емоцій. У найпростішому варіанті, коли застосовуються категорії "подобається - не подобається", мотивація може бути не цілком усвідомленої. Емоційний аспект мотивації відображає, проте, недостатньо стійку і глибоку сторону зв'язку людини з його діяльністю і, мабуть, має практичне значення лише в єдності з раціональними елементами.

Різні мотиви призводять до різних форм емоційного реагування на один і той же об'єкт. Психолог А. Н. Леонтьєв наводить такий приклад: непередбачена зустріч з ведмедем звичайно викликає страх, однак при наявності спеціального мотиву, наприклад в ситуаціях полювання, зустріч з ним може радувати (така ситуація блискуче описана в повісті відомого американського письменника У. Фолкнера "Ведмідь" ).

Те ж зустрічається і в ситуаціях трудової діяльності. Один і той же трудовий процес або трудовий результат може призводити до стану задоволеності або, навпаки, незадоволеності в залежності від того, чим він (процес або результат) мотивований.

У відомій притчі про людей, які займалися одним і тим же ділом, але пояснювали його по-різному: один говорив, що він дробить камені, інший, що він заробляє на життя, третій, що він будує храм, як раз і зафіксовані різні мотивування своєї поведінки. Можна припустити, що і ставлення до процесу праці та кінцевого його результату у цих людей буде різний. В практично-управлінському сенсі сказане означає, що для зміни ставлення працівника до праці зовсім не обов'язково міняти об'єктивні умови, досить змінити мотивацію.

Важливою стороною мотиву є сукупність прийомів пояснення і обгрунтування дії. Інакше кажучи, в мотиві представлені два етапи. Перший - інтерналізація зовнішніх обставин і вироблення відповідних понять (ситуація пояснення). Другий - вироблення стратегії власної поведінки на основі понять про зовнішні дії (ситуація обґрунтування).

Мотиви служать людині, як для пояснення минулих дій, так і для обгрунтування майбутніх. Невірно було б відносити мотиви тільки до пояснення минулих дій. Мотивація являє собою усвідомлене ставлення людини до своєї діяльності незалежно від того, пояснює чоловік свої вчинки або намічає (обґрунтовує) якісь дії в майбутньому.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >