Види зв'язків організації із зовнішнім оточенням

Зв'язки організації із зовнішнім оточенням дуже важко класифікувати, по-перше, з огляду на їх багатофункціональності. Так, владна регламентує зв'язок може одночасно бути інформаційної, частково формальної, частково неформальною. Це створює напруженість в організації і загрожує її безпеці, оскільки множинність відтінків, які спостерігаються в відношенні навіть одиничної зв'язку організації, ускладнює оцінку становища організації в зовнішньому середовищі, прийняття ефективних рішень, обумовлює невизначеність у відносинах з іншими організаціями. По-друге, зміст і забарвлення зв'язків із зовнішнім середовищем можуть швидко змінюватися через незалежні від організації причин. Зокрема, якщо фінансує організацію структурна одиниця зовнішнього середовища зазнала впливу з боку державних органів або конкурентів, це може привести до зміни відносин з даною структурною одиницею з причин, не назаднім для керівників організації, що також створює невизначеність у взаєминах.

Незважаючи на ці труднощі, можна виділити основні типи зв'язків організації із зовнішнім оточенням: владні (що регламентують і контролюючі); інформаційні (оповещательние); фінансові; культурні (нормативні і ціннісні зразки); системні (будь-які зв'язки для підтримки стійкості системи).

Крім того, зв'язки можуть сильно відрізнятися за змістом, виступаючи як формальні і неформальні, явні і латентні, що пов'язують і інтегруючі і т.д.

Стратегії організації у відносинах із зовнішнім оточенням

Організація може зайняти належне місце в суспільстві, вижити в сусідстві з іншими організаціями, групами, соціальними інститутами, якщо вона адаптується до вимог зовнішнього середовища. У зв'язку з цим вельми важливим завданням представляється розробка і здійснення стратегій організації у відносинах з різними компонентами зовнішнього середовища. За таким підставі, як обмін із зовнішнім середовищем на вході і виході організації, зазвичай виділяють два основні стратегічні напрями: 1) буферні стратегії, 2) стратегії встановлення взаємозв'язків.

1. Буферні стратегії. Будь-яку організаційну стратегію можна віднести до класу буферних, якщо організація прагне максимально ізолювати себе від впливів інших організацій та інститутів, зберегти свою самостійність, незалежність і зміцнити кордони. Буферні стратегії можуть мати багато форм і модифікацій.

Стратегія автономії від зовнішнього середовища, або стратегія створення запасів, коли організація, запасаючи сировину, накопичуючи інформацію, акумулюючи інші ресурси, стає незалежною (на певний час) від інших організацій. У цьому випадку організація на якийсь час відштовхує від себе деяких представників ринкового оточення, наприклад небажаних партнерів, державні організації і т.д. Зрозуміло, що невдало вживана стратегія автономії загрожує відомою ізоляцією організації від зовнішнього середовища, що в кінцевому рахунку може привести до негативних наслідків.

Стратегія посилення контролю за входом і виходом організації. Дана стратегія проявляється, перш за все, в жорсткості організації по відношенню до зовнішнього середовища з метою убезпечити себе від зовнішнього впливу. Суть полягає в формалізації і постійних перевірках стану при покупці ресурсів і збуті продукту, прояві жорсткості у відносинах з партнерами, замовниками і конкурентами (наприклад, встановлення твердих і незмінних умов продажу або покупки ресурсів).

Стратегія експансії, коли ізоляція від зовнішнього середовища досягається шляхом розширення організації або завоювання більшої частки ринку. У цьому випадку організація неминуче викликає опір зовнішнього середовища (принаймні, пасивне) і дуже рідко - потреба допомагати і співпрацювати. У період активної експансії організації на ринку завжди створюється вакуум в деяких частинах ринкового середовища, що дозволяє віднести таку стратегію до класу буферних. Однак період активного експансивної дії на ринок короткий і після завершення може наступити період співпраці і налагодження соціальних і економічних зв'язків між організацією і різними структурними одиницями зовнішнього середовища.

Буферні стратегії можна вважати доцільними, коли організація завойовує авторитет і прагне упорядкувати власні ресурси на вході і виході системи, а також в періоди нестійкого становища організацій або в періоди великих конфліктів із структурними одиницями зовнішнього середовища, коли організації дуже важливо зберегти відносну незалежність від деяких об'єктів зовнішнього оточення для досягнення свободи в реалізації власних цілей.

2. Стратегії встановлення взаємозв'язків. Цей набір стратегій за своєю спрямованістю протилежний буферним стратегіям. Основна мета організації при виборі і використанні стратегій встановлення взаємозв'язків - упорядкувати обмінні відносини організації, розширити межі ділових контактів, придбати нові сфери впливу в зовнішньому середовищі. Ці стратегії включають в себе взаємозалежність різних організацій, контроль кожного за кожним, перш за все на основі довіри.

Найбільш типовими стратегіями такого роду є наступні.

Стратегія укладення угод, яка полягає і постійному прагненні організації встановлювати нові зв'язки з різними об'єктами зовнішнього оточення на основі еквівалентного взаємовигідного обміну. Така стратегія дозволяє організації органічно вписуватися в зовнішнє оточення, успішно вирішувати проблему адаптації до зовнішнього середовища для розширення виробництва і успішного балансу між входом і виходом системи. Разом з тим реалізація стратегії укладання угод пов'язана з низкою серйозних проблем: створення і підтримання високого позитивного іміджу (без нього складно здійснювати довірчий обмін), формування зв'язків з надійними партнерами, яких вельми важко оцінити без глибокого соціально-економічного дослідження ринку.

Стратегія взаємної дифузії, суть якої полягає у взаємопроникненні окремих напрямів діяльності декількох (хоча б двох) організацій. Зокрема, це може бути спільна реалізація продукту, постійна взаємодопомога при пошуку і використанні необхідної інформації, спільне проведення дослідних робіт, взаємна фінансова підтримка на умовах довіри і т.д. Дана стратегія вимагає позитивного іміджу і стійкої системи зв'язків з різними компонентами зовнішнього оточення.

Стратегія зрощування і злиття, яка зводиться до об'єднання окремих організацій в союзи або в укрупнені організації для найбільш успішної діяльності в умовах ринкового або інституційного оточення. В ході реалізації стратегій злиття можуть виникати найбільш життєздатні і багатопрофільні організації.

Застосування розглянутих стратегій багато в чому залежить від ситуації в ринковій і інституційне середовище, можливостей організацій, специфіки культури організації і багатьох інших факторів.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >