Паралінгвістичні особливості спілкування

Емоційна виразність мови

Річчю володіють усі, але зробити її виразною, що зачаровує слухачів дано, на жаль, не кожному. Намагаючись за допомогою слів передати інформацію іншим людям, ми в набагато більшому ступені стурбовані тим, що сказати, ніж тим, як це зробити, в яку форму наділити свої думки, щоб донести до співрозмовників. А дарма! Загальне враження від мови залежить не в останню чергу від її паралінгвістичних особливостей, від уміння мовця грамотно розпорядитися характеристиками свого голосу.

Було б помилково припускати, що красномовство зводиться тільки до багатства лексики і різноманіттю художніх прийомів. У багатьох випадках воно пояснюється індивідуальністю самої особистості. Іноді можна спостерігати, що людина говорить не барвисто, а слухати його можна нескінченно. Його промова відрізняється милозвучністю, тобто відповідає вимогам приємного для слуху звучання, підбором слів з урахуванням їх звукової сторони. А. П. Чехов писав: "Взагалі слід уникати негарних, неблагозвучних слів. Я не люблю слів з великою кількістю шиплячих і свистячих звуків, уникаю їх".

У російській історії відомий архієпископ Новгорода та Великих Лук, письменник і державний діяч Феофан Прокопович (1681-1736). Він був яскравим вченим-богословом і природним оратором. У його промовах, духовних і світських, за свідченням М. М. Карамзіна, розсіяно було безліч квітів красномовства, хоча склад їх був нечистий і, можна сказати, неприємний. Але він завжди говорив щиро, з жарким почуттям і натхненням істинного генія. Слухачі не помічали шорсткості мови, і сльози радості на їхніх обличчях нерідко супроводжували цим промовам.

Можна навести й безліч інших історичних прикладів.

Так, Ф. М. Достоєвський за суворими мірками, не був оратором, часто виступав по написаному тексту. Однак говорив він так, що після його промови визнані оратори іноді не вирішувалися виступати перед аудиторією.

Чому так буває? Неординарні, духовно багаті особистості володіють магією словесного спілкування. Її виливають їх образ, манера поведінки, інтонаційна забарвлення голосу, флюідное світіння очей. Якісь струми, які виходять від таких особистостей в той час, коли вони вимовляють мова, проникають в душі людей. Подібні оратори управляють емоціями слухачів, збуджуючи роботу якогось дивного механізму людського сприйняття. У мовному спілкуванні максимального успіху досягає той, хто володіє цим тонким інструментарієм збудження емоцій і почуттів і вміло ним користується.

Помстимося, що всілякі "риторичні прийоми" - це теж не що інше, як емоційні збудники. З їх допомогою і приводяться в дію наші аналізатори відчуттів. Чим вони більш сприйнятливі до інформації, тим голосніше в нас "заговорюють" емоції, утворюючи різні стани переживань. Без них ми буквально глухі до зверненого до нас слову. Однак, щоб домогтися подібного результату, слід взяти до уваги багато чинників: психологію людей, їхні життєві ситуації, ефект свого іміджу і багато іншого.

Саме тому так важлива в діловому спілкуванні і є практично безпрограшної "енергетика промови": її експресія і тональна варіативність.

Б. Шоу говорив: можна сказати 50 раз "так" і 500 раз "ні", і всі вони будуть нести різний зміст.

Слухаючим імпонує, коли виступаючий емоційно "чеканить" фрази, не приховуючи при цьому своїх переконань і всім своїм виглядом підкреслюючи впевненість у правоті використовуваних аргументів. Така єдність манери поведінки і виголошення промови, як правило "надає максимальне враження на слухачів і розташовує їх до оратора. На цій психологічній основі найчастіше і складається довіру до виступаючого.

Наприклад, В. Е. Мейєрхольд володів дивовижною здатністю і технікою інтонування.

А І. Іллінський писав: "Інтонації людського голосу бувають особливо барвисті, різноманітні, глибокі і проникливі, коли вони вимовляються природним, а не форсують голосом, і коли вони вимовляються так, то вони особливо глибоко проникають в душу слухача, несучи потрібну думку".

Відштовхуючись від слів видатного майстра художнього читання, можна стверджувати, що інтонація - це ключ, за допомогою якого задіюється мислення і розкривається душа.

"Звільніть" голос В. С. Висоцького від притаманних йому інтонацій, і це вже буде не його голос. Своєю хрипотою і надзвичайним напруженням емоцій він перетворював прості за змістом слова в душевні надриви, змушуючи людей на багато чого в житті подивитися іншими очима і волаючи до роздумів, як і в ім'я чого жити.

Паралінгвістичні особливості мови дають нам можливість робити висновки про особистісні особливості людини, його характер і темперамент. Досить багато подібних прикладів ми бачимо в літературних творах, спостерігаємо в реальних життєвих ситуаціях і в діловому спілкуванні.

Розглянемо, наприклад, як доповнює психологічний портрет героя роману "Біси" II. Верховинського Достоєвський: "Говорить він скоро, квапливо, але в той же час самовпевнено, і не лізе за словом в кишеню. <...> Догану у нього дивно ясний, слова його сиплються, як рівні, міцні зернушка, завжди готові до Ваших послугам. Спочатку це Вам сподобається, але потім стане гидко, і саме від цього надто вже ясного догани, від цього бісеру вічно готових слів ".

Соціальна приналежність людини також позначається не тільки на його словниковому запасі, але і на його догану. Недарма в п'єсі Б. Шоу "Пігмаліон" професор Хіггінс докладав стільки зусиль, працюючи над вимовою Елізи Дуліттл, щоб зробити з вуличної квіткарки "герцогиню".

А Сократ кожне своє спілкування з новою людиною починав з фрази: "Ну, скажи, що-небудь, незнайомцю!". По темпу мови, модуляції, інтонацій, лексичному запасу, грамотності Сократ визначав професію людини, середу проживання, рівень освіченості і поклоніння богам.

Характеристики - "вдалого" і "невдалого" голоси

На думку К. С. Станіславського, мова - це та ж музика, то ж спів. Він настійно застерігав: голос повинен звучати по-скрипковому, а не стукати словом, як горох об дошку. Відштовхуючись від цих міркувань Станіславського, відзначимо, що люди, що володіють музичним слухом, особливо почуттям ритму, надають своїй промові внутрішню мелодійність. Такі люди володіють оригінальним музичним ключем побудови мови, що робить її емоційно виразною, часом гіпнотично впливає на слухачів.

"Вдалий" голос, як правило, описують наступними словами: приємний на слух, добре модульований, низького тембру, довірчий, теплий, мелодійний, впевнений, дружній, інтонаційно-пофарбований, природний, багатий, наповнений, доброзичливий і т.д.

"Невдалий" голос описується в інших поняттях: гугнявий, різкий, скрипучий, хрипкий, тремтячий, пронизливий (високого тембру), плаксивий, боязкий, занадто гучний, тихий (ледь чутний), безбарвний, химерний, монотонний і т.д.

Ознаки недоліків мови

Аналізуючи паралінгвістичні особливості мови, фахівці називають конкретні ознаки недоліків мови оратора, на які йому слід звертати увагу:

  • - У вас втомлюється горло після 10-хвилинної розмови;
  • - Ви відчуваєте, що втрачаєте контроль над голосом в кінці довгого речення;
  • - У слухачів через деякий час починає блукати погляд (можливо, від монотонності вашої мови);
  • - Не тільки ви самі, а й інші відчувають вашу боязнь публічних виступів;
  • - Голос дисонує з вашою зовнішністю (наприклад, зовнішність солідна, а голос звучить занадто молодо);
  • - Слухачі часто просять вас повторити тільки що сказані слова;
  • - Ви часто використовуєте слова-паразити ("ну", "ось", "так", "значить", "як би" та ін.);
  • - У вас помітний акцент або регіональні мовні звороти;
  • - В мікрофоні окремі звуки вашої мови звучать глухо, неприємно або штучно;
  • - Ви маєте звичку важко зітхати, голосно "всмоктувати" повітря, клацати мовою або вчиняти інші відволікаючі дії під час виступу і т.д.

Таким чином, невербальні особливості мови дуже важливі для ефективного і продуктивного спілкування, по культура мовного спілкування не зводиться тільки до них.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >