Завершення виступу

Ви виступили з промовою. Представили свою точку зору, підкріпивши її необхідною інформацією. Слухачі вас зрозуміли, прийняли вашу позицію. Але на цьому не можна вважати вашу завдання виконаним. Удавшімся можна вважати лише те публічний виступ, після якого аудиторія твердо знає, як використовувати отриману інформацію. Іншими словами, має бути результат вашого виступу.

Мова, позбавлена конкретного результату, - час, проведений даремно. Щоб уникнути цього, мова повинна мати завершення. Ось кілька порад, які допоможуть вам вибудувати його.

1. Обов'язково резюмуйте, коротко повторіть на закінчення суть викладеного, нагадайте слухачам основні положення вашого виступу.

Як казав один ірландський політичний діяч, "спочатку розкажіть публіці, що ви збираєтеся розповісти їй, потім розповідайте, а потім розкажіть їй про те, що ви вже розповіли".

2. Досвідчені лектори вважають, що краще закінчити виступ на хвилину раніше, ніж пізніше.

Якщо виступ добігає кінця, і слухачі проявляють ознаки стомлення, краще подумати про завершення виступу. "Обов'язково Звіщай про те, що скоро закінчиш, інакше зі слухачами може трапитися удар від несподіваної радості", - писав один гуморист.

Буває, однак, що, прагнучи все сказати, оратор так захоплюється, що доводить слухачів до знемоги або бурхливого протесту. Деякі виступаючі в таких випадках бадьоро бажають усім здоров'я або кидають репліку: "У мене все". Звучить це банально, адже відомо, що останнє враження найсильніше і якщо висновку немає - суть виступу вислизає від слухачів.

  • 3. Поясніть слухачам, як користуватися отриманою інформацією, і покличте їх до конкретних дій.
  • 4. Якщо це доречно, постарайтеся зробити кінцівку виступу гумористичної ("Коли ви прощаєтесь зі слухачами, залишайте їх усміхненими", - радить Карнегі).
  • 5. Добре сприймаються виступи, кінець яких перегукується з початком. Вони викликають позитивні емоції, піднімають настрій.
  • 6. Завершіть виступ щирим компліментом аудиторії, вдячністю за увагу і висловленням сподівання на взаєморозуміння.

І залишився ще один дуже важливий момент. Необхідно відповісти на запитання слухачів. Це серйозне випробування, яке іноді може звести нанівець навіть саме успішний виступ. Як зазначав А. И. Герцен, "порожні відповіді вбивають справедливі запитання і відводять розум від справи".

Відповідь на питання має бути гранично коротким і лаконічним.

Щоб правильно відреагувати на поставлене запитання, необхідно усвідомити його суть. Якщо питання сформульовано неясно, багатослівно, переформуліруйте його і повторіть вголос. Якщо питання задано чітко, але тихо, його необхідно повторити для всіх.

Уточнюючі питання завжди приємні.

На роз'яснювальні питання відповідати слід обов'язково. Неприпустимі репліки: "Я ж про це говорив!" або "Як же ви не зрозуміли!"

Ніколи не йдіть від питань, які звучать як своєрідний виклик і пов'язані з бажанням перевірити позицію виступаючого. Відповідь має бути обов'язково, тільки потрібно зберігати витримку і почуття гумору.

Слід пам'ятати, що існують "невинні" питання, які зазвичай виникають після того, як оратор відповів вже на всі питання. Зазвичай це питання, мета якого -ввесті виступаючого в замішання і змусити його зробити заяву, яке йому робити не слід. На такі питання зазвичай відповідають: "Вибачте, але я не уповноважений робити подібних заяв" або "На це питання я зараз відповісти не можу, відповім наступного разу" і т.д.

Мистецтво відповідати на питання вдосконалюється від виступу до виступу. І дуже важливий об'єктивний самоаналіз кожного виступу. Це певні кроки відточування майстерності.

І пам'ятайте: не варто виступати "з папірця"! Зачитуючи текст, який виступає сподівається донести зміст свого повідомлення в найбільш повному вигляді. Однак коли доповідач занурюється в читання, слухачам важко довго утримувати увагу, так як письмова мова і усна - це різні форми мови. Одні слухачі при цьому занурюються в сон, інші - борються з ним.

Цікаве порівняння використовував лауреат Нобелівської премії фізик Вільям Брегг, висловлюючи свої судження з приводу мистецтва наукової бесіди: "Я вважаю, що зібрати слухачів, а потім читати їм написаний матеріал - це все одно, що, запросивши приятеля прогулятися, запитати, чи не заперечує він пройтися пішки, а самому їхати поруч з ним в автомобілі ".

Таким чином, публічний виступ вимагає серйозної підготовки оратора. Тільки в цьому випадку у нього буде хороший контакт з аудиторією, його мова справить враження і запам'ятається слухачам надовго.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >