Навігація
Головна
 
Головна arrow Страхова справа arrow Страхування
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Управління маркетинговою політикою страхової компанії

Поняття і функції страхового менеджменту

Досягнення цілей страхової організації можливо тільки за умови повного, своєчасного і якісного виконання всіх загальних і спеціальних функцій управління. Спільними функціями управління, які застосовуються до будь-якого об'єкта управління, в тому числі страхової організації, є планування з предплановой стадією прогнозування; організація діяльності (роботи, виробничого процесу і т.п.); облік і контроль; аналіз і техніко-економічна, фінансова оцінка результатів; координація і регулювання діяльності. Спеціальні функції управління обумовлюються зазвичай характерними, специфічними особливостями діяльності організації. Серед них можуть бути управління якістю продукції, робіт або послуг; управління інвестиційною діяльністю; управління експортно-імпортними операціями; стимулювання підрозділів і окремих працівників організації та ін.

Управління в страхуванні представляє собою ряд взаємопов'язаних функцій: планування, організації, мотивації співробітників і контролю.

планування

Ця функція управління є найважливішою. Планування являє собою необхідний і свідомо здійснюваний вид трудової діяльності щодо забезпечення планомірності в реально існуючих умовах будь-якої діяльності. Основний зміст планування складають формування узгоджених і взаємопов'язаних між собою цілей, напрямів і показників діяльності організації, визначення оптимальних шляхів, способів і засобів їх досягнення при зростаючих вимогах споживачів до якості, ціні, ефективності продукції, робіт, послуг в умовах жорсткої конкуренції. Як особливий вид трудової діяльності планування характеризується застосовуваними методами, прийомами, технічними засобами, а також кінцевими результатами.

Результатами планування є: 1) система перспективних (на 3-5 років), поточних (річних) і оперативних (квартальних, місячних, декадних або тижневих) планів; 2) соціально-економічні, технічні прогнози розвитку об'єкта управління і зовнішніх умов його діяльності; 3) короткострокові, середньо-і довгострокові цільові програми.

організація

Ця функція управління формує структуру організації і забезпечує її всім необхідним: персоналом, засобами виробництва, грошовими коштами, матеріальними ресурсами і т.д. Таким чином, на даному етапі створюються умови для досягнення цілей організації: хороша організація роботи персоналу дозволяє домогтися більш ефективних результатів.

Мотивація персоналу

Під мотивацією розуміється процес спонукання інших людей до діяльності для досягнення цілей організації. Виконуючи цю функцію, керівник здійснює матеріальне і моральне стимулювання працівників і створює найбільш сприятливі умови для прояву їх здібностей і професійного зростання. При гарній мотивації персонал організації виконує свої обов'язки, виходячи з її цілями і планами. Процес мотивації передбачає створення для працівників можливості задоволення їх потреб за умови належного виконання ними своїх обов'язків. Тому, перш ніж мотивувати персонал на більш ефективну роботу, керівник повинен з'ясувати реальні потреби своїх працівників.

контроль

Ця функція управління передбачає оцінку і аналіз ефективності результатів роботи організації. За допомогою контролю виробляються оцінка ступеня досягнення організацією своїх цілей і необхідна коригування намічених дій. Процес контролю включає встановлення стандартів, вимірювання досягнутих результатів, порівняння цих результатів з планованими і, якщо це необхідно, перегляд первинних цілей. Контроль пов'язує воєдино всі функції управління, він дозволяє витримувати потрібний напрямок діяльності організації і своєчасно коригувати невірні рішення.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук