Вітання, уявлення, знайомства

У етикеті немає дрібниць. Точніше, він весь складається з дрібниць, нанизаних на єдиний стрижень - прояв ввічливості та уважності по відношенню до людей, прагнення зрозуміти їх. Починається ж етикет з порядку уявлень, знайомств і вітань.

Подання та знайомства

Перший крок до встановлення знайомства - представлення. Уявлення несуть різне навантаження, переслідують різні цілі. Якщо ви по службових або особистих справах відвідуєте установа або посадова особа, то, перш ніж почати ділову розмову, вам слід представитися.

Діловій людині часто доводиться представлятися самому. У цьому випадку слід називати повністю своє прізвище, ім'я та по батькові, посада, якщо потрібно - мета візиту і коло повноважень. Так, коли ви заходите в приймальню керівного працівника або в незнайомий офіс, вам слід представитися секретарю: "Доброго ранку. Мене звуть Іванов Петро Сергійович. Мені па 10:00 призначена зустріч з Миколою Степановичем". І при цьому бажано подати свою візитну картку.

Якщо ваш візит не був обумовлений заздалегідь, слід дати необхідну інформацію по вашій справі. При цьому в службовий час, при виконанні своїх обов'язків можна представлятися від імені своєї установи, підприємства, організації, не називаючи себе особисто: "Добрий день. Я директор агрокомбінату" Світанок "і хотів би зустрітися з Миколою Степановичем з питання поставок нашої продукції".

Коли необхідно познайомитися з ким-небудь, краще вдатися до допомоги одного із ваших знайомих, попросивши його виступити в ролі посередника і представити вас. Це завжди краще, так як викликає в іншої людини більше довіри.

Коли вам самому належить виступити в ролі людини, знакомящего людей один з одним, пам'ятайте наступне:

  • - Прийнято представляти нижчестоящого за посадою вищестоящому, молодшого за віком - старшому, чоловіка - жінці, холостого - одруженому;
  • - Однієї людини представляють двом-трьом або групі осіб;
  • - Новоприбулих представляють присутнім. Протягувати руку для рукостискання - це привілей

того, кому представляють. При цьому саме він відповідає: "Дуже приємно", "Радий познайомитися", "Давно хотів з вами познайомитися".

Якщо вас неправильно представили (переплутали або невірно виголосили прізвище, ім'я, по батькові, посада), буде правильно відразу ж виправити помилку. Але зробити це потрібно без роздратування і якомога делікатніше.

Існує ряд загальноприйнятих правил, яких необхідно дотримуватися при поданні та знайомстві.

Коли в суспільстві представляють одну людину відразу декільком, зазвичай голосно називають його прізвище, ім'я. Представлений злегка кланяється всьому суспільству в цілому, а не кожному окремо.

Якщо хтось знайомить двох людей, він повинен сам назвати подаються. Не можна підвести їх один до одного і сказати: "Познайомтеся", зобов'язуючи їх самих назвати себе. Це неважливо, так не прийнято робити.

У тому випадку, якщо представляє знайомить людей одного віку і статі, він повинен представити менш знайомої людини більш знайомому. Членів сім'ї уявляють, як правило, не називаючи їхніх прізвищ, наприклад: "Іван Іванович, дозвольте мені представити вам мого сина Євгена".

Після представлення нові знайомі обмінюються вітаннями й у більшості випадків рукостисканнями. Рукостискання не повинно бути занадто сильним чи, навпаки, занадто слабким. Трясти руку або знизувати се двома руками непристойно. Першим подає руку той, кому представляється новий знайомий. Подавати руку слід безпосередньо перед рукостисканням. Йти з простягнутою рукою або обмінюватися рукостисканнями через стіл не прийнято.

Якщо чоловіка представляють жінці, то вона сама вирішує, подавати їй руку чи ні. Це її право. Якщо жінка або старший по положенню (віком) не пропонує руки, слід злегка вклонитися. Протягувати замість руки кілька пальців чи куприки пальців нетактовно. Для рукостискання, як правило, простягають праву руку. Якщо вона з якоїсь причини зайнята або ушкоджена (у пов'язці), можна простягнути ліву руку, попередньо вибачившись.

Люди, які були залучені в розмову, не будучи представленими один одному, прощаючись, не зобов'язані обмінюватися рукостисканнями.

Якщо чоловік в момент подання сидить, він зобов'язаний встати. Жінка може не вставати, за винятком тих випадків, коли її представляють дамі, яка значно старший за віком або положенню.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >